为了获得别人的信任我们需要做到什么?
信任别人只是做事的一半。别人是否信任你?为了获得别人的信任我们需要从下面有四点做起:第一点:他是否行为正直。现在设想一下,如果你可以确信别人都是遵守承诺的,那么世界会是怎样的呢?如果一个帮你装修房屋的人说:“我会星期二到这里,并且在这个星期之内完成工作。 ”他说到并做到了;如果你的同事告诉你:“我会找到它的,并且会马上通知你。”他这样做了;如果和你说“明天你将会收到支票”的人履行了他的承诺;等等,那么这个世界应该是多么美好。如果个人、团队或者组织能够按照这样的方式运作,会获得很大的竞争优势。 正直并不只是履行承诺的问题,它还代表了最高的伦理标准。第二点:你是果断的领导。你建立关系的基础...全部
信任别人只是做事的一半。别人是否信任你?为了获得别人的信任我们需要从下面有四点做起:第一点:他是否行为正直。现在设想一下,如果你可以确信别人都是遵守承诺的,那么世界会是怎样的呢?如果一个帮你装修房屋的人说:“我会星期二到这里,并且在这个星期之内完成工作。
”他说到并做到了;如果你的同事告诉你:“我会找到它的,并且会马上通知你。”他这样做了;如果和你说“明天你将会收到支票”的人履行了他的承诺;等等,那么这个世界应该是多么美好。如果个人、团队或者组织能够按照这样的方式运作,会获得很大的竞争优势。
正直并不只是履行承诺的问题,它还代表了最高的伦理标准。第二点:你是果断的领导。你建立关系的基础是不是公正的,他们会通过你的行动来进行判断,而不只是你的言语。只是倾听他人的意见是不够的,你必须有所行动。
在工作中人们往往根据一种行为作出判断,这就是他们决策的方式。大众公司在墨西哥采用了错误的决策方式,他们应该只和工会谈判,而没有必要和工人直接沟通。在高信任的关系中,通过正确的决策方式来使决策看起来很公正是重要的技巧。
第三点:要不断学习。在这个快速变化的世界中,有能力的人并不一直有能力。使自己保持有能力的状态的唯一方法是不断地学习。这是为什么高信誉度组织并不满足于传统的学习方式的原因,例如培训课程。他们狂热地寻求能使组织中的所有人每天都能有学习和发展的机会。
第四点:告诉他们及时反馈。如果你希望别人相信你真的很公开很诚恳,只是与他们分享旧的信息是不够的。你得告诉他们,你对他们的看法,或者更正确地说,你必须告诉他们,你对他们行为的看法。这样非常直接的谈话在很多组织中是很少见的。
在一些文化中,这样的行为被认为是不礼貌的和不能接受的。很多人都愿意更公开和透明,但是他们担心过于公开会伤害人与人之间的关系。高信誉度组织认为事实恰恰相反。给予诚恳的反馈可以提高以信任为基础的关系的质量——也就是告诉他们,你们做得很好。
从信任的角度看,确定一个团队或者组织的信任水平的快速方法是询问他们的成员的看法。如果所有的人都说情况很好,你就应该觉得有问题。但是如果你听到的是他们做得很好,但是还可以改善,那么这个组织的信任水平很高的可能性就很大了。收起