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无法正常接收和发送邮件

内容问题发生时间: 详细描述:无法正常接收和发送邮件.当打开邮件时无法正常显示正文级附件内容,发送邮件时也无法显示发送成功页面. ----------------------------------------------------------------用户信息: WinXP IE6.x 宽带-ADSL 否 吉林 其它

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2005-04-09

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    email的接收发送影响因素很多,一个因素是新浪的邮件服务器,一个因素是中间线路,一个因素是对方服务器,如果中间任何一个环节出现问题的话,都有可能出现收不到邮件的情况,具体是那一个环节出现问题,要根据退信来判断,请看看是否有退信产生。
  如果有退信产生,烦请将退信按附件方式转发到以下邮箱里,并注明查询退信原因,新浪客服人员收到您的邮件后,会给您回信的。  如果没有退信,烦请您与新浪客服中心直接联系,提供您的邮箱地址,与新浪客服人员共同来完成邮箱的测试,好吗?请先检查您自己的免费信箱是否有问题?最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件,如果发的出去收得到的话,就说明您的免费邮箱一切正常,没有问题。
  另外您还要检查是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的,请您登陆邮箱内的设置区进行调整。  另外,您可以让对方测试给其他网站邮箱发邮件是否正常,如果不正常,就是对方邮箱服务器的问题。
    如果以上三点都没有问题的话,有可能是对方曾经给新浪发垃圾邮件被新浪屏蔽,请您给新浪发邮件,主题为:“我收不到对方的邮件”,然后正文里面写明对方的邮件地址是什么和大致情况,他们会通过邮件和对方联系,让对方发一封测试邮件给新浪,然后从中查找原因来解决问题。
    全国统一客服热线: (免费) 咨询邮箱:webcn@ 。

2005-03-25

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     您好,如果您收不到信件,请先检查您自己的免费信箱是否有问题?最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件,如果发的出去收得到的话,就说明您的免费邮箱一切正常,没有问题。另外您还要检查是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的,请您登陆邮箱内的设置区进行调整。
  另外,您可以让对方测试给其他网站邮箱发邮件是否正常,如果不正常,就是对方邮箱服务器的问题。     如果以上三点都没有问题的话,有可能是对方曾经给新浪发垃圾邮件被新浪屏蔽,请您给新浪发邮件,地址:webcn@ 主题为:“我收不到对方的邮件”,然后正文里面写明对方的邮件地址是什么和大致情况,他们会通过邮件和对方联系,让对方发一封测试邮件给新浪,然后从中查找原因来解决问题。
     全国统一客服热线: (免费) 咨询邮箱:webcn@ 。

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