如何建立部门知识管理？
知识管理的重点是企业整体应用知识产生功效的能力，计算机只是的达成目标重要方法工具，将知识管理是为单纯计算机系统项目，将不易有所成效。知识管理是规划建立一套知识系统，包括人员对知识的认知的态度、应用能力与方法，透过合理化的数据整理分类、有系统、标准化的收集整理、有效储存应用及分享的机制与方法。 所以知识管理不应该是富裕大型企业的专利，为数众多中小企业或是中型企业的部门而言，只要方法正确，不一定花费巨额预算或是购买大型知识管理系统，仍然可以达成应用知识管理来提升竞争力的目标。
知识管理导入基本要项：系统化、标准化与有效整合
在推动管理项目之前，必须理解有关推动知识管理下列程序重点：
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知识管理的重点是企业整体应用知识产生功效的能力，计算机只是的达成目标重要方法工具，将知识管理是为单纯计算机系统项目，将不易有所成效。知识管理是规划建立一套知识系统，包括人员对知识的认知的态度、应用能力与方法，透过合理化的数据整理分类、有系统、标准化的收集整理、有效储存应用及分享的机制与方法。
所以知识管理不应该是富裕大型企业的专利，为数众多中小企业或是中型企业的部门而言，只要方法正确，不一定花费巨额预算或是购买大型知识管理系统，仍然可以达成应用知识管理来提升竞争力的目标。
知识管理导入基本要项：系统化、标准化与有效整合
在推动管理项目之前，必须理解有关推动知识管理下列程序重点：
1。
了解知识管理的基本内涵
2。制定企业知识管理的基本策略
3。建立推动km项目小组，进行相关培训
4。加强人员知识管理的认知与了解
5。检视企业现行问题，进行内部知识盘点
6。确认企业知识管理需求
7。
知识管理架构规划
8。进行知识内容收集分类标示与储存规划
9。建立知识流程规划
10。评估导入知识平台
11。相关数据汇入kms系统
12。辅导建立学习社群
13。进行知识应用训练
使用信息科技进行知识管理，可以大幅的快速效益。
因此企业数据整理时，必须依信息逻辑为基准原则，将有助于未来系统的导入，几个知识管理基本原则如下：
80/20循序渐进：从庞杂的数据堆中，整理出有用的信息，是一个庞大的工程如果时间允许，当然一次全部做好。
否则应该就依照80/20原则，将最重要、最常用的资料优先整理。
集中单一：知识管理的一大困难，乃数据散在各地，往往为了找一份数据翻箱倒柜而不可得，因此将不管是实体的档案文件或是电子文件，集中在一个区域或是一个硬盘或是数据夹，将可大幅减少相同数据的重复与更新维护的困难。
标准化、模块化与流程化：知识管理之所以做不好，最主要的原因是先前缺乏一个完整的架构规划以及适当的标示与存档，以致于无法利用计算机快速搜寻，因此建立数据架构表、数据命名规则以及善用关键词，使用标准数据流，是知识管理的基石。
以后的数据寻找除了使用庞大系统的人工智能搜寻之外，最常见便是全文检索，使用一致性的标准格式、分类方式或是纪录标示方式，使用标准关键词，将数据适当模块化便有利于容易重复使用以及达到快速检索的效益。
整合平台：知识管理之所以成为显学，与信息科技与网络的发展有关，选择建立一个可以有丰富搜寻、存盘、分享功能的系统，在初步规划时，便必须考虑到未来的整合需求，整合所有的数据库，建立中央知识库的概念，规划其它知识库的整合架构，让所有的知识成为一个实质的系统概念。
例如：资源库与通讯之间有很深的关系，联络数据的格式与两者之间的系统同步整合机制，如果没有考虑使用手机、语音系统以及简讯的需要，往往事后还需要系统整合工程事倍功半。
安全权限管理：大量将知识与资源及通讯情报系统数字化，面临开放的环境，有关骇客以防护，面临数据异地备份的紧急救援安排以及必要的机密等级权限管理，避免让部门宝贵资产曝露于高度的风险之中。
检视企业的知识工作的困难
检视部门或是部门工作目前效率的困难，大致如下：花费太多时间搜寻数据或是资源
、太多会议、工作指派与讯息交接成效不彰、部门沟通效率不彰、重复作相同的工作以及许多成员出差工作沟通不易。
因此位为了解决上述的困难，管理者必须建立一套系统来提供部门效率，避免不必要的资源与时间浪费。
从建立个人知识管理架构逐步完成企业知识管理
推展企业知识管理不妨首先改善有关人员的数字工作效能，打破人员对于知识管理推动时的事不关己以及漠然已对的态度，从建立每一个人的个人知识管理开始，完成每个人的知识管理系统的建立之后，只要是在相同的知识架构下，可以循序渐进轻易的建立部门或是部门甚至全公司的知识管理架构。
为了有效让部门有关人员可以轻松快速的取得所需的信息，轻易的以及相互沟通群组协同作业，选择一种满足各种知识处理需求的信息系统，是导入km中最具难度的部分。必须考虑的因素如下：
· 功能的完整性
· 所需的预算
· 与相关系统的兼容整合性
· 系统的效期
· 系统的延伸性。
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