牡丹运通卡服务内容？
◆ 消费 ◆
① 您可在国内10万多家“牡丹卡”和“银联”特约单位刷卡消费，也可在境外200多个国家的上百万的美国运通(American Express)特约商户刷卡消费。
② 商店、宾馆、饭店、娱乐等各类特约商户遍及全球，让您轻松出行，尽享消费乐趣。
③ 如果您申请开通了网上交易服务，还可以足不出户，在受理美国运通信用卡的网站购物。
④ 您在牡丹卡特惠商户消费将享受折扣优惠。
⑤ 您在美国运通特惠商户消费将享受折扣优惠。
★ 刷卡消费注意事项 ★
★ 一般POS消费只需签名，您无需出示身份证件或输入密码。
由于操作标准方面的原因，部分城市的POS仍需输入密码，请您配合。...全部
◆ 消费 ◆
① 您可在国内10万多家“牡丹卡”和“银联”特约单位刷卡消费，也可在境外200多个国家的上百万的美国运通(American Express)特约商户刷卡消费。
② 商店、宾馆、饭店、娱乐等各类特约商户遍及全球，让您轻松出行，尽享消费乐趣。
③ 如果您申请开通了网上交易服务，还可以足不出户，在受理美国运通信用卡的网站购物。
④ 您在牡丹卡特惠商户消费将享受折扣优惠。
⑤ 您在美国运通特惠商户消费将享受折扣优惠。
★ 刷卡消费注意事项 ★
★ 一般POS消费只需签名，您无需出示身份证件或输入密码。
由于操作标准方面的原因，部分城市的POS仍需输入密码，请您配合。
大额消费或购买易变现商品时请您准确输入密码。
商户要求您出示身份证件，是为了与您确认身份，防范风险，请予配合。在免税店消费时，商店一般会要求您出示护照或者登机牌。
★ 您若在特约商户或指定储蓄所使用牡丹运通卡被拒绝，或被要求额外支付费用时，应问明原因并向值班经理反映，必要时可向当地发卡机构投诉或拨打24小时服务热线(86-10-95588)，要求得到妥善处理。
★ 如您对使用牡丹运通卡购买的商品不满意而要求退货时，可凭消费时使用的牡丹运通卡和消费单据与商户协商办理退货手续，但商户将不退还您现金。一旦退货成功，我行会主动将这部分款项划回您的账户。
★ 签账单存根联要妥善保管，直至交易核对无误，确认该笔交易已由银行准确记入您的账户。您对交易如有疑问，可凭交易单据与发卡机构核对，建议您将单据保管半年以上。请您保存好签账单存根联及其他相关交易单据。
对交易如有疑问，须在交易到账日期后60天内提出。并请持卡人积极配合我行业务人员进行相关调查。
特别提示：如果您刷卡支付交通工具票款，我行将为您提供交通意外保险服务，因此，请您妥善保管刷卡支付交通工具的签购单与交通票据存根。
◆ 取现 ◆
您可持牡丹运通卡，凭您的有效身份证件或取现密码，在我行指定网点、自动取款机(简称ATM)取现，境外受理美国运通(American Express)的自动取款机(简称ATM)和网点也提供取现服务。
注意：使用信用额度取现不享受免息还款期优惠，要按规定收取利息。
取现方式
① 国内营业网点：您可以凭牡丹运通卡和有效身份证件或取现密码，在我行指定营业网点取现。既可取人民币也可取外币，提取外币需在开办外币业务的营业网点进行。
使用信用额度取现，每卡每日累计不得超过2000元(含等值外币)。
② 国内自动取款机(简称ATM)：您可以凭牡丹运通卡和取现密码在有我行或“银联”标识的自动取款机(简称ATM)上提取人民币。
★ 国内ATM取现注意事项 ★
★ 自动取款机(简称ATM)取现每天最多5次，累计金额不
超过5000元人民币；如使用信用额度取现，每卡每日累计不得超过2000元人民币。
★ 在发卡城市当地工商银行的自动取款机(简称ATM)上取款，一律免收手续费。
★ 在发卡城市以外的工商银行的自动取款机(简称ATM)上取款，只收异地取款手续费（参见附录1）。在他行带有银联标识的自动取款机(简称ATM)上取款，需另外支付跨行取款手续费2元/笔。
银行将从您的账户中自动扣收这部分款项。
③ 境外自动取款机(简称ATM)：您可以在境外有美国运通(American Express)标识的自动取款机(简称ATM)上提取当地货币，境外取现要收取异地取现手续费及外汇兑换手续费(收费情况参见附录1)。
另外，您还要遵循自动取款机(简称ATM)所属行的规定。
④ 境外网点：您通常可以在境外美国运通旅游服务办事处("American Express Travel Service Offices"简称TSO)网点提取当地货币，这种交易的结算方式与境外自动取款机(简称ATM)取现相同，同样要收取外汇兑换手续费。
★ 境外取现注意事项 ★
★ 境外交易以您牡丹运通卡的指定外币结算，当支取的货币与卡片的结算货币不同时，须按当日外汇牌价作货币兑换。
特别提示：以非牡丹运通卡外币账户币种取现或消费后，由于清算时汇率变动产生的汇兑损失由持卡人自行承担。
★ 持卡人在境外使用牡丹运通卡提取外币须遵守国家外汇管理局的相关规定：当日内累计提现金额不得超过等值1000美元;当月内累计提现金额不得超过等值5000美元；6个月内累计提现金额不得超过等值10000美元。
取现的步骤
① 柜台取现
a。 将卡片、本人有效身份证件递交给柜员(或输入取现密码)，口头告知其取款数额；
b。 认真核对取现单上打印的金额，确认无误后在单据的持卡人签名处签名；
c。
若单据金额有误，应要求柜员当面撕毁单据并取消原交易，然后重新处理；
d。 取回卡片、现金、本人有效身份证件(或护照)及交易签单的"持卡人存根联"。
② 自动取款机(简称ATM)取现
ａ．按提示将卡面向上，卡背磁条置右插入自动取款机(简称ATM)；
ｂ．输入6位数字的取现密码(为防止您的密码被人盗用，请您在输入密码时注意用手或身体挡住他人视线)；
c。
选择交易种类和金额，提取现金;
d。 交易结束按退出键，如果选择打印(建议打印)，在交易单出口处会自动打印出1张取现单；
e．取回卡片、现金和取现单。妥善保管取现单，供对账使用。
特别提示：由于香港、澳门和境外某些国家或地区的自动取款机(简称ATM)只认可4位密码，因此当您输入正确的6位密码而不能成功取款时，请您输入密码前4位。具体情况，您需要与境外ATM所在行联系确认。
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