客户服务部工作流程是怎样的？
家政服务流程：
1、清洁服务：
A、包月清洁：新客户来电---->受理人登记---->联系贴心管家和相应负责人现场定价---->预约时间---->定期开单（每次开单）并登记在包月清洁登记表---->清洁部凭单定期上门服务 开单人定期回访
旧客户由受理人逐次开单、由清洁部专人安排人员上门服务并在包月清洁登记本上作登记。
B、全屋（入伙清洁）：新客户来电---->受理人登记---->联系清洁组长现场鉴定---->受理人开单---->组长取单---->服务完毕后由受理人回访。
C、钟点清洁：客户来电---->受理人登记---->联系相关区域清洁部组长并约定时间---->受理人开单---->组...全部
家政服务流程：
1、清洁服务：
A、包月清洁：新客户来电---->受理人登记---->联系贴心管家和相应负责人现场定价---->预约时间---->定期开单（每次开单）并登记在包月清洁登记表---->清洁部凭单定期上门服务 开单人定期回访
旧客户由受理人逐次开单、由清洁部专人安排人员上门服务并在包月清洁登记本上作登记。
B、全屋（入伙清洁）：新客户来电---->受理人登记---->联系清洁组长现场鉴定---->受理人开单---->组长取单---->服务完毕后由受理人回访。
C、钟点清洁：客户来电---->受理人登记---->联系相关区域清洁部组长并约定时间---->受理人开单---->组长取单---->服务完毕后由受理人回访
注意事项：
1、处理完毕的必须及时返单回前台，受理人跟进处理结果并及时回访。
2、开单前必须与客户确认服务时间。
3、包月服务当月的分次派工单和有偿服务单按客户分类整理。
4、每月月末核对、整理、存档一次派工单。
2、绿化服务：
新客户来电---->受理人登记---->联系贴心管家和相关区域绿化部组长现场定价并约定时间 受理人开单---->组长取单---->服务完毕后由受理人回访。
旧客户由受理人逐次开单、由绿化部专人安排人员上门服务并在包月绿化登记本上作登记。
注意事项：
1、处理完毕的必须及时返单回前台，受理人跟进处理结果并及时回访。
2、开单前必须与客户确认服务时间。
3、包月服务当月的分次派工单和有偿服务单按客户分类整理。
4、每月月末核对、整理、存档一次派工单。
清洁有偿服务收费标准
工程维修部有偿服务标准
绿化部有偿服务标准
备注：家政服务（清洁部、绿化部）由贴心管家同相关专业人员一起上去议价、定价，凭单服务，逐步完善价格标准，服务标准，提高服务质量。
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