秘书如何办好领导交办事项 ?
(一)接受工作任务要弄清“三要素”
领导交办工作任务,大体都有“三要素”:一是内容——办什么事;二是时限——什么时间完成;三是要求——工作质量,注意事项等。秘书人员在接受领导交办任务时,一定要把“三要素”搞清楚,为把事情办好创造前提条件。
(二)优化办事成果“三比较”
办事的目的是为了获得好的结果,排除或缩小坏的结果,因而办事的全过程也是趋利避弊、兴利抑弊的过程。事物有其两面性,比较地说,一是利,一是弊。优化办事成果,要进行三个方面的比较,这就是“利利相交取于大,利弊相交取于利,弊弊相交取于小”。
(三)把握好办事“三形式”
办事可能出现三种形式:
1.单一办事——在同一时间内完成...全部
(一)接受工作任务要弄清“三要素”
领导交办工作任务,大体都有“三要素”:一是内容——办什么事;二是时限——什么时间完成;三是要求——工作质量,注意事项等。秘书人员在接受领导交办任务时,一定要把“三要素”搞清楚,为把事情办好创造前提条件。
(二)优化办事成果“三比较”
办事的目的是为了获得好的结果,排除或缩小坏的结果,因而办事的全过程也是趋利避弊、兴利抑弊的过程。事物有其两面性,比较地说,一是利,一是弊。优化办事成果,要进行三个方面的比较,这就是“利利相交取于大,利弊相交取于利,弊弊相交取于小”。
(三)把握好办事“三形式”
办事可能出现三种形式:
1.单一办事——在同一时间内完成一项工作任务;
2.交叉办事——同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务,需要在同一时间或交叉时间内完成;
3.穿插办事——三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。
(四)检验办事效率“三标准”
秘书人员完成领导交办工作之后,要进行工作效率自我检验,标准有三:
l.工作质量,是不是达到了领导要求的限制条件,有没有潜在的问题和漏洞;
2.工作速度,有没有超过工作时限,有没有浪费拖延时间的情形;
3.对社会和群众的影响,办事全过程对社会、群众有没有不良影响。
(五)向领导复命“三注意”
工作任务全部结束,或告一段落,应向赋予任务的领导复命,汇报完成任务的效果、时间,讲明存在和可能出现的问题,以及对后续工作的看法等。复命时要注意三点:
1.不失真。
对完成任务情况要一是一,二是二,不扩大,不缩小,不隐匿问题和缺点。
2.不吹嘘。不借机自我夸耀,不喋喋不休地表功、诉苦。
3.不邀利。不因为完成了领导交办工作而提出额外的要求。收起