门店的日常销售主要包含哪些内容?
门店的日常销售是最基本的销售形式,主要包括以下内容:1。商品推介商品推介是实现商品售卖的前提条件,也是必要条件,如果缺少这一环节,或是商 品推荐不到位,都会影响到商品的销售量。所以,在商品推介中我们要知道以下几个 要点:(1)了解顾客心理。 其实,每一位顾客来到店里都有自己的目的,此时,我们必须以 最短的时间了解到顾客的主要目的,否则,产品的推荐会受到阻碍。此时我们要了解顾客最关心的是什么,如有的顾客最关心的是商品的品质,在你还没 有搞清楚的情况下,对他说商品是如何的便宜之类的话,这是没有任何意义的;有的顾客 关心的是商品打折问题,你却对他讲起了商品的材料如何高档,这样会使顾客厌烦。 ...全部
门店的日常销售是最基本的销售形式,主要包括以下内容:1。商品推介商品推介是实现商品售卖的前提条件,也是必要条件,如果缺少这一环节,或是商 品推荐不到位,都会影响到商品的销售量。所以,在商品推介中我们要知道以下几个 要点:(1)了解顾客心理。
其实,每一位顾客来到店里都有自己的目的,此时,我们必须以 最短的时间了解到顾客的主要目的,否则,产品的推荐会受到阻碍。此时我们要了解顾客最关心的是什么,如有的顾客最关心的是商品的品质,在你还没 有搞清楚的情况下,对他说商品是如何的便宜之类的话,这是没有任何意义的;有的顾客 关心的是商品打折问题,你却对他讲起了商品的材料如何高档,这样会使顾客厌烦。
门店 里的各种商品,会有不同的优势和卖点,如果我们不看对象,不了解顾客心理,只顾盲目 推荐商品,其结果往往事与愿违。(2)推荐适当。要注意的是,在推荐产品的过程中,不是要求我们跟在顾客后面讲个 没完,也不是顾客每看一样商品都跑过去滔滔不绝地介绍一番,而是要看准对象在适当的 时候恰到好处地推荐,否则就成了王婆子卖瓜,让顾客生厌。
(3)突出重点。突出重点指的是重点向顾客介绍本店的特色商品、促销商品等,以发 挥自己的优势,打败竞争对手。2。商品售卖商品售卖是顾客在销售人员的推荐下,接受了门店所提供的产品之后的购买行为。3。
售后服务售后服务是对已售出商品的一种品质保证,从另一个意义上来说,它又是一种商品的 促销手段,对于其他人则是一种“超级的售前服务”,因为评价相传起着无形广告的作用, 对商品推广有着良好的推动作用。
4。营业分析营业分析是对门店每天所销售的商品情况进行的分析。我们通过这种分析,可以了解 各种商品的市场走势,以便做到有针对性的备货和提前订货,并积极采取有效的价格策略 及促销手段,及时调整方案。
营业分析是以营业统计为依据,既要对整个卖场作业评估,又要结合好顾客所提供的 信息。特别是对于制造企业自己所开设的门店来说,营业分析更为必要。5。卖场管理一家门店的卖场管理在经营中占很重要的位置,包括以下内容:(1)人力资源管理。
人力资源管理是对门店的所有导购员、营业员及其他职员的管 理。包括工作安排、人员调动、考勤考核管理等。(2)商品管理。商品管理是指商品调拨、发送等各项工作的管理。(3)卫生管理。卫生管理包括门店及店中的所有商品、橱窗、大门、工作间的清洁与 打扫。
(4)安全管理。安全管理是指门店的防火、防盗,以及对商品的保护,防止顾客不慎 将其损坏。收起