装饰公司是如何取得陌生客户信任的
臭臭,你好:
我觉得取得陌生客户信任,最主要的永远是真诚!
我记得有这样一个设计师,一位客户问他某个专业问题,设计师并不知道答案,所以很坦然的说,我不知道,请赐教!客户非常的开心,立刻和他签了合同。
我当时很诧异,为什么呢?后来才知道,这个客户他特意找了一个很刁钻的问题,来问设计师,他也去了很多家公司,设计师大多都随便敷衍,或者干脆胡编乱造想"忽悠"过关。显示自己是专业的。 最后客户心理非常抵触。知道这些设计师日后也不会对自己的家负责,一切都是为了签单。而当这位说不知道的设计师如此坦然,客户反而觉得可以信任他。放心的把家交给他。
这个时代,在各行各业都在"营销信任",我觉得没有绝对的...全部
臭臭,你好:
我觉得取得陌生客户信任,最主要的永远是真诚!
我记得有这样一个设计师,一位客户问他某个专业问题,设计师并不知道答案,所以很坦然的说,我不知道,请赐教!客户非常的开心,立刻和他签了合同。
我当时很诧异,为什么呢?后来才知道,这个客户他特意找了一个很刁钻的问题,来问设计师,他也去了很多家公司,设计师大多都随便敷衍,或者干脆胡编乱造想"忽悠"过关。显示自己是专业的。
最后客户心理非常抵触。知道这些设计师日后也不会对自己的家负责,一切都是为了签单。而当这位说不知道的设计师如此坦然,客户反而觉得可以信任他。放心的把家交给他。
这个时代,在各行各业都在"营销信任",我觉得没有绝对的方法,我觉得这是一种看不见摸不着的技巧,对待不同的人有不同的方法。
但是也不可能一个设计师能让所有客户都通过短时间交流而肯定他,我觉得不同性格,不同层次的设计师各有自己适合的人群。客户也有自己的偏好。这个需要自己多总结了,抓住自己的适合群体。收起