快递员直接拿走我的快递没有封箱，遗失或者缺东西可以索赔吗
国家邮政局《快递市场管理办法》
第十一条 快递企业应当以书面形式明确快递企业与用户双方的权利和义务，其格式合同条款应当做到公平合理、准确全面，并向省级邮政管理部门备案。
这一条对你不利。它的格式合同是经过当地邮政部门备案认可的。 你没有保价，它只会赔偿一个最高额（可能是500元）。
第十六条 快递从业人员不得实施下列行为：
(一) 私自开拆、隐匿、毁弃、扣留、倒卖、盗窃快件；
第十八条 快递企业应当建立并严格执行收寄验视制度。 对用户交寄的信件以外的快件，快递企业应当按照国家有关规定当场验视内件，当面封装。用户拒绝验视的，不予收寄。
第三十四条 违反本办法第十条、第十二条、第十三条、第...全部
国家邮政局《快递市场管理办法》
第十一条 快递企业应当以书面形式明确快递企业与用户双方的权利和义务，其格式合同条款应当做到公平合理、准确全面，并向省级邮政管理部门备案。
这一条对你不利。它的格式合同是经过当地邮政部门备案认可的。
你没有保价，它只会赔偿一个最高额（可能是500元）。
第十六条 快递从业人员不得实施下列行为：
(一) 私自开拆、隐匿、毁弃、扣留、倒卖、盗窃快件；
第十八条 快递企业应当建立并严格执行收寄验视制度。
对用户交寄的信件以外的快件，快递企业应当按照国家有关规定当场验视内件，当面封装。用户拒绝验视的，不予收寄。
第三十四条 违反本办法第十条、第十二条、第十三条、第十八条、第十九条、第二十条和第二十四条规定的，由邮政管理部门责令改正，并处以3000元以上、30000元以下的罚款。
你可以做的：
一、向邮政局投诉
二、向投递地的警方报案
三、利用第十八条来弥补你的朋友在办寄时没有写明快递物品品名的缺陷
四、利用合同法“提供格式条款的一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效”的条款，提起诉讼。
五、用野蛮办法：先拍摄到包裹被盗（包装被拆）的照片，放大，举牌在该快递公司门口抗议
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