淘宝已经上传发货凭证,款退给谁?半个月
网上购物,难免会出现发错货这样的类似事件,出现这样的事之后,一定要及时联系卖家商议解决办法,只有卖家的态度才是最有用的,淘宝在交易中只是充当第三方的角色,一般不干涉交易
暂时联系不上卖家,就先申请一下退款,只要交易有申请过退款,那么钱是不会自动打款给卖家的,这样,有效的延长了交易时间,有时间来联系卖家,联系他的旺旺、在店铺留言、固定电话、手机,等等这些联系方式,沟通好之后,卖家如果同意给你退换,那么他会告诉你用什么运送方式、退货产生的邮资由谁来支付,这样此次交易才能顺利完成,双方利益都不受损。
简而言之就是:1、应该及时对此次交易进行申请退款,保证钱不会自动打给卖家;
2、利用这个充足...全部
网上购物,难免会出现发错货这样的类似事件,出现这样的事之后,一定要及时联系卖家商议解决办法,只有卖家的态度才是最有用的,淘宝在交易中只是充当第三方的角色,一般不干涉交易
暂时联系不上卖家,就先申请一下退款,只要交易有申请过退款,那么钱是不会自动打款给卖家的,这样,有效的延长了交易时间,有时间来联系卖家,联系他的旺旺、在店铺留言、固定电话、手机,等等这些联系方式,沟通好之后,卖家如果同意给你退换,那么他会告诉你用什么运送方式、退货产生的邮资由谁来支付,这样此次交易才能顺利完成,双方利益都不受损。
简而言之就是:1、应该及时对此次交易进行申请退款,保证钱不会自动打给卖家;
2、利用这个充足的退款时间来联系卖家,不管是在网上还是在网下,只要能通上话,卖家肯定会给你一个处理态度的;
3、贸然根据地址把商品邮寄回给卖家,这样的做法是不可取的,
互相谅解一下,也许卖家只是个代理,而他在退换货的时候需要得到上级公司的同意才可以,或者,卖家不敢签收件,怕里面的商品是被损坏的,等等这些原因,导致卖家不签你这笔退货,那么无缘无故就多出了一次邮资,快递不能白跑,那这个邮资无论由谁来支付,心里都不痛快
4、淘宝不会站出来,直接进行判断说谁对谁错,谁该支付邮资,这个谁也说不清楚,淘宝还是会建议你们沟通,而且最终这个事情如何解决,还是在于你与卖家之间的有效沟通。
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