物业服务合同需要具备哪些内容?
物业服务合同是一个综合性的委托合同,其中涉及的内容有许多项。依 照《物业管理条例》的规定,物业服务合同应当具备以下主要内容:
1。物业管理事项
物业管理事项主要包括以下一些事项:
(1)物业共用部位的维护与管理。 这是为保持物业完好,确保物业使用 功能的正常发挥,由物业管理企业对物业共用部位进行的维护与管理。
(2)物业共用设备设施及其运行的维护和管理。这是为保持物业及其附 属的各类设备设施的完好及正常使用而进行的管理与服务工作。 主要包括电 梯、水泵、电视监控系统、有线对讲系统、电视接收系统、避雷、消防、污 水处理系统等设备设施及其运行的维护和管理。物业管理企业应按照合同约 定的服...全部
物业服务合同是一个综合性的委托合同,其中涉及的内容有许多项。依 照《物业管理条例》的规定,物业服务合同应当具备以下主要内容:
1。物业管理事项
物业管理事项主要包括以下一些事项:
(1)物业共用部位的维护与管理。
这是为保持物业完好,确保物业使用 功能的正常发挥,由物业管理企业对物业共用部位进行的维护与管理。
(2)物业共用设备设施及其运行的维护和管理。这是为保持物业及其附 属的各类设备设施的完好及正常使用而进行的管理与服务工作。
主要包括电 梯、水泵、电视监控系统、有线对讲系统、电视接收系统、避雷、消防、污 水处理系统等设备设施及其运行的维护和管理。物业管理企业应按照合同约 定的服务内容、方式、时间和要求定期对物业设备设施进行保养,保证设备 设施的完好和正常运行。
(3)环境卫生、绿化管理服务。这是为净化、美化物业环境而进行的管 理与服务工作,也称为保洁服务。主要是指为保持物业管理区域内物业共用 部位和公共场地、绿地的整洁而进行的管理服务。一般包括楼道、走道、门 厅、屋顶、天台等部位的定时清扫,生活垃圾和建筑垃圾的管理,洒药灭害 等服务。
合同中的保洁服务应根据不同物业的保洁要求,明确保洁内容、要 求及收费标准。
(4)物业管理区域内公共秩序、消防、交通等协助管理事项的服务。这 是为维护物业管理区域内正常的工作、生活秩序而进行的协助性管理与服务 工作。
(5)物业装饰装修管理服务。包括房屋装修的安全、装修垃圾处理等各 项管理工作。
(6)专项维修资金的代管服务。这是指物业管理企业接受业主委员会或 物业产权人委托,对代管的共用部位共用设施设备专项维修资金进行管理。
(7)物业档案资料的管理。这是指对物业产权产籍档案资料、房屋及其 附属的各类设施、设备的基本情况和实际变动情况的管理工作。物业档案资 料的管理具体包括物业管理区域内各类物业、设施的验收、接管档案(图、 卡、册),物业分户产权清册,租赁清册,业主、使用人情况表,共用设备及 公共设施运行、保养、维修记录,财务资料等的保管。
2。服务质量
服务质量,是对物业管理企业提供的服务在质量上的具体要求。服务质 量条款对于物业服务合同是非常重要的。在实践中,许多物业服务合同的纠 纷都是因为服务质量有问题而产生的。例如,由于约定不明,业主往往以物 业管理企业提供的服务质量没有达到要求而拒绝缴纳物业服务费用,物业管 理企业则认为自己已经按照合同约定提供物业服务而认为业主违约,双方自 然就产生了纠纷。
实际上,服务质量是很难定量衡量的,为了避免不必要的 纷争,物业服务合同当事人应当就物业服务质量作全面、具体的约定。在约 定明确的前提下,当事人可以就对合同的履行情况有一个客观的评价标准。 这将为合同的全面、顺利履行提供基础。
现在国家正在推行物业管理服务标准,当事人可以参照服务标准来约定 服务质量,根据服务质量来约定相应的服务费用。
3。服务费用
服务费用是业主为获取物业管理企业提供的服务而支付的对价。支付物 业服务费用是业主的主要义务。
为了合同的顺利履行,当事人需在合同中明 确约定物业服务费用的收费项目、收费标准、收费办法等内容。收费项目, 主要是针对物业管理企业提供的服务项目而言的,例如,公共设施和设备日常运行维修及保养费、绿化服务费、清洁卫生费、保安费等。
就收费标准而 言,当前主要有两种计算方式:一是按照房屋的建筑面积每平方米多少元来 计算,二是按照每户多少元来计算。物业服务费用的支付人,可以是业主, 也可以是使用人,支付时间,实践中一般是按月支付,也有按季度支付的。
现在,有一些物业管理企业要求业主预付一年或者半年的服务费用。这一做 法不利于保护业主的合法权益,也与理不合。因为物业服务费用一部分用作 服务成本,一部分用作服务报酬。就成本部分而言,当物业管理企业还没有 为业主提供物业服务时,还没有发生成本;就报酬部分而言,物业管理企业 在没有提供服务时,谈不上有权利预先支取长时间的报酬。
因此,物业管理 企业提前要求支付费用的做法是没有依据的。
4。双方的权利义务
业主和物业管理企业需要将双方在物业管理活动中的权利义务约定清楚。 物业服务合同属于双务合同的范畴,当事人互享权利,互负义务。
双方的权 利义务是相对而言的,一方的权利就是另一方的义务。例如,享受物业服务 是业主的权利,而提供物业服务则是业主的义务;收取物业服务费用是物业 管理企业的权利,而支付物业服务费用则是业主的业务。
双方当事人的权利 义务界定得越明晰,合同的履行就越简单,发生纠纷的机率也就越小。
5。专项维修资金的管理和使用
专项维修资金对于保证物业共用部位和共用设施设备的维修养护、物业 的保值增值具有十分重要的意义。
专项维修资金主要是针对住宅物业而言。 对于专项维修资金的管理和使用,国家有明确的规定,当物业保修期满后, 物业的维修养护的责任由保修单位转移到物业产权人身上。如果没有专项维 修资金制度,要想在一定的时间内向全体业主筹集到物业共用部位、共用设 施设备大修或者更新改造的费用十分困难。
专项维修资金的设立,为物业及 时得到维修养护提供了基础性条件。同时,对一个物业管理区域而言,专项 维修资金总量是一个不小的金额。从产权上来讲,专项维修资金属于物业管 理区域内的业主所有,但一般由物业管理企业代管。
为了发挥维修资金的作 用,需要当事人在国家规定的基础上,对专项维修资金的管理和使用规则、 程序等做出具体约定。
6。物业管理用房
必要的物业管理用房是物业管理企业开展的物业服务的前提条件。
对于 物业管理用房的配置、用途、产权归属等,《物业管理条例》已经有了明确规 定。当事人需要在合同中就相关内容予以细化。当然,即使在合同中没有明 确的约定,从公平合理的角度来看,必要的管理用房在物业管理活动中也是 必要的。
7。合同期限
合同的期限,是指履行合同的有效期。物业服务合同属于在较长期限内 履行的合同,因此当事人需要对合同的期限进行约定。物业服务合同的期限 条款应当尽量明确、具体,或者明确规定计算期限的方法。
8。违约责任
违约责任是指物业服务合同当事人一方或者双方不履行合同或者不适当 履行合同应当承担的法律责任。违约责任是促使当事人履行合同义务,使守 约人免受或者少受损失的法律措施;也是保证物业服务合同履行的主要条款, 对当事人的利益关系重大,物业服务合同对此应当予以明确规定。
违约责任对于合同的履行非常重要,因此,合同法以及其他相关法律法 规对违约责任作了比较详细的规定。但是,物业服务合同具有其特殊性,为 了保证合同当事人的特殊需要,保证物业服务合同义务的切实履行,当事人 应当按照法律规定的原则和自身的情况,对违约责任做出具体的约定。
例如, 约定违约损害的计算方法、赔偿范围等。
此外,物业服务合同一般还应载明双方当事人的基本情况、物业管理区 域的范围、合同终止和解除的约定、解决合同争议的方法以及当事人约定的 其他事项等内容。
物业服务合同的内容较多,业主委员会在与物业管理企业协商物业服务 合同的内容的时候应该尽量考虑全面,以免造成不必要的纠纷的发生。收起