物业服务企业的监督检查有哪些具体内容?
物业服务企业的监督检查有以下具体内容:
(1)公司员工内务巡视检查内容:
1。仪容仪表:着装整洁、佩戴工作牌;
2。服务态度:说话和气,使用文明用语,不与业主(住户)发生争吵;
3。 工作纪律:按时上下班,无迟到早退现象,无闲逛闲聊看书看报现象;
4。值班室及内部用房:清洁整洁卫生,材料工具摆放整齐,无乱堆乱放,无垃圾;
5。库房标识清楚,记录清楚,摆放整齐,领退手续完备。
(2)物业巡视检查内容:
1。房屋:
空置房干净、整齐、卫生、无垃圾、设备设施完好,能随时交付;
二次装修严格按各项规章制度进行,有施工证、审核后的有效图纸、出入证、动火证、材料人场单、垃圾清运单,无违章装修;...全部
物业服务企业的监督检查有以下具体内容:
(1)公司员工内务巡视检查内容:
1。仪容仪表:着装整洁、佩戴工作牌;
2。服务态度:说话和气,使用文明用语,不与业主(住户)发生争吵;
3。
工作纪律:按时上下班,无迟到早退现象,无闲逛闲聊看书看报现象;
4。值班室及内部用房:清洁整洁卫生,材料工具摆放整齐,无乱堆乱放,无垃圾;
5。库房标识清楚,记录清楚,摆放整齐,领退手续完备。
(2)物业巡视检查内容:
1。房屋:
空置房干净、整齐、卫生、无垃圾、设备设施完好,能随时交付;
二次装修严格按各项规章制度进行,有施工证、审核后的有效图纸、出入证、动火证、材料人场单、垃圾清运单,无违章装修;
楼道墙壁无乱画、乱涂;电梯间无乱扔现象;
入住业主生活和工作秩序正常,无不良干扰。
2。维修保养:
接修及时、认真负责、维修效果良好,业主(住户)满意;
按计划对公共设施设备进行正常巡视、维保;
有无安全隐患,如通道被堵、私拉乱接电线、通信设备损坏、室外水管渗漏、人行道破损等;
有完善的保养计划,维护记录完善且详细。
3。运行:
各类设备运行正常,运行工按操作规程执行各项操作;
设备参数均在应控制范围之内,无超标超限现象发生;
各类记录齐全、完整,符合要求;
对运行工进行技术指导,对运行提出较高要求。
4。安全防范:
有无可疑人员在楼内或室外公共区域闲逛、游荡、张贴、分发广告或推销;
各类通道门、公共门、机房门、单元防盗门、业主房门锁完好无损,能正常使用;
中控室设备、门禁设备、紧急呼叫设备正常运行;
各类记录齐全、完整,符合要求;
指挥动作、文明用语到位;
盘问、巡视到位。
5。车辆管理:
有无车辆乱停放,进出车辆问询放行到位;
是否按规定对进出车辆进行登记;
夜间车辆按时登记,记录齐全、完整。
6。清洁卫生:
楼道内、前厅内有无垃圾乱堆乱放;
垃圾站是否及时清理;
室外各类水井、水箱有无堵塞现象;
室内外、楼层公共部位的卫生状况如何;
公共部位清洁是否按规定进行;
有无卫生死角;
检查记录齐全、详细;
室内外饰物、灯饰、休闲设施、果皮箱等是否洁净;
各类水景、花坛、绿地是否存在杂物。
7。绿化:
消杀工作是否按计划进行;
树木花草有无损坏、枯死现象;
是否需要进行修剪、除杂草、除病虫。收起