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新浪爱问知识人网盘问题——删除文件后,为什么还看得见

我使用新浪爱问知识人网盘,上传的文件有的过大,接近50M了,上传成功了,但不能再下载,可能是新浪网盘以为文件大小不合法吧,48M、47M的文件传上去但不能下载了。不能下就不能下吧,先不上传大的就是,希望以后新浪改进。既然上传上去的文件不能下载,就想删除它,可是却删不掉了,是不是需要一段时间才行?我有的文件上传了两次,上面就有两个文件名了,郁闷!有谁知道是怎么回事吗?要多长时间才能刷新?

全部回答

2010-02-08

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    你说的是共享资料吗? 共享资料只能用IE的下载功能下载(点击下载链接),如果还不行,可能是服务器故障引起的。 可能是服务器故障引起的,请你到你的个人中心下面有一个反馈意见,给他们发电子邮件,让工作人员帮助你解决。
   如果问题无法解决,请拨打新浪的客服电话95105670 (免长途费,按你当地的市话收费),客服工作人员会为你提供帮助。  咨询邮箱:webmaster@ 或可能是服务器故障引起的,稍后在试或明天可能自己就会恢复。
   点击链接就会弹出IE下载提示框选保存,选下载路径下载就可以了,下载后到你选的路径去找,如果没有选择,一般默认在我的文档中。 如果共享资料一定要用迅雷下载,请按下面方法做试试。   打开迅雷,按配置/监视,把浏览器项下的“监视浏览器”,“在Flash。
  。。”和“启动时检查。。。”前面的勾去掉,按确定。然后在共享资料下载时,直接按“立即下载”即可。 。

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