房子过了保修期出现问题该怎么办？

我房子在2002年6月交房的.在交房的第二年就出现屋顶渗水,找开发商来修,只修过一次后再也没来了(我们发N多函,打N多电话,开发商就是找借口不来),但没修好,而且越来越多地方渗水,现开发商说过保修期不给修,我们没办法只好打了市长热线,后质检站的人才与开发商来看,后送一封函说保修期过不给修,而且质检站的人说在保修期内只要来修就好了,不管修的结果如何.而且开发商说我们在保修期内有谁证明了我们有找他们开发商,现在已过保修期他们不管,真的是被开发商气晕了.保修期内我们有与物业联系,也打了电话给开发商,现在开发商不认帐.我们自己发钱买的房子一有问题我们能不急嘛,怎么会不找他们呢,真是太可笑了. 请高手们帮忙,这样我们该怎么办.难道要等出大问题了才来处理吗?

如果是开发建设单位的原因，如果屋顶渗漏为房屋质量问题，开发商在保修期内承担维修责任。首先应当确定屋顶渗漏的原因是属于房屋施工时存在质量问题，还是因为屋主在装修或使用不当造成的。对此，建议可以聘请专业的机构进行鉴定。 如果经鉴定屋顶渗漏属于居住人的原因造成的，则维修责任应当自行承担。经鉴定屋顶渗漏为房屋质量问题，则看该房屋部位是否还在开发商承担的保修期限内。开发商作为房屋的设计、建设者，对房屋的质量问题应承担责任。 根据国家有关规定，在房屋交付时，开发商应向购房者提供新建住宅质量保证书。质保书详细记载了房屋各个部位的保修期限。根据现行规定，屋顶防水的保修期是５年。在保修期限内，购房者正常...全部

  如果是开发建设单位的原因，如果屋顶渗漏为房屋质量问题，开发商在保修期内承担维修责任。首先应当确定屋顶渗漏的原因是属于房屋施工时存在质量问题，还是因为屋主在装修或使用不当造成的。对此，建议可以聘请专业的机构进行鉴定。
  如果经鉴定屋顶渗漏属于居住人的原因造成的，则维修责任应当自行承担。经鉴定屋顶渗漏为房屋质量问题，则看该房屋部位是否还在开发商承担的保修期限内。开发商作为房屋的设计、建设者，对房屋的质量问题应承担责任。
  根据国家有关规定，在房屋交付时，开发商应向购房者提供新建住宅质量保证书。质保书详细记载了房屋各个部位的保修期限。根据现行规定，屋顶防水的保修期是５年。在保修期限内，购房者正常使用情况下出现的房屋质量问题，开发商需承担免费维修责任。
   物业管理公司对于超过保修期的共用设施承担维修责任。购房者在办理产权证前已经交纳了购房款一定比例的维修基金，这笔维修基金只能在保修期届满后用于对小区内共用设施的维护和更新，不能用于业主房屋自用部分的维修。
  　　 综上所述，如果屋顶渗漏属于商品房质量问题，在保修期内应当由开发商负责免费维修；如果屋顶已经过了保修期，但由于顶层屋顶属于共用设施，应当由物业管理公司使用维修基金进行维修；如果经鉴定屋顶渗漏属于居住人的原因造成的，则维修责任应当自行承担。
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