如何打造企业三大核心流程 ?
一、人员流程:如何正确用人对于一个企业而言,人员流程有三个理念:首先是选好人,其次是用好人,再次是培养人,最后是留住人。一般而言,正确用人需要从三方面着手。1。疑人可用,用人可疑“疑人不用,用人不疑”这句代表中国传统文化的古语,用在如今的企业管理上,就显得苍白无力。 企业有了流程,无论员工优秀与否,只要按照企业的流程操作,就可以做好工作。2。扬长避短,各尽所能扬长避短、各尽所能就是把适当的人放到适当的岗位上。比如,形象好的人可以做公关,记忆力好的人可以做技术,表达好的人可以做老师。 就像木桶原理,木桶的每一块木板都是最长的,木桶就可以装很多水,如果企业中每个岗位的人员都是最合适的,这个...全部
一、人员流程:如何正确用人对于一个企业而言,人员流程有三个理念:首先是选好人,其次是用好人,再次是培养人,最后是留住人。一般而言,正确用人需要从三方面着手。1。疑人可用,用人可疑“疑人不用,用人不疑”这句代表中国传统文化的古语,用在如今的企业管理上,就显得苍白无力。
企业有了流程,无论员工优秀与否,只要按照企业的流程操作,就可以做好工作。2。扬长避短,各尽所能扬长避短、各尽所能就是把适当的人放到适当的岗位上。比如,形象好的人可以做公关,记忆力好的人可以做技术,表达好的人可以做老师。
就像木桶原理,木桶的每一块木板都是最长的,木桶就可以装很多水,如果企业中每个岗位的人员都是最合适的,这个企业就是最优秀的。一些企业总是抱怨招不到合适的人,归根结底,是企业没有流程化。对于只需要按照流程简单操作的职位,如果高新聘请一个学历非常高的人,对企业来说是一种浪费。
企业需要的人并不一定非要到人才市场上去招聘,应该在内部激发员工的潜能,形成内部人才市场。比如,有的员工适合做销售,却安排在了生产部门。有了企业内部的人才市场,企业的每个工可以重新选择适合自己的岗位,从而极大地激发出潜能。
3。科学地训练员工很多企业认为训练员工就是给别人“做嫁衣”,而实际上,训练人的过程就是完善流程的过程。企业建立了好的流程,即使人员流失,也不会给企业造成损失。很多企业都出现了只“培”不“训”的现象,没有让员工把所学到的知识加以运用,也就很难达到立竿见影的效果。
二、战略流程:如何做正确的事很多民营企业有一种怪现象:老板过于优秀,企业却难以卓越。究其原因,优秀的老板每次都能做出正确的决策,导致员工对其过度“迷信”,渐渐丧失独立思考问题的能力。实际上,每一次错误都是一笔财富,老板没有给下属犯错误的机会,下属就很难得到成长。
企业凭借老板一个人的智慧和能力可以壮大起来,当企业壮大到老板无法驾驭的时候,就会走向灭亡。据相关数据显示,企业第一次创业成功率是78%,第二次成功率只有30%,2/3的企业都在第二次创业中倒闭。
制定战略流程,做正确的事,需要遵循两个定位:三维定位和品牌定位。1。三维定位三维定位是指做你想做、做你能做、做你该做。做你想做每个人要考虑自己最想做的是什么,就像考大学填报志愿一样。做你能做做一件事情,应该考虑自身的条件能做什么、适合做什么。
比如,身材好的人可以做模特,身体好的人可以做运动员。做你该做做事情应该从所处的环境出发。比如,出身于教育家庭的人,将来就可能做老师;出身于音乐家庭的人,将来就可能当音乐家。把这三个坐标放在一个坐标系里,找到属于自己的一点,也就是自己的定位。
企业也应该采取同样的方式,找准自己的定位。没有正确定位的企业,即使成功,也是偶然的,错把偶然当成必然,必定会遭遇失败。企业成功的基本功是管理,只有遵从管理,才能塑造企业的扎实基础,才有可能持续发展。
无论个人还是企业,都应该找准自己的位置,坚持“有所为,有所不为”。有所不为往往比有所为更加重要,没有敬业就没有创业,没有制造就没有创造,没有坚持就没有创新。要想找准自己的定位,问自己“不能做什么”比“能做什么”更重要。
“能做什么”是先投资,而“不能做什么”是理性判断。2。品牌定位品牌定位主要包括产品品牌、企业品牌和个人品牌三个方面。产品品牌企业一定要仔细斟酌产品的品牌,而且定位一定要准确。比如,一双质量非常好的鞋,如果没有任何标志,就不一定会卖到好价钱,一旦添加一个标志,价钱甚至会翻几倍。
可见,值钱的不是鞋,而是牌子。企业品牌企业品牌就是企业的公众形象。比如,企业的产品质量非常好,企业给员工的福利很好,企业对社会的贡献很大等,都是企业的良好形象,当然会使企业具有良好的品牌。个人品牌个人的形象和魅力是不可以用语言来形容的。
魅力是一种无形的境界,有魅力的人大多很有吸引力,能够得到很多人的追随。培养个人魅力。人的价值不仅体现在金钱上,更多的是体现在个人魅力上。有些老板,凭运气一夜暴富,但是没有涵养和魅力,再有钱也是一个“土财主”;有些人可能工资并不高,但有涵养、有魅力,前途也是不可限量的。
寻找不可取代的价值。每个人都应该扪心自问:我不可取代的价值是什么,我与其他人最大的不同是什么。如果自己都不知道自己的与众不同之处,就更难得到别人的需要和寻找,也就不会因为自己的价值而获得回报。
提到李宁,会使人想到运动服;提到海尔,会使人想到家电,企业也应该扪心自问:提到我们企业,人们会想到什么?总之,企业要在战略流程上,找准三维定位和品牌定位,打造不可取代的价值。三、运营流程:如何正确地做事一件事情可能会出现四种状态:重要而紧迫、重要但不紧迫、不重要但紧迫、不重要且不紧迫。
对于企业流程化管理而言,主要是针对一些重要但不紧迫的事情。1。流程设计的原则标准化标准化就是将企业的一切工作都按规定的流程去完成。标准化的核心是量化,“少许”“差不多”“很好”等模糊词语无法解决企业的管理问题。
简单化简单化是方便员工执行的前提。企业做流程的根本就是把工作简单化,简单才能复制、才能有效。张瑞敏说过,“把简单的事做好就是不简单。”企业如果把流程做得很深奥、神秘,就违背了做流程的初衷。2。
流程导入“三步曲”流程导入通常有三个步骤:流程浮现流程浮现是指将现有的隐形流程从头脑中浮现到纸上,用文字表达出来。价值梳理价值梳理是指从客户满意的价值倒推,分析“服务、销售、加工、采购、设计”等创造价值的基本活动和辅助活动,了解哪些增值,哪些无效,通过清除、简化、整合去除不必要的活动,优化增值性活动。
对于不必要的事情要进行整合,找出价值链。比如,聘请一个园艺师足以打理好一片草坪,但是,企业为此专门成立园艺处,还配备了处长、会计和出纳,这就是价值的位移。自动化运行流程最重要的环节就是要自动化运行。
自动化运行的关键在于“接口”,要打破部门界线,做好部门之间、岗位之间的对接口。流程管理包括业务流程和管理流程两个方面。在企业的各项活动中,供应、生产、销售等增值活动,属于业务流程;人事、财务、行政、研发等辅助活动,属于管理流程。
无论是增值活动,还是辅助活动,都是非常重要的,企业应该增加业务流程,减少管理流程。3。流程运转的三个步骤流程运转的步骤包括:僵化流程做好以后,不能束之高阁,应该坚决贯彻执行。这个过程不允许他人品头论足或者轻易提意见,必须等到执行三到五个月之后才可以。
很多企业的流程无法导入,是因为新流程刚出台就力求完美,给所有人留下了一个“改进”空间。因此,在流程导入时,执行要狠,要有力度。优化优化就是主动收集企业中各个阶层员工对流程的看法、改进的意见。优化的过程要定期进行,比如一年一次。
优化流程时要思考五个问题:第一,这个步骤一定要进行吗?如果答案为否,企业就又精简了一项不必要的活动。第二,一定要这个人来执行吗?考虑节约不必要的成本。第三,一定要在当前的地点进行吗?比如一场会议,如果可以在公司普通的会议室开,就没必要再去酒店的豪华会议室。
第四,一定要按当前顺序进行吗?很多事情,换一条思路就会豁然开朗。第五,一定要按当前的方法进行吗?换一种更科学的方法,做事情就会事半功倍。固化流程经过优化之后,要在员工中不折不扣地执行,通过不断的追踪、考核员工的掌握情况,达到在无意识状态下自动自发执行的境界,这就是流程的固化。
流程一旦固化,任何人都要不折不扣地执行,在执行的过程中不断地完善。4。执行力的成效在于坚持比尔·盖茨曾说过,“巨大的成功靠的不是力量而是韧性,社会竞争常常是持久力的竞争。”成功并不是想象的那样难,一直坚持“二八定理”的人,总是要求自己做到少数的20%,就会很容易成为第一名。
简而言之,只要坚持,总会成功。收起