数字证书认不到怎么办？新配的电脑，根据
有两种可能:
1、客户端软件安装有问题，重新安装。
2、数字证书并未导入或正确导入到电脑中，在别的电脑上导出，重新导入新配的电脑。
方法如下：
一、安装智能程序
请登录：www。 →点击首页左侧“快速下载” → “智能安装程序”栏→点击安装客户端智能检测安装程序1。 0版→点击运行→打开→运行→下一个→点击“是，立即重新启动计算机” →完成。智能程序将自动检测本机设置并安装所需软件，实现网上银行的正常运行。
二、下载证书
若您使用浏览器证书，下载步骤如下：请登录：www。
1、击首页左侧“快速下载” →“网上银行证书”栏，在下一屏幕选择“开始下载”。
2、按照提示输入客户证书参考号...全部
有两种可能:
1、客户端软件安装有问题，重新安装。
2、数字证书并未导入或正确导入到电脑中，在别的电脑上导出，重新导入新配的电脑。
方法如下：
一、安装智能程序
请登录：www。 →点击首页左侧“快速下载” → “智能安装程序”栏→点击安装客户端智能检测安装程序1。
0版→点击运行→打开→运行→下一个→点击“是，立即重新启动计算机” →完成。智能程序将自动检测本机设置并安装所需软件，实现网上银行的正常运行。
二、下载证书
若您使用浏览器证书，下载步骤如下：请登录：www。
1、击首页左侧“快速下载” →“网上银行证书”栏，在下一屏幕选择“开始下载”。
2、按照提示输入客户证书参考号和授权码，注意授权码中大写字母，点击“提交”。
3、在下一屏幕CSP后选择框中选择“microsoft enhanced cryptographic provider v1。
0”，提交后，在下一个选择框中选“是”，现在就请求证书。
4、下一步安全级别设定，您可以根据需要自己设定。若设定为高级，则可以设立证书密码，每次登录需要进行密码验证，确保证书安全。建议选择“高级”。
5、 下一步选择“信任此网站添加证书”，点击“是”。
6、最后显示证书制作成功，你的证书已被放入IE浏览器“工具”--“Internet选项”--“内容”--“证书”内。
若您使用K宝证书，在进行完上述1、2步骤后，将K宝正确连接在电脑上，在CSP中应选择“ZGHD Cryptographic Service Provider v1。
0”，按照提示设置K宝密码，证书下载成功。
四、 证书导出和导入过程如下:
1、导出过程：打开IE浏览器：工具-Internet选项-内容-证书,点击证书条,选择“导出”，下一步，选择“是，导出私钥”，下一步，点击“启动加强保护”（如今后不再使用此机进行操作，可选择“如果导出成功，删除密码”），下一步，输入证书保护密码，下一步，输入导出后证书存放位置和证书文件名（可通过浏览按钮选择证书存放位置。
如：我的文档或可移动硬盘），下一步，点击完成，输入私钥（登录密码），确定，显示“导出成功”。
2、导入过程：双击已备份证书，弹出证书导入向导对话框，点击下一步，输入证书保护密码（建议选击“启动强私钥保护”及“标志此私钥标为可导出的”，这样证书可再次导出，并且导出时需要密码确认），下一步，“完成”，下一步，点击-设置安全级别，建议设置为“高级”，设置证书登录密码，点击完成，确定，显示“导入成功”。
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