可恶的黑客这两天我的号丢了两个而
看看这个对你有用。赶紧找回来。
本人帐号被盗,经过不懈努力,终于找回,其间历经周折,有必要给其他掉号的朋友作个借鉴:
一。发现被盗后的处理:
立即创建新帐号,用新帐号进入官网客户服务页,进行E-BOX投诉。 或用朋友的帐号投诉也可。
1。装备被盗。立即通过官方主页的客户管理E-BOX系统,选择找回帐号装备类进行投诉,在说明里详细说明发现被盗的经过,如:被盗前自己在某处下的线,再次上线后在什么位置,丢失了什么物品。
在E-BOX回复确认你的物品是被盗的后,按E-BOX提供的格式传真身份证明至客服。有望在15日内找回物品。
同时修改你的帐号密码先。(在确定电脑无木马的情况下)
2。 ...全部
看看这个对你有用。赶紧找回来。
本人帐号被盗,经过不懈努力,终于找回,其间历经周折,有必要给其他掉号的朋友作个借鉴:
一。发现被盗后的处理:
立即创建新帐号,用新帐号进入官网客户服务页,进行E-BOX投诉。
或用朋友的帐号投诉也可。
1。装备被盗。立即通过官方主页的客户管理E-BOX系统,选择找回帐号装备类进行投诉,在说明里详细说明发现被盗的经过,如:被盗前自己在某处下的线,再次上线后在什么位置,丢失了什么物品。
在E-BOX回复确认你的物品是被盗的后,按E-BOX提供的格式传真身份证明至客服。有望在15日内找回物品。
同时修改你的帐号密码先。(在确定电脑无木马的情况下)
2。
密码被修改。在确定电脑无木马的情况下,通过官网的帐号管理系统,用你注册时提供的新浪邮箱找回密码。
3。帐号密码、邮箱同时被盗。通过E-BOX系统查询帐号密码投诉(与找装备的投诉不一样,请注意选择),同时按规定格式传真身份证明至客服。
二、找回帐号密码后的操作:
1。用客服发到你邮箱里的找回密码通知提供的临时密码,进入官网帐号管理页,修改密码、密保、绑定新邮箱。此临时密码不能用于登陆游戏。
2。
发现有很多玩家在找回帐号密码后无法登陆游戏,提示说请到官网更改临时密码后再登陆,此问题在于没有修改密保,必须在修改密保、密码的状态下,才能进入游戏。
内部参考:本人找号历程
10月23日上午11时30分在线被挤下去,再行登陆密码错误。
10月23日上午11时40分用邮箱修改密码后登入,人物被跑回出生点,装备被脱光,尚未交易给盗号者。
10月23日上午11时50分在线再次被挤下游戏。。。。。
立即上官网用邮箱找,登入邮箱取验证码时,发觉邮箱登不上去,邮箱也被盗。
。。。。
10月23日中午12时15分通过官网E-BOX---帐号装备找回类投诉
10月23日下午18时30分再次投诉
10月23日晚20时30分G M答复说接受投诉申请,相关帐号已经被封停,请传真身份证明至客服。
根据提示,大约15天左右处理完毕。
10月25日传真证明。
11月10日询问客服,答复正在处理。
11月23日询问客服,答复已经将追回的装备放进我的仓库,请查收
???密码呢???
11月27日总算明白找回帐号装备和找回密码是两回事,到E-BOX查询帐号密码,才能找回密码,于是投诉、传真。
。。。
11月30日询问查询密码情况,12月1日答复说:已于11月29日将密码通知发到我提供的邮箱。。???邮箱里有通知,不然我还问客服干什么???
12月2日再次通过E-BOX联系客服密码找回处理部门,答复说确实已经发出通知。
12月3日再再次E-BOX联系,请求重发通知,道歉说可能是自己误删了,我错了,
12月4日,邮箱收到通知。
修改密码、重绑新邮箱。
登陆游戏,提示:请到官网变更临时密码再登陆!
再次修改密码,提示:请到官网。
。。。。。。!
发E-BOX再次询问,得到答复:请修改密码、密保后再行登陆。
修改密保,登陆成功!!!
真的辛苦了各位G M,为本人一点点小事,忙呼了这么久,算一算,一个月又11天。
发了两个传真,投诉了10来次,难到处理过程不能再简单点?
话说回来,也感谢各位G M,被盗300来万的装备,找回时仓库是296万天币,最主要的是找回了我没名名字的星星龙
有请斑竹置顶,那天我问你找回密码后怎么登陆不了,你也答不上来哈。
说给大家借鉴下,免得让良心坏了坏了的人得逞。。。。
。收起