新浪博客“博主问答”-“向博主提问”：“查询用户信息失败”是什么原因？
在正常情况下网络或系统会有暂时性的维修、故障、堵塞、繁忙等，会暂时性影响登陆、留下脚印、打开文章、发表文章、显示图片、评论、留言、删除、修改文章等，很多情况多等点时间，少打开网页、不要杀毒、下载等影响速度的操作，多刷新几次，错开高峰时候或者重新开机，问题就可以解决。 网络或系统是针对所有用户的，速度慢也是经常性的，一般都能保证速度和基本操作的，只会有暂时性的异常，如果长时间出现操作或显示异常，就肯定有电脑的原因，经常维护保养自己好自己的电脑，使电脑经常处于健康状态，操作就会顺畅得多，不会出现长时间的不正常。
故障、速度、木马、系统漏洞、病毒等综合性影响，常规解决办法：
1、解决杂乱文...全部
在正常情况下网络或系统会有暂时性的维修、故障、堵塞、繁忙等，会暂时性影响登陆、留下脚印、打开文章、发表文章、显示图片、评论、留言、删除、修改文章等，很多情况多等点时间，少打开网页、不要杀毒、下载等影响速度的操作，多刷新几次，错开高峰时候或者重新开机，问题就可以解决。
网络或系统是针对所有用户的，速度慢也是经常性的，一般都能保证速度和基本操作的，只会有暂时性的异常，如果长时间出现操作或显示异常，就肯定有电脑的原因，经常维护保养自己好自己的电脑，使电脑经常处于健康状态，操作就会顺畅得多，不会出现长时间的不正常。
故障、速度、木马、系统漏洞、病毒等综合性影响，常规解决办法：
1、解决杂乱文件影响（减少电脑负担）。
清理杂乱文件有三个方法，第一是点网页上的“工具”，点“Internet选项（0）”，在新页面分别点“删除Cookies（I）”“删除文件（F）”“清除历史记录（H）”、最后“确定”；第二是用“磁盘清理”，把鼠标指向程序——附件——系统工具——就显示出“磁盘清理”，所有的盘C、D、E等都要清理（主要是系统盘C），第三是“整理磁盘碎片”，把鼠标指向程序——附件——系统工具——就显示出“整理磁盘碎片程序”，主要是整理系统盘C，很慢一般要一到两个小时甚至更多时间。
这三种方法可以单独使用，都可以有效的清除正常浏览网页没有保存的所有临时文件，有用的系统文件和安装保存的文件不会被清理。用第一或第二的方法配合第三的方法效果会更好，可以明显改善电脑速度。
2、解决恶意流氓软件、恶意流氓插件和木马影响。
恶意流氓软件、恶意流氓插件和木马，除少数是躲在自己下载的软件和安装的代码里面以外，主要是自己强行安装进电脑的，目的就是干扰操作系统，影响程序正常工作，用“磁盘清理”清不掉，杀毒软件发现不了，用瑞星卡卡助手、奇虎360、清理大师、木马清道夫等等凡杀毒软件配置的助手，都可以用系统优化功能、系统防护功能等有效的清除恶意流氓软件、恶意流氓插件和木马，只要经常清理，就可以保证电脑不受影响。
3、经常更新病毒库，升级杀毒，不要让病毒长期存留在电脑里，选择高级设置，发现病毒杀毒，杀不了隔离文件、隔离不了删除 文件、要保证电脑没有保存有病毒，有病毒及时根除。
4、电脑遭遇病毒是难免的，为了减少重装系统的麻烦，一定要在装系统时装“一键恢复” 。
“一键恢复”就是操作系统备份，一般是装系统时设置，也就是确保操作系统健康。 在电脑遭遇病毒无法清除、程序错乱，速度特别慢等严重问题时，任何时候“一键恢复”，电脑就恢复到健康正常的系统，保证正常操作。
5、修补漏洞和系统更新，绝大部分用户使用的都是盗版XP系统，正常情况盗版XP系统都是能正常工作的，修补漏洞可以部分防止插件、恶意代码、病毒等侵入，但修补漏洞要下载大量的软件装在电脑里，白占了很多内存，降低了速度，所以意义不大；凡是盗版XP系统，自动更新没有意义；盗版XP省略了很多不经常用的程序，根本不能更新，下载的软件装在电脑里，白占了很多内存，降低了速度，严重时会使系统程序发生错乱，造成系统不正常工作。
6、如果有杀毒软件无法解决的病毒、反复显示要压缩杀毒的、不能清除的病毒、不能删除的病毒文件等，经过上面介绍的1、2两种清理再杀毒或者多杀几次就可以解决，实在杀不了的，修补了漏洞再杀毒肯定就可以了。
7、经常清理硬盘，不要在硬盘CDEF等装过多的软件，特别是不经常用的，网上容易下载的，都不要保存，硬盘保存的东西多了直接影响电脑速度的。
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