人民政府保护消费者权益的职责有哪些?
各级人民政府对于保护消费者合法权益负有重要的职责,这是由 我国政府的性质及其职能决定的。日常生活中,交易行为频繁,至此 产生的纠纷也很多,想要合理解决这些纠纷案件,除了可以通过司法 程序解决以外,大量的问题还需要运用政府行政监督手段来调整和处 理。 此外,在我国,维护广大人民群众的利益,一直是人民政府的主 要职责,而保护消费者的合法权益也无疑属于其中一项内容。其中, 包括国务院在内的各级人民政府通过行使对各部门的领导权和监督权 来履行保护消费者权益的职责。 一是充分体现了人民政府的领导权。国务院保护消费者权益的职 责有两个方面内容:①规定有关的行政措施,制定有关行政法规,发 布有关的决...全部
各级人民政府对于保护消费者合法权益负有重要的职责,这是由 我国政府的性质及其职能决定的。日常生活中,交易行为频繁,至此 产生的纠纷也很多,想要合理解决这些纠纷案件,除了可以通过司法 程序解决以外,大量的问题还需要运用政府行政监督手段来调整和处 理。
此外,在我国,维护广大人民群众的利益,一直是人民政府的主 要职责,而保护消费者的合法权益也无疑属于其中一项内容。其中, 包括国务院在内的各级人民政府通过行使对各部门的领导权和监督权 来履行保护消费者权益的职责。
一是充分体现了人民政府的领导权。国务院保护消费者权益的职 责有两个方面内容:①规定有关的行政措施,制定有关行政法规,发 布有关的决定和命令,在明确各部门职责的基础上,组织、协调、督 促有关的部、委员会及直属机构制定有关规章,做好保护消费者合法 权益的工作;②领导和督促地方各级人民政府充分履行保护消费者权 益的职责,健全有关的规章制度,使保护消费者合法权益的制度形成 上下协调的体系。
地方各级人民政府保护消费者权益的职责主要体现在,要组织、 协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作。由于涉及 消费者权益的日常行政工作,大量是由地方人民政府所属工作部门来 承担的,这些部门工作的好坏,对消费者的权益有着更经常、更直接 的影响,直接关系到消费者合法权益能否得到切实有效地保护。
因 此,地方各级人民政府加强对这些部门的领导,就显得更加重要。二是充分体现了人民政府的监督权。人民政府的监督权源于其领 导权。监督的对象既包括所属工作部门进行的宏观经济管理活动,也 包括影响广大消费者权益的各类经营者的微观经济活动。
通过监督, 避免或及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。(1)各级人民政府应主动采取措施或督促所属工作部门采取措施,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,如对于关系消费者 人身、财产安全的商品和服务。
要根据不同情况,制定国家标准或行 业标准,并督促经营者严格按照法定的标准从事经营活动,确保消费 者获得的商品和服务安全可靠。同时,各级人民政府要对所属工作部门制定的涉及消费者权益的 规范性文件加强监督和审查。
国务院对各部、委员会及直属机构发布 的妨害消费者合法权益的命令、指示和规章有权改变或撤销,也有权 改变或撤销地方各级国家行政机关类似的决定和命令,地方各级人民 政府对所属各工作部门及下级人民政府作出的妨害消费者合法权益的 决定、命令、指示有权改变或撤销,以防止抽象行政行为可能对消费者人身、财产安全造成的危害。
(2)在出现危害消费者人身、财产安全的行为时,各级人民政府有责任予以制止。对于带有普遍性的危害行为,人民政府应采取必 要的行政措施或作出专项的决定予以制止,以解除消费者可能遭受的 危害。同时,人民政府还具有对负责监督检查消费者人身、财产安全 的有关部门进行监管的职责,人民政府应责令该部门履行职责,对违 法行为及时予以查处,避免危害的继续发生,并保障消费者的损害能 够及时得到赔偿。
除此之外,人民政府还有责任及时通知消费者避免 一些危险,如一些假冒伪劣商品流入市场,将对消费者的人身、财产 安全构成威胁,此时,就需要人民政府及时告知消费者,以避免消费 者受到损害。人身、财产安全不受危害是消费者合法权益的核心,社会主义国 家的广大人民群众既是消费的主体,又是国家的主人。
因此,人民政 府在履行保护消费者合法权益职责过程中,首要的任务就是要积极预 防和及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。收起