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windows xp关机时,最后显示蓝屏

windows xp关机时,最后显示蓝屏,显示:stop:c000021a unknow hard errorunknown hard error

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2012-05-11

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  如果你有搜狗输入法卸载试试。 将出事前下载的软件、驱动、补丁等全部卸载试试,如果卸载软件无效或不知道安装了什么,先软后硬,还原一下系统。还是不行重新安装操作系统,不要安装软件、补丁、驱动等,看看关机还有问题吗?如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件,找出不合适的东西就不要安装了(有问题请你追问我,如果你安装了搜狗输入法卸载换一个试试,如果升级了新版本,还是用旧的版的吧)。
   。

2012-05-11

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    这个是百度的推荐答案, 重启 有时只是某个程序或驱动程序一时犯错,重启后它们会改过自新。 2。新驱动和新服务 如果刚安装完某个硬件的新驱动,或安装了某个软件,而它又在系统服务中添加了相应项目(比如:杀毒软件、CPU降温软件、防火墙软件等),在重启或使用中出现了蓝屏故障,请到安全模式来卸载或禁用它们。
     3。检查病毒 比如冲击波和震荡波等病毒有时会导致Windows蓝屏死机,因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏,所以最好再用相关工具进行扫描检查。
   4。检查BIOS和硬件兼容性 对于新装的电脑经常出现蓝屏问题,应该检查并升级BIOS到最新版本,同时关闭其中的内存相关项,比如:缓存和映射。  另外,还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。
  还有就是,如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏,需要对其进行升级。 5。检查系统日志 在“开始→运行”中输入“ c”,回车后打开“事件查看器”,注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项。
     7。查询停机码 把蓝屏中密密麻麻的E文记下来,接着到其他电脑中上网,进入微软帮助与支持网站: ,在左上角的“搜索(知识库)”中输入停机码,比如:0x0000001E,接着在下面首先选择“中文知识库”,如果搜索结果没有适合信息,可以选择“英文知识库”再搜索一遍。
    一般情况下,会在这里找到有用的解决案例。另外,在百度、Google等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索,往往也会有意外收获。 8。最后一次正确配置 一般情况下,蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后,这时Windows 2000/XP提供的“最后一次正确配置”就是解决蓝屏的快捷方式。
      重启系统,在出现启动菜单时按下F8键就会出现高级启动选项菜单,接着选择“最后一次正确配置”。 9。安装最新的系统补丁和Service Pack 有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的,因此可通过安装最新的系统补丁和Service Pack来解决。
  

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