跪求传真模式!号被盗号被盗了!想
你进入了官方网站,点客服服务,再点电话传真,就有以下出现:
服务时间
我们的客服电话将提供7*24服务,全年无休;如果您在游戏中遇到问题,可以通过电话及时与官方取得联系,最短的时间内得到解决。
服务范围
常见问题咨询解答
请注意:为了您的帐号安全,请您不要在电话中透露自己的密码及重要注册资料;我们在客服电话中不提供用户密码找回、修改注册资料的服务;如果您需要使用涉及帐户安全保密的服务,请您使用自助式服务系统。
电话号码:010-58858855
光宇华夏客户服务中心将竭诚为您提供优质的服务!
传真服务
为方便广大玩家便捷快速的解决问题,现正式推出电子传真页面,您有相关问题,只要填写...全部
你进入了官方网站,点客服服务,再点电话传真,就有以下出现:
服务时间
我们的客服电话将提供7*24服务,全年无休;如果您在游戏中遇到问题,可以通过电话及时与官方取得联系,最短的时间内得到解决。
服务范围
常见问题咨询解答
请注意:为了您的帐号安全,请您不要在电话中透露自己的密码及重要注册资料;我们在客服电话中不提供用户密码找回、修改注册资料的服务;如果您需要使用涉及帐户安全保密的服务,请您使用自助式服务系统。
电话号码:010-58858855
光宇华夏客户服务中心将竭诚为您提供优质的服务!
传真服务
为方便广大玩家便捷快速的解决问题,现正式推出电子传真页面,您有相关问题,只要填写相应资料,我们审核过后即可及时得到解决。
请您务必如实填写“身份判断提交”页面的相关信息,此信息关系到您的身份确认,直接影响您问题解决的速度。
问题受理范围:密码取回、人物恢复、游戏物品查询、个人、公会银行密码修改、注册资料修改。
密码取回服务:
如果您的密码丢失或者遗忘,可以使用此项功能申请修改。请您写明 帐号、服务器、真实姓名、证件号码、希望修改的新密码、联系方式。身份核实后,我们将在7个正常工作日内与您联系或直接解决。
取回原则:每个帐号个人密码取回的次数为3次,超过后将不予处理。
注册资料修改:
如果您的丢失或者遗忘您的注册资料,可以通过此项服务来进行修改,请您写明 帐号、服务器、真实姓名、证件号码、联系方式、注册资料和欲修改的注册资料,身份核实后,我们将在7个工作日内与您联系或者直接解决。
点击查看申请表模版
修改原则:
请您尽可能的多提供您注册时的信息,这样我们才能更好的为您服务,如果您实在无法提供注册信息的话,我们将在您的允许下,对您帐号进行暂时封存7天,如果此阶段无人提出疑义,再给您进行修改。
如果给您修改后有人提出疑义,我们也希望您能够积极配合我们解决问题。
传真号码:010-58858877-6001
之后再点 点击查看申请表模版 。
会出现
资料重设申请表
尊敬的北京光宇华夏科技有限责任公司:
游戏名称: (希望online 问道 神界)
问题帐号: 所在服务器:
角色名称: 联系方式: (随时联系到的电话)
需要修改的资料(必填):
真实姓名
电子邮箱
证件号码 (15位或18位的数字)
声明:
(如:帐号XXX归本人所有,出现任何问题由本人负责,并同意封存七个正常工作日处理修改注册资料的问题。
此声明必须手写)申请人签字: (手写亲笔签名)
请在此处附上
您的有效证件复印件(身份证、户口本、护照、军官证、驾驶证)
(必须提供)
修改原则:
每个帐号只能修改 3 次注册资料,超过后将不予处理。
如果在封存阶段无人提出疑义,再给您进行修改。如果在帐号封存阶段有人提出疑义,我们也希望您能够积极配合我们解决问题。
光宇华夏官方导航:
客服联系方式:010-58858855
传真号码:010-58858877-6001
按照以上规定填写,就可以找回来了。
但原你找回来东西还在
。收起