小颖,你碰到的这个问题我在几个月前也遇到过,上网时很郁闷。我当时也做了不少工作试图解决这个问题(又是请教明白的朋友、又是查资料什么的。。。),但最后也没找到什么好的办法,只有重装了操做系统才了事。
出现这种情况的原因是木马病毒在做怪,上网助手对它是无能为力的(查都查不到木马的存在,更谈不上杀毒了,但基本可以肯定是有木马程序存在的),我当时为此还专门买了正版的诺顿杀毒软件,也只是能查到木马,但无法删除,手动删除也没能解决问题。
你如果有其它的杀毒工具或木马专杀软件什么的可以试试查杀一下,如果不行我劝你就别在这上费心思了,重装操做系统如果对你的工作影响不大的话,我建议你还是重装吧,彻底把问题解决了,可以很舒服的上网了,心情也好很多啊。
。。呵呵。重装后要重视一下网络的安全(防火墙、杀毒软件同时使用并及时升级),一些不知名的小网站尽量不要登录。 。。我现在就是这样做的,网络也一直是正常的。说了这么多希望能对你有一点点的帮助吧。