为什么说在改变他人想法前先做一个好的倾听者？
戴尔•卡耐基说过：“要说服一个人的时候，不能将他视为理性的动物，而应该将 他视为感情的动物，他是充满偏见与先人之见而与人处事的。”因此，要改变他人的想法， 就要做一个倾听者，让对方畅所欲言，然后再做有针对性的说服。 现实生活中，有时我们认为合理的事物，在对方的深层心理却不认为如此。如果不 先突破这层障碍，就无法进行说服工作。有两位奔波在商业大潮中推销床的推销员，其中A推销员是属于能说能干型的，而 B推销员则是少言寡语型的。 然而，B有时会以让A吃惊的方法成功地进行推销。例如 有一次，任何推销员都无法说服的某肥料公司的老板，B竟然让他一下子买了 6张床。 他到底是用什么方法说服这位老...全部
戴尔•卡耐基说过：“要说服一个人的时候，不能将他视为理性的动物，而应该将 他视为感情的动物，他是充满偏见与先人之见而与人处事的。”因此，要改变他人的想法， 就要做一个倾听者，让对方畅所欲言，然后再做有针对性的说服。
现实生活中，有时我们认为合理的事物，在对方的深层心理却不认为如此。如果不 先突破这层障碍，就无法进行说服工作。有两位奔波在商业大潮中推销床的推销员，其中A推销员是属于能说能干型的，而 B推销员则是少言寡语型的。
然而，B有时会以让A吃惊的方法成功地进行推销。例如 有一次，任何推销员都无法说服的某肥料公司的老板，B竟然让他一下子买了 6张床。 他到底是用什么方法说服这位老板的呢？原来，这位老板患有严重的耳病，一般推销员发现他听力有困难之后，便放弃了。
但是看上去少言寡语的B却不一样，他放弃了口头交谈而改用笔谈。笔谈虽需要耐性和 时间，却说服了这位老板一次买了 6张床。B以外的其他推销员可能都有“既然听不见，说了也没用”这种先人之见。而从心 理学的观点来看，这位耳聋的老板也会有“要警惕健康人，尤其是推销员……”这种意识。
因为耳聋，平日可能会有“我是个聋子，别人不会理我”，或“别人可能会利用我的缺 陷来欺骗我”等猜测。也就是说，从心理学的观点来看，很多推销员没有消除这位肥料 商人的先入之见和偏见，也没有想到消除的办法。
但是，B推销员在发现对方是耳病患 者之后，没有采取通常的推销办法，反而积极地采取了笔谈的特殊方式，这不仅解决了 向对方推销产品的问题，而且还消除了对方可能持有的偏见或猜测之心。这种办法对于 说服那些有先人之见或偏见的人是很有效果的。
与此相关，要说服持有先人之见的对方的第二个重要问题，就是像B推销员那样采取特殊的、对方喜爱的交流方式或者在轻松的气氛中让对方畅所欲言。我们往往会以适合自己的方式说服对方，但对于已经有先人之见的人来说，这种交 谈方式的效果就不明显。
不仅如此，反而会使对方的态度变得生硬。这时应该放弃这种 通常的说服方式，只有了解了对方的心理，才有可能消除他的先人之见，使他接受你的 说服。人们往往是通过自己的体验或周围的环境来判断事物的好与坏、是与非的。
因此， 即使指出他的不对之处也很难消除他的先人之见。这些先人之见和偏见与有科学根据的 判断不同，它们在形成过程中常会加人自己的主观认识，因此，在理论上多半靠不住， 这也就使得这些观念可以动摇。
正如我们在前面所叙述的那样，先人之见或偏见是由每个人狭隘的个人经验所产生 的，因此，如果能巧妙地让对方感觉到这一点，让他认识到“原来还有这样的人”“原 来还可以这样认为！ ”等，让他具有宽广的视野，那么就可以说说服工作已经成功了一半。
因此，必须让对方说出先人之见，并对此进行客观的认识。一位经验丰富的记者曾说过，采访的成功秘诀是“自己尽量少开口”。的确，对于 初次见面的人，尤其是你不知道对方有什么样的先入之见和偏见，万一说得不当，将会 一无所获。
对有偏见的人进行采访的技巧是让对方说出先人之见的内容。
可是说服工作 和采访又有不同之处，如果只让对方说出心里话，并不等于说服=你必须不动声色地让 他认识到自己的先人之见为什么是错的、错在何处，要让对方对其先人之见有客观认识， 最根本的事情是：要让对方畅所欲言。收起
