关于楼房装修的系列问题（之一）
沈阳芳庭装饰工程有限公司给您的回复：
家庭装修的甲、乙双方的关系，总是个难解开的结吗？不用说沟通不好甲、乙双方都是件痛苦的事，所以良好的沟通是必不可少的。
专家一表示
第一是设计沟通。 首先设计师要对业主的投资预算、爱好、职业及文化修养、色感和偏爱、房间的用途要求、装饰材料的选择、厨房和卫生间的配置、音响、电话、电脑的安排、工艺、装饰品的布置、原有家具、物品的取舍、固定家具与移动家具的制作与定购、照明、空调系统的配置、室内绿化、家居防盗等等，进行全面的交流。 然后提出你的初步设计方案。
在方案阶段，聪明的设计师要给业主一个消化期。要善于争取全部家庭成员来听你的设计方案，取得...全部
沈阳芳庭装饰工程有限公司给您的回复：
家庭装修的甲、乙双方的关系，总是个难解开的结吗？不用说沟通不好甲、乙双方都是件痛苦的事，所以良好的沟通是必不可少的。
专家一表示
第一是设计沟通。
首先设计师要对业主的投资预算、爱好、职业及文化修养、色感和偏爱、房间的用途要求、装饰材料的选择、厨房和卫生间的配置、音响、电话、电脑的安排、工艺、装饰品的布置、原有家具、物品的取舍、固定家具与移动家具的制作与定购、照明、空调系统的配置、室内绿化、家居防盗等等，进行全面的交流。
然后提出你的初步设计方案。
在方案阶段，聪明的设计师要给业主一个消化期。要善于争取全部家庭成员来听你的设计方案，取得各方面的信息反馈来修正自己的设计，不要急于出图。这段时间，业主会提出许多问题和意见，设计师要尊重和善于吸取。
但对那些可能影响安全、质量意见要否决，不能迁就。对那些赶潮流、抄宾馆、仿酒楼的馊主意要进行解释。对于那些没有什么主见的业主，设计师要做到童叟无欺。对于那些非常主观的业主，要耐心解释。所谓好事多磨，就是磨设计，设计出来的，事情成功一半。
第二是材料沟通。设计师要把选用的装修材料的产地、品牌、品质、颜色、规格、价格明白无误地告诉业主，应该尽可能让业主见到实物，让业主选择。选择的办法最好是逛装饰超市。
第三是报价沟通。
现在的家庭装修，家家都有报价，但末必家家有每项工程单价的材料和工艺说明。应该说这样的报价是不规范的。因为价格的高低来自材料的品牌和档次及不同的施工工艺，没有这方面的说明，价格如何货比三家？所以，作为业主要不懂就问，特别是对电气、防水、天花这些工程项目的施工工艺要多加关心，直到清楚为止。
另外，业主还要明确每项单价的计量方法，正所谓先小人后君子，避免结算时脸红。
专家二表示
怎样识别装饰公司的“言”与“行”呢？
第一要学会“看”。看装饰公司的“广告”是否真实，是否想做品牌。
看装饰公司的运作程序，管理规定是否合理和完善；看营业执照、税务登记。看平面图、效果图、施工图、报价单、合同书；看材料样品。看验收标准。看设计师、设计公司做人做事的风格。看装饰公司同事与同事间的关系是否融洽，是否愿意相互帮助。
看别的业主与这家公司的人员的沟通交流是否融洽。
第二要学会“听”。听前台小姐、设计师、报价师、工程监理说的和做的是否一致，相互间的表达是否矛盾。经过几个回合交流，业主应该比较了解这家装饰公司的信誉度。
听别的业主与这家装饰公司的人员的言谈交流，听别的业主对这家装饰公司的评价如何。
第三要学会“问”。问清楚业主对装饰功能、装饰风格的要求，问清楚业主的爱好。最主要的是问清楚业主对设计图纸有没有意见，对报价是否认可，确认后签字。
监理在做每一个项目前，都要问清业主有否变动。隐蔽工程封蔽前要丈量、记录，要业主看过并签字认可，免得前后反复。
第四要动手写。甲方与乙方在施工期间，所有的口头承诺都不应该算数，最好是白纸黑字清清楚楚，特别是增加项目，和隐蔽工程量。
第五相互要“诚”。甲方乙方必须以诚相待。做装修等于做朋友。丑话说在前头，先小人后君子，总比蒙人好得多。
另外，在装修过程中，不如意的地方肯定会有，如果甲方有错就认，有错就改，那么乙方也会通情达理，给予谅解，反之，甲方万般狡辩，没事也会生事，小事也会变成大事。
所以，诚为先和为贵，多沟通多包涵，一定可以减少甚至不会发生纠纷。
专家三表示
怎样的居室设计才算是一个成功的设计！
要完成一个成功的居室设计，不但需要设计师灵感与创意的发挥，更有赖于居住者的参与和配合。
作为业主，不要将自己的想法和要求遮遮掩掩，更不要抱着试探虚实的心态，最好对你将要选择的设计公司进行深入了解，这样才能与设计师坦诚沟通。另外，业主在沟通时应着重以下几方面：①业主应根据自身经济条件，确切地表明装修投资费用的多少，方便设计师根据你的预算开支与设计要求进行设计；②业主个人对装修风格、色彩的感觉与爱好，倘若觉得难以用语言表达清楚的，可尽量收集各类图片来说明问题；③家庭成员的年龄、爱好、生活习惯、职业特点等，这将是设计师发挥创意以及表现居室个性化的根本依据；④对空间布局，各功能区的要求等看法；⑤对某些材料选用的个人意见；⑥在设计阶段，业主不断有新的想法闪亮，可以及时记录，与设计师讨论研究。
一但与设计师意见产生分岐，应先听听专业人士的意见是否中肯和现实，再决定是否坚持己见；⑦主动了解设计公司所提供的设计图的种类、规格等。因为不同的设计公司对设计的表现手法，不尽相同，所以他们提供的图纸种类也不尽相同，了解清楚这点，可避免日后产生图纸上的纠纷。
沟通良好可为创造理想的家居打下坚实基础，否则问题丛生，使一些客户产生“装修恐惧症”，亦对双方的利益造成不可低估的损害。在这方面我的看法是：
一、在设计上，两者应有充分的沟通和交流。
每一位合格的设计师都应该是一个心理学者。很多业主往往不懂如何表达要求和感觉，因此，设计师不光会倾听，还要懂得挖掘客户的潜意识要求，使业主对设计方案有清晰的理解，在设计风格、处理手法上与设计师产生共鸣。
如在施工过程中发现疑问和产生调整、修改方案时，双方应主动提前商讨，共同研究修改方案，确定后再实施，以免在设计上产生纠纷。
二、在预算、合同上，装修公司应向业主提供详细、规范的条款和项目内容。
应作到预算项目明确；使用材料、规格、型号明确；单价明确；造价包含施工项目明确；签定的装修合同文本符合规范（应以国家有关部门认可的合同格式为样本）。规范的合同和预算对双方都是良好的保障。业主也应对预算及合同有充分了解，如合同上的条款是否完善，双方的责任和约束是否合理，对业主的保障及法律效力是否具备。
对预算包含项目及材料说明要明白详尽。
三、在施工上，装修公司应严格按双方确定的设计方案图纸和预算合同中规定的材料施工。业主应多到施工现场，检查材料是否合格、有无按预算合同执行。掌握施工进度，了解装修公司对施工的管理、工人的素质、施工质量的检查，特别对属于隐蔽工种的水、电、防水、防漏等工作及工程质量特别加以留心。
如发现施工中的大小问题和疑问应及时向工程管理人员提出，避免质量问题的发生和继续。专业装修公司的专业管理与施工，加上业主的配合和检查监督，既保障了工程质量，体现设计效果，也消除业主的担心和顾虑，施工质量纠纷自然可避免。
专家四表示
一宗装修工程的圆满完成，取决于多方面的因素。甲乙双方的良好沟通是最为关键的因素之一。
一、前期阶段“图纸是工程的语言”，乙方首先根据甲方要求，作出初步设计方案。
双方根据方案进行探讨、修改。设计图纸确定后，乙方根据图纸及甲方要求行工程预算。预算作为承包合同的附件，必须详细、明了，必须具体体现双方对施工内容、施工工艺、材料选择、工程单价的认同。预算要标注所用材料的牌子、规格、性能、厚度、颜色等，还要简单说明施工工艺，认可预算后就要签订承包合同，每一款条例，双主的责权利、质量要求、工期要求、付款方式、质保时间、安全文明施工等等，所有这一切都有赖于甲乙双方具体的沟通。
二、施工过程阶段作为乙方，不能因为自己从事多年装修而抱有“先入为主，自以为是”的观念。在施工过程中。乙方要多替甲方着想，将自己的专业知识、经验、预见性与甲方交流。遇到与原来设计、设想有出入的地方，必须第一时间知会甲方，及时解决。
作为甲方，若觉得某些部位需作改动，亦要提前（最迟在开料前）通知乙方。双方要多碰头，每一次都能解决一些问题，消除一些隔阂和纠纷。只有这样，才能把矛盾降到最低限度。
三、竣工阶段这个时期，甲方应主动向乙方索取对隐蔽工程书面或口头的记录，乙方要主动配合，将水电线路布置图（竣工图），封闭原有管道的位置给予或告知甲方，同时在开关箱内作出必要的标识，还可教会甲方一些简单的维修、保养技术，使装修工程在详细、负责任的竣工交底中圆满完成。
很多人尤其是女性，在看楼参观那里的示范单位时，很容易就被屋里的巧妙设计所吸引，老是埋怨自己家装修时怎么就没想到这个效果。也有的人，心里没什么主意，全盘交给设计公司做，出来的效果又不是最终自己要的，引起一连串的不愉快。
究竟问题出在哪里呢？可能就是与装修公司的沟通上。
希望能够给您一些启示和帮助！！！。收起
