重庆养老院一般怎么收费?
养老院收费模式要考虑到机构的战略定位:是快速回笼资金还是需要稳定的源源不断的月费用。
在这两种思路基础上,民营养老机构一般采取两种主要的收费模式:
1。高额押金(会员制)式,以中高端养老机构为主,设定入住门槛,有的推出多交押金享受床位费、护理费打折直至免费;
2。 以收取床位费服务费为主,此类是中小型养老机构的主要收费形式,押金从几千元到上万元不等,按月、季、年收取床位费、护理费、餐费等月消费项目。
在此基础上的收费包括两块:入住门槛费(一次性交纳)和每月月消费。
本文主要谈制定月费用的收费要点:
以收住老人类型制定具体月收费方式(打包收费和分项收费)
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养老院收费模式要考虑到机构的战略定位:是快速回笼资金还是需要稳定的源源不断的月费用。
在这两种思路基础上,民营养老机构一般采取两种主要的收费模式:
1。高额押金(会员制)式,以中高端养老机构为主,设定入住门槛,有的推出多交押金享受床位费、护理费打折直至免费;
2。
以收取床位费服务费为主,此类是中小型养老机构的主要收费形式,押金从几千元到上万元不等,按月、季、年收取床位费、护理费、餐费等月消费项目。
在此基础上的收费包括两块:入住门槛费(一次性交纳)和每月月消费。
本文主要谈制定月费用的收费要点:
以收住老人类型制定具体月收费方式(打包收费和分项收费)
具体到机构的月消费收费模式,要考虑到养老机构的定位即收住老人情况。
为何要采取打包收费呢?
对于自理老人来说,护理费是一个很敏感的字眼,老人和家属都觉得我身体好好的,为什么要收我那么多护理费呀,我不需要你们护理啊。
也就是说客户在自理老人的护理费上容易有争议,因而巧妙的做法是用“服务费”来代替“护理费。”
这样老人和家属相对好接受,因为你虽然身体好不需要人员护理,但你总需要各种服务吧,比如打扫卫生、医护查房、参与各种文体活动、谈心、代办各种事宜等等,哪一项不需要工作人员来提供。
实际情况也是,自理老人的需求相对更广泛,更繁琐,方方面面都需要照顾到,需要投入不少人力。但是这些你去给老人和家属讲,不见得能讲通。所以不少以收住自理老人为主的养老机构就采用这种“打包收费”模式,像汇晨、燕达,还有刚才提到的泰康养老社区,对外公布的价格中你看不到“床位费”、“护理费”这些字眼,只有一人单住收多少,两人合住收多少,你一算差价,其实多出来的就是单个人的护理费或者说服务费了。
护理型养老院收费项目要单列,要细化。
对于以接收半自理和不能自理老人为主的养老院,很有必要把收费项目单列,床位费、护理费、餐费都要公开,因为护理型养老院,服务最有价值,客户来入住主要是冲着护理服务来的,因而这块要做精做细,对于分级服务的,级别评定标准、不同级别的收费、护理配比、服务内容、不同级别服务内容的区别一定要直观、并且结合入住老人实际情况来定,在一些常规化的服务基础上(比如打扫卫生、医护查房、社工活动、心理咨询、代取物品、生日庆祝等等)。收起