物业服务项目的基本内容包括哪些？

物业服务企业收取了物业服务费有哪些基本内容？

作为业主应首先搞清楚什么是物业服务费。在《物业服务收费管理办法》中明确规定，物业服务收费是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主收取的费用。 在《物业管理条例》中规定了常规物业管理服务的基本内容主要有以下几项： （1）房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督； （2）房屋设备、设施的管理； （3）环境卫生的管理； （4）绿化管理； （5）配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作； （6）车辆道路管理。 以上这些内容应在物业服务合同中约定，由物业服务企业根据物业服务合同的条款...全部

   作为业主应首先搞清楚什么是物业服务费。在《物业服务收费管理办法》中明确规定，物业服务收费是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主收取的费用。
   在《物业管理条例》中规定了常规物业管理服务的基本内容主要有以下几项： （1）房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督； （2）房屋设备、设施的管理； （3）环境卫生的管理； （4）绿化管理； （5）配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作； （6）车辆道路管理。
   以上这些内容应在物业服务合同中约定，由物业服务企业根据物业服务合同的条款进行相关服务。 但是，有的业主错误地认为“只要缴纳了物业管理服务费，物业服务企业就应该什么事都要管”，也就是说业主的吃喝拉撒，大到人、财、物，小到生活琐事都要由物业服务企业“包打天下”。
  例如一些业主当遭到小偷进屋盗窃而受到损失时，认为是物业服务企业没有尽到保护小区内业主财物安全的责任，将物业服务企业告到法院，要求赔偿损失。又如有的业主在小区内随意停放的车辆丟失，认为物业服务企业没有尽到保管的责任，也要求赔偿等。
  而实际上物业服务企业既不是政府的职能部门，也没执法的权利，物业服务企业所承担的只能是小区的安全防范服务，也就是指为维护管理区域的公共秩序和物业使用安全的防范性服务工作。再如有的业主卫生间渗漏导致其下层住户不能正常使用卫生间，而片面地认为是因物业服务不到位造成的，要求物业服务企业无偿地进行修理。
  其实卫生间属于业主的专有部分，造成渗漏的原因是工程质量不好，或是使用不当造成的，不属于物业服务的范围，物业服务企业就不应承担责任。当然如果物业服务企业有处理这类情况的能力，则业主可专项委托物业服务企业进行有偿的处理。
   另外物业服务企业所收取的物业服务费只是用于共有部分、共用设施设备的日常小型维护费用。当物业区域内共用设施设备需要进行中修、大修或更新改造时，则应根据《住宅专项维修资金管理办法》规定，通过专项维修资金予以列支。
  而不能由物业服务企业承担设施设备的中修、大修或更新改造时所发生的费用。收起