邮政卡折合一户
持卡到银行想要注销账户，却要先收取手续费挂失凭证才能操作？广州居民陈先生为何会遇到这样问题？邮储银行近日向南都记者表示，销户不需要收取任何费用，也不会与挂失业务挂钩。陈先生的情况，是特殊情况下的处理。 而相关费用的收取，也都是按照收费标准进行。有关银行建议称，用户要做好凭证保管工作，并留意账户是否绑定其他业务。投诉：想销户被要求先挂失还收取费用广州居民陈先生在邮储银行有一个卡折一体的银行账户，存折已经遗失多年，卡还能正常使用。 他向南都记者表示，前几天他持卡到柜台做销户操作时，被告知需要先挂失，然后再做销户。随后银行为陈先生办理了卡折挂失手续，分别收取10元工本费，一共20元。陈先生被...全部
持卡到银行想要注销账户，却要先收取手续费挂失凭证才能操作？广州居民陈先生为何会遇到这样问题？邮储银行近日向南都记者表示，销户不需要收取任何费用，也不会与挂失业务挂钩。陈先生的情况，是特殊情况下的处理。
而相关费用的收取，也都是按照收费标准进行。有关银行建议称，用户要做好凭证保管工作，并留意账户是否绑定其他业务。投诉：想销户被要求先挂失还收取费用广州居民陈先生在邮储银行有一个卡折一体的银行账户，存折已经遗失多年，卡还能正常使用。
他向南都记者表示，前几天他持卡到柜台做销户操作时，被告知需要先挂失，然后再做销户。随后银行为陈先生办理了卡折挂失手续，分别收取10元工本费，一共20元。陈先生被告知，挂失生效后7天可办理销户手续。
杨先生很不理解：为什么不能直接办理销户，而是要先挂失还要收费呢？而且为什么他的银行卡在手边还能正常使用，也要挂失呢？银行：卡存一体户销户需凭证齐全为什么会出现陈先生所诉情况？南都记者联系邮储银行工作人员得知，销户并不是必须先挂失凭证。
陈先生的情况，主要是与他是卡折一体账户，而且遗失了存折还忘记密码有关。邮储银行表示，出于安全考虑，按照规定流程，银行在办理卡折一体账户销户时，需要卡折齐全。银行在了解到陈先生存折遗失密码遗忘的情况后，向他说明了所以如果需要卡折均销户，需要先挂失补办存折，7天后然后再进行销户的情况。
陈先生于是决定，先单独对银行卡进行销户。因为卡片单独销卡也需要提供存折，柜员在做费用说明后，决定采用“先挂失银行卡然后销户”的办法，以实现客户的要求。结果收取10元费用挂失银行卡后，银行发现因为陈先生的账户绑定了“同城支付”业务，还是需要提交包括银行存折在内的资料，完成业务解绑后，才能完成销户。
最终，银行为决定卡折全部销户的陈先生办理了银行存折的挂失，并收取了10元存折挂失费。在挂失手续完成7天后，陈先生可以到银行免费办理销户手续。邮储银行向南都记者表示，销户不需要收取任何费用，也不会与挂失业务挂钩。
陈先生的情况，是特殊情况下的处理。而相关费用的收取，也都是按照收费标准进行。建议：保管好凭证建议换用芯片卡银行对南都记者表示，一般销户，储户本人持身份证和凭证到银行，核对信息无误后即可办理。所以建议用户注意存折、银行卡等凭证等保管，这样从更有利于账户的安全管理与业务办理。
此外，在谈到很多储户关注的“小额账户管理费”和“自动销户”事项时，银行告诉南都记者，像杨先生这样的个人活期账户，只要小额账户管理费欠费达到12元、账户余额为0且满足长期不动户条件，即“个人活期存款账户最后一笔交易（不包括结息、代扣利息税、司法查询、司法冻结、司法扣划和扣收小额账户管理费，下同）超过3年的”的，系统将定期自动做销户处理。
同时银行也表示，如果是储户加办特定业务（如第三方存管业务等）的账户或其他特殊账户，也可不设为长期不动户。最后，在谈到储户如何安全用卡时，银行建议，当前仍然有一部分用户使用的是磁条卡。虽然磁条卡当前也能正常使用，但从使用的安全与便利角度，建议如果储户方便，还是换用芯片卡更好。
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