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我邮箱里的附件打不开

我邮件里的附件打不开怎么办啊？

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1***

2005-02-21

0 0

这可能是网络和系统有问题引起的，可能你的附件大，网络速度慢，一时打不开，过段时间会好的，或你先退出，再登录邮箱试试看。另外你也可以咨询新浪客服中心。

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爱***

2005-02-21

537 0

    您好，附件不支持使用下载工具进行下载，请选择web页面直接打开或者目标另存为进行查看。如果依然无法查看，请调整浏览器的安全、隐私级别；清除cookies、临时文件；关闭所有浏览器窗口之后再次测试。
   如果调整之后依然无法查看，再到隐私标签，选中“自动覆盖cookies处理”，第一方、第三方均为接受，关闭所有浏览器窗口。  看是否可以解决。如有更多问题，请咨询新浪客服中心。
   全国统一客服热线：咨询邮箱：webmaster@ 请参看新浪客服回答，相信一定对你有用。

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我***

2005-02-21

539 0

  你得问题描述的不是很清楚，你所谓的打不开有两个情况： 1。你电脑中的应用软件不能识别和解开附件中的文件的格式，比如你的附件中是一个影视文件，而这种影视文件的格式你的播放器又不支持，所有你需要安装相应的软件才能将其打开。
   2。
  还有就是，如果你发现你的附件中的文件时灰色的，只能看见但没办法点击，那么你可以在你的邮件收发软件中进行设置，比如如果你使用的OUTLOOK EXPRESS，那你可在工具---〉设置---〉中的选项中进行设置。

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追***

2005-02-21

541 0

有什么提示？你给的信息太少了~ 如果是提示错误：可能附件在下载的过程中出现错误而损坏了~重新下载就可以了也可能是发送过程中损坏了~叫对方重发一次或找相应的修复软件修复就是了还有一个可能就是你收到的干脆就是病毒或木马~把杀毒软件升级到最新版本~更新一下病毒库查杀一下看看如果是弹出一个“打开方式”的对话框~那是没有安装相应的软件~~安装好就可以了

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