怎样才能提高团队工作的效率?
在执行过程中,无论是专家, 还是普通的员工,一般每个人只执行整个目标的一部分。如果 每个人乐于与大家分享各自的经验,不管是以前积累的还是从当前工作中得到的,大家就会共 同进步,从而更快更好地完成执行。 每一个人都应当抱着学习的态度, 乐于从他人那里征求意 见, 获得团队支持。正像一群群小小的蚂蚁,一只蚂蚁的力量非常渺小,但当一群蚂蚁时就不再渺小,一群蚂蚁可以把一只比蚂蚁大数倍的虫子搬走, 这就是团队的力量。 一个人把自己放在一个团队里时,他就会像团队一样强大。然而,一旦离开这个团队,就好 比是无源之水,无本之木,只能是个随波逐流的浮萍。尤其是在职场上遇到困难的时候,就更需 要咨询团队...全部
在执行过程中,无论是专家, 还是普通的员工,一般每个人只执行整个目标的一部分。如果 每个人乐于与大家分享各自的经验,不管是以前积累的还是从当前工作中得到的,大家就会共 同进步,从而更快更好地完成执行。
每一个人都应当抱着学习的态度, 乐于从他人那里征求意 见, 获得团队支持。正像一群群小小的蚂蚁,一只蚂蚁的力量非常渺小,但当一群蚂蚁时就不再渺小,一群蚂蚁可以把一只比蚂蚁大数倍的虫子搬走, 这就是团队的力量。
一个人把自己放在一个团队里时,他就会像团队一样强大。然而,一旦离开这个团队,就好 比是无源之水,无本之木,只能是个随波逐流的浮萍。尤其是在职场上遇到困难的时候,就更需 要咨询团队成员的意见,以获得团队的支持。
帕科公司 —— 英国一家做消费品外包装的企业, 约有员工350名。在被一家跨国公司 兼并前一直是一个家族式企业。近年来,依靠团队培训、团队例会解决了很多问题,加上公 司自始至终的管理层支持,通过这样一种集成式的改进途径取得了显著成绩:废品率降低 了 7 0 % ,每年可以降低损失98 万美元。
在 20世纪80年代中期,帕科公司反映出了其作为家族式企业的传统文化 —— 十多年 来总裁史密斯一直以铁腕政策管理着公司。由于市场竞争激烈,史密斯对员工的失误有很 严格的要求, 结果, 员工们学会了沉默,公司内形成了一条不成文的规矩:完成自己分内的 任务,做你知道怎么去做的,其他一切事情都不要过问。
这种工作状态导致了在印、割、切、 折、粘等生产工序中出现的大量问题。过了没多久,在这种等级分明、分工明确的企业组织中产生了一种恐惧气氛:员 害 怕 担当风险。每一个部门都局限在自己的小圈子里做事,而质检部门的职员却坐在办公室里 试图找出所有的质量问题。
尽管该公司生产的包装盒印制精良,企业具有很好的声誉,但 这是以高昂的成本换来的。 史密斯意识到公司的风气和质量方法必须改进,管理者坚信,必须通过团队力量解决问 题。员工们对于如何改进他们的工作过程有许多设想,设备操作人员建议使复杂的六色或七 色印刷减少准备工时的6 5 % 〜75%。
这意味着帕科公司的执行文化向自主执行转变的开始。 在缩短准备时间和改进企业文化方面取得巨大成绩的鼓舞下,史密斯和董事会的成员 们决定将降低废品损失作为改革的重中之重。1992年 质 量 成 本 估 算 废 品 损 失 约 占 , 总计130万美元,占整个销售额的3。
5 % ,因为制造过程中所有废品报告都是有不完整的, 真实的废品损失大约为这个数目的两倍。 在降低废品损失的改革中,要求各个部门会见高层管理者、接受任务、了解管理者的承 诺和支持。但是, 鉴于以往的教训,员工们对管理层诚意表露出严重的怀疑。
通过多次健 康坦诚地交换意见,管理者表示各部门可通过特殊要求和请求给予支持来检验其诚意,这 样极大地打消了大家的疑虑, 扫清了前进中的障碍Q史密斯的这一措施体现了管理层对团队的承诺,史密斯的行为使团队成员知道冒险是安 全的,管理层感兴趣的是各部门成员是如何不断学习、改进和达到目标,而不是惩罚下属。
很自然,在事实证明以前,团队许多成员会担心管理层的诚意。一旦团队的最初要求 被满足,加之其他高层管理支持的落实, 这种怀疑便会烟消云散。董事会成员和其他几个 管理人员位置调整进一步增强了员工对管理层改革决心并支持改进的信心。
改进过程通常涉及解决一系列的问题,团队成员在优先解决什么的问题上积极地提出 了各自的观点,每个团队成员提出自己最想解决的问题,得到大家共同认可的就是首先要 解决的问题。 缩减废品率的工作开始于1993年 3 月,到 1993年 1 2 月的时候,废品率就减至 1。
7 5 % ,到 1994年 1 月废品率降至1。3%,之后又降至1 % 保持至今。下降到1 % 的废品率 意味着在4000万美元的销售额中增加了 100万美元收益。史密斯和董事会成员对这一结果以及员工在改进中取得的宝贵经验非常满意。
尽管改进中解决问题重要的是所必需的技术性技巧,但与此同等重要的 —— 人员问题 也不容忽略,否则再努力改进也永远达不到其应有的效果。当企业的领导者和决策者咨询了各部门员工的意见,得到团队的支持,当企业员工对自己、管理者以及改变工作的方式充满信心时,团队才有可能成功,公司才有可能发展。
史密斯通过向员工咨询意见, 获得了团队的帮助和支持,最后才取得了优异的成绩。在职场上之所以会有执行不下去的情况,原因之一就是内部有分歧,要消除这种分歧,就要 广泛征求团队成员的意见,根据广大团队成员的意愿行事, 这样就能最大限度地获得团队的支 持, 执行起来也就更为顺畅。
要想咨询意见并获得团队的支持,就要从以下几点做起:1。时刻关注团队工作的整体进度和团队内部情况做好本职工作,是每一个执行者对自己的基本要求,而作为一个团队合作能力较强的人,还 应该有意识地关注部门工作整体进度和团队内部的情况。
例如现在实际进度是否符合执行计 划的具体要求,是否存在潜在的矛盾,团队其他同事的进度如何,是否有新的变化等。因为每个 人所执行的任务是整个团队的有机组成部分,随着部门执行工作的进展和团队的动态变化,需 要作一些适时的调整。
只有了解了整个项目和团队的情况,才能更好地做好团队合作。2 。 善于从他人那里学习执行中,即使是专家,一个人一般也只执行整个目标的一部分。如果每个人乐于与大家分 享各自的经验,不管是以前积累的还是从当前工作中得到的,大家就会共同进步,从而更快更好 地完成执行。
每一个人都应当抱着学习的态度, 乐于从他人那里咨询意见, 获得团队支持。3 。 团结互助,以团队利益为思考出发点在一个团队中,不可能有绝对的公平。例如,领导给团队成员分配任务,你可能会感觉到不 公平 —— 我的工作比别的同事要困难,作为领导很难在工作安排上保证百分之百的平均; 当因 一些临时性的或者紧急性工作需要加班,有的人也容易感到不平衡。
所以, 这就要求,团队成员 要以团队利益为出发点,不要太多考虑个人得失。如果团队中有同事跟不上工作进度,应当主 动去帮助他,这对个人来说虽然带来了额外的工作量,但会增进团队人员之间的友谊,更重要的 是, 为团队按时完成任务提供了保障。
4 。 要虚心认同他人的意见要尊重他人的劳动成果,无论团队成员自身的工作做得如何,大家都应当保持虚心的态度, 从内心里接受他人的建议,尊重他人的意见。5 。
允许合理错误,只要及时发现并加以改正每个人都会犯错误,但是却又都不能忍受来自他人的批评建议,所以当团队其他成员批评 自己的时候要虚心接受,但在内心不要存在疙瘩,只要接受他们合理的建议,及时加以改正就是 最好的。收起