北京开增值税专用发票系统里如何操
防伪税控WINDOWS版开票子系统
常见问题汇总
1、 进入系统时，口令输入正确，但仍然不能进入系统，为什么？
口令的字母和数字区分全角和半角及大小写，切换正确的输入方式。
2、 退出系统时，提示"执行了非法操作"，随后不能进入开票系统，怎么办？
请将数据备份，然后重新完全安装开票系统。如以前没有备份数据，则需要在WINDOWS操作系统里，将系统安装目录(\航天信息\防伪开票\DATABASE\DEFAULT\WORK)下的文件拷贝出来，待重装完成后将数据拷贝到相应的目录里
3、 系统初始化时，确认按钮不能使用（灰色），其中"开帐年份"显示为1982年，怎么办？
请更换金税卡，重新发行...全部
防伪税控WINDOWS版开票子系统
常见问题汇总
1、 进入系统时，口令输入正确，但仍然不能进入系统，为什么？
口令的字母和数字区分全角和半角及大小写，切换正确的输入方式。
2、 退出系统时，提示"执行了非法操作"，随后不能进入开票系统，怎么办？
请将数据备份，然后重新完全安装开票系统。如以前没有备份数据，则需要在WINDOWS操作系统里，将系统安装目录(\航天信息\防伪开票\DATABASE\DEFAULT\WORK)下的文件拷贝出来，待重装完成后将数据拷贝到相应的目录里
3、 系统初始化时，确认按钮不能使用（灰色），其中"开帐年份"显示为1982年，怎么办？
请更换金税卡，重新发行，并确认发行时钟和当前时间一致。
4、 进入系统后，执行了"系统初始化"操作，但初始化后，却发现"发票管理"、"抄税处理"功能模块不能使用，是什么原因？
这是因为在执行了"初始化起"操作后，尚未执行"初始化终操作"。
只要执行"初始化终"操作，就可以进行正常业务操作了。
5、 用户进入系统后，先做了查询操作，然后想进行业务处理时，发现发票填开等功能按钮都不能使用，是什么原因？
这是因为系统当前仍然处于备份查询状态，必须先退出此状态，然后系统提示重新登陆，登陆后就可以正常操作了。
6、 企业使用WINDOWS版开票系统，打印机是PR718，不能正常打印发票，怎么办？
需重新安装打印机驱动程序，按照LQ1600K型号安装，则可以正常打印发票。
7、 用STAR5400TX打印发票时，"开票人"行只打印出上半行字，该怎么处理？
这种情况出现，只能将打印机的驱动程序改用STAR2470型号安装，才能正常打印。
8、 一台打印机，以前打印都正常，只有最后一次打印的发票所有字符总体位置偏上，怎样处理？
这是因为使用者在打印发票时，先点击"打印"按钮，然后将发票纸放在打印机上。
而正确的操作是应先放好要打印的发票纸，然后点击打印按钮。
9、 进入开票系统时，系统提示应使用小字体，用户未做更改，继续开具发票，打印出的发票上出现乱码，怎样处理？
应在WINDOWS操作系统里将字体更改为小字体。
10、STAR5400Ⅱ打印机打印发票时，发现发票右边内容缺失，该怎样处理？
用LQ1600K的驱动程序代替现有驱动程序，就可以正常打印了
11、系统里对于小数点后保留的小数没有具体限定，而对于涉及海关退税的企业，则要求发票上保留6位小数，这样的企业开票时怎样处理小数位？
这样的企业在开票时，将单价栏以不含税价格填入，小数6位以后的数字删除，然后调整单价直到和实际金额相符。
12、企业在进行了报税成功后，在状态查询中显示"已到锁死期"，该怎样处理？
报税成功后,需要重新登录开票系统,这样才能解锁;如果重新登录后,系统仍然锁死则只能将金税卡进行重新发行。
13、企业在报税后，进入系统时提示"ERR240，IC卡解密累加和错"，如何处理？
需持IC到税务机关发行窗口进行解锁重写操作。
14、用户在抄税时，系统提示"ERR449错，此税期已结转，无发票明细信息"，怎么办？
企业需持当月开具发票的存根联到认证窗口补录，然后那补录数据盘报税。
15、用户在第一个月报税后（零申报），开具发票时系统提示"发票区已满"，怎样处理？
请企业持专用设备到税务机关重新发行。
16、在进入防伪开票系统时，点击"进入系统"，就出现红色错误提示，该怎样处理？
需要重新安装开票系统，安装方式选择"更新版本升级程序"方式。
17、如企业在使用电脑开票前手工开具了张发票，那么后来使用电脑开票后，可以开具此张发票的负数发票吗？
可以，不过要先在系统设置\类别编码中添加原手工填写的正数发票的代码类别。
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