广发小盘为什么我用建行卡在网上不
建行龙卡储蓄卡网上直销交易常见问题
1．我怎么样用建行龙卡开通网上直销交易？
答：请您按以下的步骤进行办理：
1）办理建行龙卡储蓄卡，存入一定金额；
2）开通建行网上银行，并到柜台办理身份确认手续，成为建行网银的签约客户；
3）登录广发基金公司网上交易系统（ ）；
4）按页面提示进行开户和身份验证；
5）选择合适的客户类型，输入资料；
6）开户成功；
2．我如何开通建行的网上银行？
答：建行的客户可以在开卡的同时，开通建行的网上银行，并成为银行网银的签约客户，也可以先在建行的网站上开通网银，再带上身份证以及银行卡（或存折）到建行柜台的任何一个网点进行身份确认。 详情可以咨询建行客服电话：...全部
建行龙卡储蓄卡网上直销交易常见问题
1．我怎么样用建行龙卡开通网上直销交易？
答：请您按以下的步骤进行办理：
1）办理建行龙卡储蓄卡，存入一定金额；
2）开通建行网上银行，并到柜台办理身份确认手续，成为建行网银的签约客户；
3）登录广发基金公司网上交易系统（ ）；
4）按页面提示进行开户和身份验证；
5）选择合适的客户类型，输入资料；
6）开户成功；
2．我如何开通建行的网上银行？
答：建行的客户可以在开卡的同时，开通建行的网上银行，并成为银行网银的签约客户，也可以先在建行的网站上开通网银，再带上身份证以及银行卡（或存折）到建行柜台的任何一个网点进行身份确认。
详情可以咨询建行客服电话：95533。
3．我开通了建行的网银，但为什么还不能够在网上交易开户？
答：客户在建行网站上开通网上银行，只可以进行查询等功能，如果要进行转账支付等功能，则必须到建行的网点办理签约的手续，成为建设银行网上银行的签约客户。
在成为签约客户之后，才可以开通广发基金的网上交易。
4．我的建行卡中没有任何存款，我可以开通网上直销交易吗？
答：不行，我司的建行龙卡储蓄卡的网上身份认证通过建设银行网上银行进行，验证时需要从您的帐上扣除一分钱。
5．我有一张建行储蓄卡，就可以直接到网站上进行网上交易吗？
答：建行龙卡必须先开通建设银行的网上银行，成为建行网上银行的签约客户，您可以按以下流程开通网上银行并升级为签约客户：1)到建行网点办理一张建行龙卡储蓄卡；2)登陆建行网站（ ），申请开通个人网上银行服务；3）下载并安装建行网上银行个人证书（CA证书）；4）持身份证件和建行龙卡储蓄卡，到广东省内任何一个建行网点进行账户确认，升级为网上银行签约客户。
（注：建议客户在在申领建行龙卡储蓄卡时一并办理开通网银的业务）
6．我有建设银行龙卡信用卡，可以进行网上交易吗？
答：我司网上交易只支持建行龙卡储蓄卡，不支持龙卡信用卡或准贷记卡。
7．开户时登录建行的网银遇到信息提示“8006”，“该页面为历史页面，请关闭浏览器重新登录，登录时请通过域名访问本站，如仍有问题，则请您在浏览器中设置接受服务器下传的cookie。
”需要怎么样解决？
答：客户需要在IE浏览器中进行相应的设置。
Windows 2000：工具->Internet 选项->隐私->编辑，进入每站点的隐私操作页，在网站地将 输入，并点击“允许”。
Windows xp：工具->Internet 选项->隐私->站点，将网站地址 输入，并点击“允许”。
在完成上述设置后，点击“应用”、“确定”，并重启IE浏览器，重新进行登录。
8．我使用建行龙卡储蓄卡在网上购买基金，建行网银上面显示的摘要是什么？
答：用建行卡在我司网上交易进行认/申购，显示在建行网上面的摘要是“消费”，赎回款到账后，显示的摘要是“赎回”，撤单到账后，显示的摘要是“交易”。
9．建行储蓄卡开通网上交易的地区有哪些？
答：目前开通建行龙卡储蓄卡网上交易的地区南方地区，具体的省、市包括：上海、深圳、广东、江苏、浙江、福建、湖南、湖北、云南、安徽、贵州、江西、海南、广西、西藏。
其它地区的建行卡暂时不支持网上交易。
10．我在其它渠道开通了广发基金的基金账户，我还可以使用建行龙卡在网上交易购买吗？
答：开以，您办理了建行龙卡储蓄卡，开通建行的网上银行，并成为网银的签约客户之后，可以登录到我司的网上交易系统，直接开通网上交易功能，注意在选择客户类型的时候，要选择“原代销机构客户”。
11．我原来使用广发银行的理财通卡（兴业银行的借记卡）开通了网上交易，我现在可以换成建设银行卡进行网上交易吗？
答：可以，您可以先办理建行龙卡储蓄卡，开通建行的网上银行，并成为网银的签约客户之后，登录到我司的网上交易系统，直接开通网上交易功能，注意在选择客户类型的时候，要选择“原直销客户”。
12．我可以同时使用建行卡和兴业卡进行支付吗？
答；我司的网上直销支付只支持下挂一张银行卡，客户只能选择一张银行卡进行交易支付，但客户可以更改登记的银行卡。
13．我在使用建行的网银中遇到问题，我该向谁咨询？
答： 建设银行提供了专业的电子银行专家服务，每周一至周五 9:00-17:00，您只需拨通95533→按"＃"进入→选择"0"(转人工服务)→再选择"8"(电子银行业务咨询)，即可优先接通电子银行专家座席，获得专业的电子银行业务咨询服务。
（仅限于广东省建行）
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