日语接电话常用语哪位高手帮忙写几
??の基本的な受け答え
??の相手 ?????
??が鳴る
（３コール以内に取る）
「はい、○○会社でございます。」
相手が名?\らない
「恐れ入りますが、お名前をお?かせいただけますでしょうか？」
相手が名?\る
「いつもお世?になっております。 」
相手を待たせる
「少々お待ちください（保留にする）。」
??を再開する
「お待たせいたしました。」
相手に??するあいづち
「さようでございますか。」
クレームや、相手の要望に答えられなかったとき
「申し訳ございません。 」
相手の?を理解し返事をするとき、注文を受けるときなど
「かしこまりました。」
??を切る
「失礼いたします。」
...全部
??の基本的な受け答え
??の相手 ?????
??が鳴る
（３コール以内に取る）
「はい、○○会社でございます。」
相手が名?\らない
「恐れ入りますが、お名前をお?かせいただけますでしょうか？」
相手が名?\る
「いつもお世?になっております。
」
相手を待たせる
「少々お待ちください（保留にする）。」
??を再開する
「お待たせいたしました。」
相手に??するあいづち
「さようでございますか。」
クレームや、相手の要望に答えられなかったとき
「申し訳ございません。
」
相手の?を理解し返事をするとき、注文を受けるときなど
「かしこまりました。」
??を切る
「失礼いたします。」
（??を受けた?龊悉稀⑾嗍证肖毪韦虼摹Ｏ趣饲肖毪长趣鲜Ю瘠摔ⅳ郡毪韦亲⒁猓?
指名された人が??に出られない?龊?
すること その際の言い回し
まずは謝罪、そして取り次げない理由を述べる
「申し訳ございません、あいにく○○は席を外しております。
」
（ほかに外出中、会議中、??中など）
指名された人間が何?rなら??できるのか、わかる?龊悉?护à?
「３?rには?胗瓒à扦埂！?
「まもなく?辘蓼埂！?
指名された人間にこちらから??をさせる?龊?
「?辘蓼筏郡椤ⅳ长沥椁檫B絡差し上げるようにいたしましょうか。
」
相手の連絡先を?く?龊?
「念のため、（もう一度）お名前とご連絡先を伺ってもよろしいでしょうか。」
?谎预蝾mまれたら
「かしこまりました。」
「はい、承ります。」
（用件をメモし、必ず相手に内容の確認を取ること）
最後に
「わたくし、△△が承りました。
」
（自分の名前を名?\り、あとは挨拶をする）
。收起
