创业者如何做到规范营销管理?
营销作为创业者经营的一部分,其实际上已贯穿到了创业经营的始终,在营 销这样一个任务艰巨而庞大的企业活动中缺乏必要的管理是不可想象的。一个连 续有效运行的营销机制就是一个实行科学管理的机制。 因而,你作为一个创业者 或者经营者,欲想扩大销售额,树立营销管理的观念是很重要的。
营销管理就是公司和企业为达到生产经营的目的,通过分析、计划、执行、 控制等职能,用以创造、建立、维持与目标市场间互利的交易关系。 它依据对目 标市场的需要、欲望、知觉和偏好来分析制定计划,提供有效的产品设计、定 价、沟通分配程序,去刺激和服务目标市场,营销管理是与营销观念的发展而相
互作用的。20世纪30年代以来,...全部
营销作为创业者经营的一部分,其实际上已贯穿到了创业经营的始终,在营 销这样一个任务艰巨而庞大的企业活动中缺乏必要的管理是不可想象的。一个连 续有效运行的营销机制就是一个实行科学管理的机制。
因而,你作为一个创业者 或者经营者,欲想扩大销售额,树立营销管理的观念是很重要的。
营销管理就是公司和企业为达到生产经营的目的,通过分析、计划、执行、 控制等职能,用以创造、建立、维持与目标市场间互利的交易关系。
它依据对目 标市场的需要、欲望、知觉和偏好来分析制定计划,提供有效的产品设计、定 价、沟通分配程序,去刺激和服务目标市场,营销管理是与营销观念的发展而相
互作用的。20世纪30年代以来,各国的生产力普遍提高,工业企业将与日倶增 的过剩产品数量投入高度竞争的市场,营销的作用也日益重要,从而导致营销管 理的建立和完善。
随着时代的发展,营销观念和营销管理得到了进一步发展,目前又出现了全 球营销、服务营销、绿色营销、模糊营销、关系营销等新的营销理念,大大丰富 了营销管理的内容。
你作为一个企业的创业者或经营者,如何从总体上筹划你的营销管理呢?首 先应有一个工作定位,那就是你的营销管理欲达到什么目标,该用什么手段
等等。
创业者作为一个营销管理者,就应该:
第一,起到指引作用。指引是一种引导,它可以使陷入迷茫的销售人员走出 困惑。指引也是一种领导,它可以起到协调、调动的作用,从而保证营销工作正 常运行。一般指引有三项活动:任务下达;适时激励;引导。
在实施这种管理职 能时,应遵循这样一个原则:即在不会发生重大业务偏差时,指引工作应少一 些;当对事物发展态势把握不准时,指引工作可以多一些。
另外,指引的职责还体现在制订计划上,计划是指引工作的基础,营销管理 人员应根据营销计划进行指引。
因此,营销管理人员首先应制定一个详细的营销 计划,据此进行市场营销的管理工作。
第二,起到组织作用。组织的作用是执行计划,是为配合计划的职能而产生 的。企业的管理工作能否体现规模效应,其关键在于组织工作的好坏。
为了有效 执行公司的营销战略,要对营销组织形式进行科学设计,其原则是因事设人,先 根据组织目标和具体任务,研究清楚所要完成的“事”,然后按照一定的组织原 则和经营方式决定需要设置的职务和职位,以便安排“人”来填补职位,执行 其职务,并因此形成一个严密的组织结构,从而发挥营销组织系统的规模效应。
第三,起到控制作用。营销管理的控制作用,是对整个市场营销管理过程实 施目标控制,控制计划完成情况、目标把握情况等。企业营销管理中的控制一般 有下列三种形式:①获利能力控制,即对各种不同营销实体的真正获利能力进行 审查;②策略控制,确保企业营销目标,策略和系统能最佳地适应目标和未来营 销环境的控制;③年度计划控制,审查目前的营销结果,确定达到年度销售和利 润目标的工作。
对于任何一个积极的管理者来说,做好营销管理工作,必须从以下几个方面 着手:
第一,对营销计划和策略的管理。如果想要使你的营销工作做得更出色,首 先应有一个营销的计划和策略,作为一个营销的管理者,要想使你的营销计划可 行,你就必须对制订营销计划和策略这一环节加强管理。
例如完善你的信息资料
行的营销计划至关重要。管理好源头,无疑你将会得到一条清晰的河流。
第二,对人进行管理。在企业诸因素中,关键的因素是人。人是企业最有力 也是最不容易管理好的因素。
企业营销管理者对营销人员要知人善任。要尽力配 备合适的人员,给予合理的报酬,提供教育培训机会。在选拔营销人员时,要注 意三个层次的特点:在营销决策层,要选拔一批谙熟市场规律、精明强干,能对 企业营销进行决策的人;执行层,应具有专业管理能力,善于执行上司的命令, 并能对下属进行有效管理的中层管理人员;操作层,有业务专长,服从管理的具 体工作人员。
对人的管理还包括对营销管理者自身的管理。营销经理亦应多加学习,培养 自己多方面素质,提高自己的管理理念,培养自己与下属通畅交流的能力,从而 更好地完成你的管理任务。
第三,对企业营销财力的管理。
营销的管理人员如想详尽而准确地把握营销 工作的进展,对财务进行有效的管理也是很重要的一环。对营销财务的管理内容 主要包括:对银行结算、对销售收入及税收管理;对销售的财务报告进行分析管
理等。
第四,对营销信息的管理。营销信息是管理人员作出决策的依据,是营销管 理人员适时控制营销计划执行情况的手段。由于营销管理者是一个“运筹于帷 幄”的大将,所以他必须能建立完善的信息管理系统,使企业的营销信息能通畅 地到达企业的任何一个销售人员那里,也保证企业的任何营销信息也能通畅地反 馈到自己这里。
因此,加强对企业营销信息的管理几乎已成了企业营销战略成败 的关键因素。
第五,对企业营销法律环境的管理。企业的营销管理人员在对营销进行总体 管理时,要熟悉与企业营销有关的法律法规,例如合同法、银行结算方面的法律 以及有关市场秩序方面的法律,防止自己的营销人员踏入法律的雷区,从而引来 不必要的诉讼。
如果自己的营销人员违反有关反不正当竞争的法律制度,采取不 正当竞争行为与他人进行竞争,就可能引来行政机关对本企业的处罚,也可能带 来一系列i斥讼,从而危害企业声誉。收起