接待 客人要注意哪些事项呢?
有朋来访,不亦乐乎?那么接待 客人要注意哪些事项呢?
对外地来的朋友,首先了解对方 到达的车次、航班,如果不能亲自前 往迎接,可委托其他人。
主人到车站、机场去迎接客人, 应提前到达,恭候客人的到来,绝不 能迟到让客人久等。
迎接客人应提前为客人准备好交 通工具,不要等到客人到了才匆匆忙 忙准备。
主人应提前为客人准备好住宿, 帮客人办理好一切手续并将客人领进 房间,同时向客人介绍住处的服务、 设施,将活动的计划、日程安排交给 客人,并把准备好的地图或旅游图、 名胜古迹等介绍材料送给客人。
将客人送到住地后,主人不要 立即离去,应陪客人稍作停留,热情 交谈,简单介绍一下当地的风土人...全部
有朋来访,不亦乐乎?那么接待 客人要注意哪些事项呢?
对外地来的朋友,首先了解对方 到达的车次、航班,如果不能亲自前 往迎接,可委托其他人。
主人到车站、机场去迎接客人, 应提前到达,恭候客人的到来,绝不 能迟到让客人久等。
迎接客人应提前为客人准备好交 通工具,不要等到客人到了才匆匆忙 忙准备。
主人应提前为客人准备好住宿, 帮客人办理好一切手续并将客人领进 房间,同时向客人介绍住处的服务、 设施,将活动的计划、日程安排交给 客人,并把准备好的地图或旅游图、 名胜古迹等介绍材料送给客人。
将客人送到住地后,主人不要 立即离去,应陪客人稍作停留,热情 交谈,简单介绍一下当地的风土人情 以及有特点的自然景观、特产、物价 等。考虑到客人一路车马劳顿,主人 不宜久留,让客人早些休息。
分手时 将下次联系的时间、地点、方式等告 诉客人。
如果客人来家中拜访,要提前打 扫门庭,备好茶具、烟具、饮料等。 客人在约定时间到来,应提前出门 迎接。
客人来到家中,要热情接待。不 能在家中穿内衣、内裤,应换便衣, 即使是十分熟悉的客人,也应换上便 衣。
客人进屋后,首先请客人落座, 然后敬茶、递烟、端出糖果。端茶送 糖果盘时要用双手,并代为客人剥糖 纸、削果皮、点香烟。
要事先把茶具洗干净。在倒茶 时,要掌握好茶水的量。常言待客 “酒要满茶要浅”。
所谓浅茶,即将 茶水倒入杯中2/3为佳。
端茶也是应注意的礼节。按我 国的传统习惯,应双手给客人端茶。 切忌用手指捏住杯口边缘往客人面前 送,这样敬茶既不卫生,也不礼貌。
客人告辞,一般应婉言相留。
客 人起身后,再起身相送,不可客人一 说要走,主人就立即站起来。如客人 带礼物来,送客时要表示谢意,或相 应地回谢一些礼物,绝不能受之无愧 似的若无其事。收起