太平洋保险公司员工服务不好还打人我该怎么办
车险理赔流程1、出险一句话概括,只要是让保险公司掏钱给你修车,都可以叫做“出险”。包括单方事故、双方事故、多方事故,甚至车停路边上被人划了也可叫出险。2、报案。发生保险事故后,首先需要拨打122事故报警台,如有人员受伤,还应立刻拨打120急救电话。 通过交警判定责任方,有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案,保险公司客服人员会告知理赔所需要的单证,并进行相应的理赔引导。如果是单方事故或轻微事故,可以自行拍照后将车开走,并在出险后48小时内向保险公司报案即可。 需要注意的是,如果超过48小时不报案,保险公司是可以不予赔付的。所以及时报案是非常重要的。3、查勘定损。如果是轻微事故,...全部
车险理赔流程1、出险一句话概括,只要是让保险公司掏钱给你修车,都可以叫做“出险”。包括单方事故、双方事故、多方事故,甚至车停路边上被人划了也可叫出险。2、报案。发生保险事故后,首先需要拨打122事故报警台,如有人员受伤,还应立刻拨打120急救电话。
通过交警判定责任方,有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案,保险公司客服人员会告知理赔所需要的单证,并进行相应的理赔引导。如果是单方事故或轻微事故,可以自行拍照后将车开走,并在出险后48小时内向保险公司报案即可。
需要注意的是,如果超过48小时不报案,保险公司是可以不予赔付的。所以及时报案是非常重要的。3、查勘定损。如果是轻微事故,车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。如果损失较大的,保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。
然后把车开到维修单位去确定损失,就是定损,定损需要有保险公司、修理厂以及客户三方共同参与。修理厂会给针对你的车子损失情况给出一个修理方案:该方案包括哪些配件要换,哪些配件要修,材料费多少钱,人工费多少钱,由保险公司的专业定损人员确定无误之后给出一个维修总金额,这个金额就是保险公司赔付给你的金额。
如果理赔金额超出承保上限,那就需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。最后,送给大家一个小诀窍,如果定损金额产生了差价,其实有两种解决方案:①投诉到12378保监局;②起诉保险公司,第一种最快最有效。
如果在定损过程中你想要更换某个配件,而保险公司却只想修,那么可以致电12378投诉。4、 核价。核损保险公司核损员会审核查勘定损的合理性以及准确性。5、递交理赔材料。理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书,单方事故无需提交责任认定书。
如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。6、修车7、领取理赔款。修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额,向车主指定账户划拨最终赔款,一般不超过7个工作日,理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。
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