黄金怎么会变白?
千足金项链戴了不到一周就褪色!昨天,市民方女士拿着这条“瑕疵项链”到消费者委员会投诉。
方女士称,本月2日,她的几名安徽亲戚来无锡玩,在市中心某金店花12400元购买了两条千足金项链。 没想到才戴了5天,一条价值10600元的项链表面就出现褪色现象,露出银白色,而且还不止一处。花了上万元买到的竟是这样的黄金,气愤的消费者向有关部门进
行投诉。
对于黄金饰品的投诉,消费者必须先出示相关鉴定。方女士和亲戚顶着烈日跑了好几家商场的珠宝柜台,均因为不是本柜销售商品不能进行鉴定。无奈之下,方女士只得到典当行,以典当为由进行鉴定。 没想到,工作人员进行初步鉴定后。认为此项链是“真货”的...全部
千足金项链戴了不到一周就褪色!昨天,市民方女士拿着这条“瑕疵项链”到消费者委员会投诉。
方女士称,本月2日,她的几名安徽亲戚来无锡玩,在市中心某金店花12400元购买了两条千足金项链。
没想到才戴了5天,一条价值10600元的项链表面就出现褪色现象,露出银白色,而且还不止一处。花了上万元买到的竟是这样的黄金,气愤的消费者向有关部门进
行投诉。
对于黄金饰品的投诉,消费者必须先出示相关鉴定。方女士和亲戚顶着烈日跑了好几家商场的珠宝柜台,均因为不是本柜销售商品不能进行鉴定。无奈之下,方女士只得到典当行,以典当为由进行鉴定。
没想到,工作人员进行初步鉴定后。认为此项链是“真货”的可能性很大。之后,她在市中心几个知名银楼的工作人员那里也得到了同样的答复。到底是真是假,方女士等人乱了头绪。
就此问题,记者咨询了无锡市石地黄金饰品检测站的胡站长。
胡站长说,成色足的黄金在与某些化学物质接触时,也很有可能出现发白、发暗的情况,并不能就此说明消费者买到的是假货。
一般人都认为黄金的性质很稳定,但现在人们接触的化妆品、日化用品越来越多,很多不明因素都有可能引发黄金变色,比如医护工作者所佩戴的金银饰品就最容易因周围环境而发生变色。
当然最稳妥的方法就是到权威鉴定部门进行鉴定,但这样有可能面临将商品破坏进行监测的风险。为此,胡站长支招,一旦出现上述褪色情况,消费者可让商家对金饰进行高温火烧处理,如果确为千足金,应能够恢复原色。
经过协商,商家向方女士的亲戚退还了全额货款。今年五月,市消委会和黄金珠宝玉石协会联合制定的《无锡市黄、铂金及珠宝玉石饰品消费争议解决办法》中规定,消费者购买的黄金等饰品在7日内发现质量问题,可以选择退货、换货、修理处理。
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