做房屋经纪人需要注意的32条 是什么呢?
1.要打动顾客的心。? 2.对客户的异议自己无法回答时,绝不可敷衍、欺瞒或故意反驳。必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快请示领导,给客户最陕捷、满意、正确的答案。? 3.倾听购买信号-如果你很专心在听的话,当客户已决定要购买时,通常会给你暗示。 倾听比说话更重要。? 4.游戏规则是:以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切。? 5.在你成交的关头你具有坚定的自信,你就是成功的化身,就象-句古老的格言所讲:成功出自于成功。 ? 6.没有签单并不是一件丢脸的事,但不清楚为什么没有得到单则是丢脸的。? 7.成交建议...全部
1.要打动顾客的心。? 2.对客户的异议自己无法回答时,绝不可敷衍、欺瞒或故意反驳。必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快请示领导,给客户最陕捷、满意、正确的答案。? 3.倾听购买信号-如果你很专心在听的话,当客户已决定要购买时,通常会给你暗示。
倾听比说话更重要。? 4.游戏规则是:以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切。? 5.在你成交的关头你具有坚定的自信,你就是成功的化身,就象-句古老的格言所讲:成功出自于成功。
? 6.没有签单并不是一件丢脸的事,但不清楚为什么没有得到单则是丢脸的。? 7.成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。? 8.签单时,要说服客户现在就采取行动。
拖延就可能失去成交机会。一句格言就是:今天的订单就在眼前,明天的订单远在天边。? 9.如果未能成交,要立即与客户约好下一个见面日期。如果在你和客户面对面的时候,都不能约好下一次的时间,以后要想与这位客户见面可就难上加难了。
你打出去的每一个电话,至少要促成某种形态的销售。? 10.追踪、追踪、再追踪--如果要完成一单需要与客户接触5至10次,那你不惜一切也要熬到那第10次。? 11.与他人(同事及客户)融洽相处。
经纪不是一场独角戏,要与同事同心协力,与客户成为伙伴。? 12.努力会带来运气。仔细看看那些运气很好的人,那份好运是他们经过多年努力才得来的,你也能像他们一样好过。? 13.不要将失败归咎于他人--承担责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报--金钱只是圆满完成任务的一个附属品)。
? 14.坚持到底--你能不能把“不”看成是一种挑战,而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至?10次拜访中坚持到底?如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了。? 15.用数字找出你的成功公式--判定你完成一单需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、以及多少回追踪,然后再依此公式行事。
? 16.热情面对工作。? 17。留给客户深刻的印象。这印象包括一种创新的形象、一种专业的形象。当你走后,客户是怎么描述你呢?你随时都在给他人留下印象,有时候暗淡,有时候鲜明;有时候是好的,有时却未必。
你可以选择你想留给另人的印象,也必须对自己所留下的印象负责。? 18.最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话。? 19.自得其乐--这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出。
做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的。? 20.业绩是销售的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。? ???????? 21.经纪人必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素,还是公司政策变化?等等,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩。
? 22.销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引客户。? 23.如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招徕更多的客户。? 24.你对老客户在服务方面的怠慢正是竞争对手的可乘之机。
照此下去,不用多久,你就会陷入危机。? 25。我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的--忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事正是-个成功的销售代表与-个失败的销售代表的差别。
? 26.礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,必须多在这方面下功夫。? 27.服装不能造就完人,但是初次见面给的人印象,90%产生于服装。? 28.信用是推销的最大本钱,人格是推销最大的资产,因此销售代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。
? 29.在客户畅谈时,销售就会取得进展。因此,客户说话时付,不要去打断他,自己说话时,要允许客户打断你。推销是一种沉默的艺术。? 30.就推销而言,善听比善说更重要。? 31.在开口前,先要赢得客户的好感。
赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。人们向朋友购买的可能性大,向销售代表购买的可能性小 ???????? 32。必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户日才,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
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