管理者怎么学会拒绝员工的不合理要
要是在全年最忙的几天,有员工要请假,或者别的领导想从你很可能会一口回绝:“不行。”一些平常你有可能同意的要求,在某些场合下却不得不回绝爱,但在工作中难免要拒绝别人的一些要求——有的要求合情合理,工,大家公认他是最出得到评价的权力,或许要采用这种只让一人独得正好犯了这个大忌。 这求你_门借一名员工用一周,所有人都想顺人意、讨人另一些却可能是非分要求。该么对他说:“很抱歉,下面是管理者非坚持立场不可的一些例子:1。不能批准员工的休假。这里有两种情况:要么是你的下属有按照安排休假计划的规定办事,要么是这段时间已经安排给其他员工休假了。 要是前一种情况,就应该让下属知道他没有遵守规定。你应j亥...全部
要是在全年最忙的几天,有员工要请假,或者别的领导想从你很可能会一口回绝:“不行。”一些平常你有可能同意的要求,在某些场合下却不得不回绝爱,但在工作中难免要拒绝别人的一些要求——有的要求合情合理,工,大家公认他是最出得到评价的权力,或许要采用这种只让一人独得正好犯了这个大忌。
这求你_门借一名员工用一周,所有人都想顺人意、讨人另一些却可能是非分要求。该么对他说:“很抱歉,下面是管理者非坚持立场不可的一些例子:1。不能批准员工的休假。这里有两种情况:要么是你的下属有按照安排休假计划的规定办事,要么是这段时间已经安排给其他员工休假了。
要是前一种情况,就应该让下属知道他没有遵守规定。你应j亥)我们打算在那个星期盘点存货,一个人手也不能缺。你知道,正4朱这样我们才规定每年的一月安排休假计划。”有时,员工的请假要求与别人预先计划好的休假有冲突。
遇逵种情况,企业领导要让他明白,批假的原则是“先申请先安排”,所以不能批准他的请求安排休假的那个员工协商掉换休假日期。2。员工要求加薪或升职。遇到那些特别尽力进取的员工请求力“不行”实在是一件很为难的事。
特别是有时员工的职位、薪酬早变了,但预算紧缩、生意清淡,或其他因素使你无法对他们的勤勉予以奖励。这时,最实相告,说清楚为什么不能提职或加薪。处理这类问题时,切忌作超出你职权的承诺。即便你说了倒;不过,可以准许他与已薪或升职时,要开口说承诺的事要视将来情况而定,如等生意出现转机,预算松动之后等,员工仍可能把它看成是正式的承诺。
3。员工要求改变上下班时间。照顾子女、交通问题以及其他事情常常给员工带来困难。能与员工配合,帮他们渡过暂时的困难当然好,但不一定总能行得通。关键是怎么说“不行”。如果员工感到你对他的困难漠不关心,他就很可能另谋高就。
具体处理时要尽可能灵活,探讨各种可能的办法,这样即便不得不否决他的请求,你为此所作的努力也有助于消除员工的怨恨。有些时候,准许员工偶尔稍许迟到或早一点走,不是什么大不了的问题。重要的是一定要事先征得你的同意,不然,你迟早会发现下属自行其是确定上下班时间。
有时你准许某个员工提前下班,而有时候又不得不否决这类要求,这时一定要跟员工讲清楚原因,否则,他们会认为你办事没有原则或偏袒某些人。4。员工要求调到另一部门。如果是一个可有可无的员工请求调动,那就赶快批准,你还应该庆幸自己的运气。
但要是你最得力的员工请求调动,而且是在大忙时节,或在一时找不到人顶替的时候,千万不要断然拒绝,因为那样会使一个好员工消沉下去。你应该跟他坐下来谈谈为什么要请调,通过交谈才会发现问题在哪里,也许你会发现促使他调动的原因可能与工作无关。
可能是他与某位同事关系紧张,也可能是一些通过调整工作可能解决的问题。如果谈话毫无结果,没有什么能使他改变调动的想法,你只有拒绝。但要尽可能减少给他造成的消极影响,尽量给他一线希望。比如,你可以说:“现在不能调,过一两个月再看看有没有机会。
”这样做不仅为你赢得了考虑其他可能性的时间,而且在这段时间里,员工的想法也可能发生变化。不管怎样,领导对员工的调动要求表现出关心,有助于减轻拒绝对员工造成的伤害。收起