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急求门店员工绩效考核·急··请各位帮帮忙·

首先,介绍一下情况本公司为烟连锁销售 每个门店标配有四人店长1人 店员3人每天有2名店员上班加店长1人(两名店员负责销售和收银)现在老板叫我指定员工绩效考核方案 提高员工的销售欲望与工作积极性。具体提成方案· 店长如何 员工如何·销售和收银的提成如果不一样是否造成矛盾 没人肯干收银 已经弄的我头大· 请求各位帮忙·

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2011-06-20

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    绩效考评制度 绩效考评(以下简称“考评”)是指用系统的方法、原理,评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。 一、考评的目的和用途 1、考评的最终目的是改善员工的工作表现,以达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成就感。
   2、考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。   二、考评的原则 1、一致性:在一段连续时间之内,考评的内容和标准不能有大的变化,至少应保持1年之内考评的方法具有一致性; 2、客观性:考评要客观的反映员工的实际情况,避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差; 3、公平性:对于同一岗位的员工使用相同的考评标准; 4、公开性:员工要知道自己的详细考评结果。
     三、考评的内容和分值 1、考核的内容分以下三部分: (1)、重要任务:本季度内完成的重要工作,考评的工作不超过3个,由任务布置者进行考评; (2)、岗位工作:岗位职责中描述的工作内容,由直接上级进行考评; (3)、工作态度:指本职工作内的协作精神、积极态度等。
    由部门内部同事或被服务者进行考评。 2、分值计算 原则上,总分满分180分,重要任务满分90分,岗位工作、工作态度分别为45分。对于没有“重要任务”项的岗位,原则上其他两项的分数乘以200%为总分。
   四、考评的一般程序 1、员工的直接上级为该员工的考评负责人,具体执行考评程序; 2、员工对“岗位工作”和“工作态度”部分进行自评,自评不计入总分; 3、直接上级一般为该员工的考评负责人; 4、考评结束时,考评负责人必须与该员工单独进行考评沟通; 5、具体考评步骤在各岗位的考评实施细则中具体规定。
     五、保密 1、考评结果只对考评负责人、被考评人、人事负责人、(副)总经理公开; 2、考评结果及考评文件交由人力资源部存档; 3、任何人不得将考评结果告诉无关人员。
   六、其他事项 1、公司的绩效考评工作由人力资源部统一负责; 2、考评每季度进行一次,原则上在3月、6月、9月、12月下旬进行; 3、考评负责人在第一次开展考评工作前要参加考评培训(由人力资源部组织); 4、各岗位的考评实施细则在本制度基础上由人力资源部、考评负责人及被考评人共同制定。
     七、本制度自颁布之日起实行。 八、本制度由人力资源部负责解释。

2011-06-20

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    店长和店员都可以采用基本工资加绩效的考核方式。基本工资可采用五分级法设定,具体标准要参考你们自己店内的销售情况和可用于工资分配的比例。 店员的绩效主要以自己的销售业绩主,提成比例可按照销售额进行划分,要有一定阶梯层次分配比例。
   店长的绩效要有销售绩效和管理绩效两部分构成。  销售绩效可以和员工的销售绩效相结合,管理绩效则以除销售业绩外的店面管理为主。 销售和收银的提成比例不同是零售企业统一的标准,收银只是体力劳动,销售则在面对顾客时,存在销售技能和沟通能力两点相结合。
  如果没人干收银,那么只能轮换,否则就只能另找固定收银人员。

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