如果员工对领导存在偏见,怎么办?
人生活在群体中,由于信息的不完全和沟通的不彻底,或是因为主观 的喜好而产生偏见是客观存在的。如果一个企业长期存在着这种现象,就可能会影响到团队精神的建立,不利于企业的发展。而如果员工对领导存 在偏见的话,对于企业的发展和形象等均会造成打击。
(1)分析导致偏见的原因
如果员工对领导存在偏见,领导首先要分析导致偏见的原因,这样 才能解决根源问题。员工对你产生偏见,有可能是你的处事风格员工不 适应。人都有各自的喜爱,有的人喜欢接受明确的目标和任务的每个细 节,有的人则不是这样,他们往往觉得如果主管吩咐得过于详细是对他 们的不信任,所谓众口难调。 因此,你最好做到量才而用,对不同的人 施...全部
人生活在群体中,由于信息的不完全和沟通的不彻底,或是因为主观 的喜好而产生偏见是客观存在的。如果一个企业长期存在着这种现象,就可能会影响到团队精神的建立,不利于企业的发展。而如果员工对领导存 在偏见的话,对于企业的发展和形象等均会造成打击。
(1)分析导致偏见的原因
如果员工对领导存在偏见,领导首先要分析导致偏见的原因,这样 才能解决根源问题。员工对你产生偏见,有可能是你的处事风格员工不 适应。人都有各自的喜爱,有的人喜欢接受明确的目标和任务的每个细 节,有的人则不是这样,他们往往觉得如果主管吩咐得过于详细是对他 们的不信任,所谓众口难调。
因此,你最好做到量才而用,对不同的人 施以不同的风格,以免因风格上的不适应问题而使自己与员工关系不 融洽。
也有可能是由于员工自身的原因。可能你的做法是正确的,是有利于 公司发展的,但由于员工存在着某些不好的习惯导致其不适应而产生了偏 见。
在这种情况下你就应该具体分析了。人总有缺点,关键是看该员工的 缺点是否影响了公司的利益,如果不是,那么可以容忍。聘用一位员工就 是要最大限度地发挥他的优势为公司服务。作为一位主管你应该多交流, 与员工取得最大可能的和谐。
当然如果这种偏见的根源是主管你自身的缺 陷,那么你就必须努力纠正。主管一定要有良好的德行和品质。否则你很 难在你的员工中形成一种魅力而使你的管理得心应手。
(2)包容员工的偏见并及时解决
如果看到李小姐的失望和不满之后,张女士采用强势的态度直接命令 李小姐去做,那么李小姐对张女士的偏见便会加深。
而且李小姐所做的调 查得不到公司的认同其自信心会受挫,张女士栽培员工的任务也会失败, 不得不找时间再对李小姐进行试炼。这样对公司的财力、人力和时间等都是一种浪费;对于公司、张女士、李小姐来说也是一种损害。
可是案例中 的张女士情商很高,在看到不满之后即刻做出反应,包容员工对自己的偏 见,并向新进公司的员工解释这样做的原因,即刻消除误会,既解决了问 题,又给自己增添了一员小将。
(3)及时总结员工表现,帮助员工成就自己
要管理在天上翱翔的风筝,管理者除了要抓关键点这根风筝线以外, 还要手握“及时总结员工表现”这个线圈,才能更完美地达到“风筝式管 理”的效果。
管理者在决定对员工放手之后,主要的管理任务就变为“控制”。紧 扣事先定下的工作目标和进度要求,放手而不撒手。
管理者放手管理的主要目的,就在于激励员工为实现整体的工作目 标而承担更多的责任,付出更多的主动性。
现代的机关、企业、公司和 社会团体等组织都是一个统一的整体,它们的局部就是每一个员工。员 工与组织之间、局部与整体之间都是密切联系着的,它们互相影响,相 互促进。任何员工出现的问题都直接影响着组织的利益,局部的偏差将 决定整体目标能否顺利实现。
而管理者的根本任务就是保障整体目标的 实现,细化到局部就是保障每一个员工的工作能够顺利有秩序地进行。
因此,放手之后的管理者就要把主要精力放在员工的工作发展和全局 之上。观察他工作的过程,及时掌握变化趋势和产生的新情况;发现自己 决策或员工执行中出现的偏差、矛盾和问题,并对可能出现偏离目标的一 些现象进行协调和修正。
当员工得到分派的任务之后,他们具体如何制定工作计划、如何安排 工作进程、采用什么方法来做,都是他们分内的事情,应该得到尊重,管 理者最好不要事无巨细地过问。而应该关注员工能否按时或提前完成任务,以及完成任务的质量如何。
此时管理者所做的关于员工工作表现的总 结,就体现了一种引导的作用,能促使员工更好地开展工作,完成任务。 这一点,案例中的张女士就做得非常不错。
不管在什么情况下,作为领导都应该亲善和富有忍耐精神,自身多做 努力,打破僵局,建立一个和谐、轻松的氛围。
这不仅有利于公司,也有 利于自己开展工作和心情舒畅。收起