找一位精通销售 促销经验的高人
我是一个业务销售员，一点小心得，望能对你有用,当是写日记好了。 我们每一个业务员，心中都会有一个观念，那就是客户是上帝！ 然而，客户是怎么认为的呢？ 我们有没有，去倾听客户的声音？ 说真的，刚开始，我也是奉行这客户就是上帝的服务宗旨，来为客户服务！ 但是，我慢慢的发现，客户是乎对此并不在意，好像我的服务，并没有到位，或说，我还没有把客户奉为上帝一样！现实，是不是这样呢？ 市场，是残酷的，不懂感情！如果，我们不能很好的服务于客户，不能与客户同发展，那么，也就意味着，我们就会失去客户！ 结果，很简单，业务员失业，员工下岗，老板关门！相信，这不是我们想要的！ 所以，我在服务客户时，时不时的，...全部
我是一个业务销售员，一点小心得，望能对你有用,当是写日记好了。
我们每一个业务员，心中都会有一个观念，那就是客户是上帝！ 然而，客户是怎么认为的呢？ 我们有没有，去倾听客户的声音？ 说真的，刚开始，我也是奉行这客户就是上帝的服务宗旨，来为客户服务！ 但是，我慢慢的发现，客户是乎对此并不在意，好像我的服务，并没有到位，或说，我还没有把客户奉为上帝一样！现实，是不是这样呢？ 市场，是残酷的，不懂感情！如果，我们不能很好的服务于客户，不能与客户同发展，那么，也就意味着，我们就会失去客户！ 结果，很简单，业务员失业，员工下岗，老板关门！相信，这不是我们想要的！ 所以，我在服务客户时，时不时的，会请教一下，我哪里做得不够好，有什么地方，我还能帮助客户！但是，这好像并没有效果！ 面对这样的境况，我急啦！我觉得，我得有所行动，去改变这个被动的局面！ 于是，我从采购与老板都关心的问题下手，那就是成本！ 我的一个客户，要我帮他做一个盒子，但是，他即想要高档，还想要省钱，并且，要有好的质量！体现的风格，是美观、大方、高档，不高价！ 我觉得，按他的要求，我们只能做纸质的礼品盒，是最好的！ 可是，他却说，这不高档，没有档次！一定要木盒，而且，他想用高光的！ 如按他说的，做高光木盒，那他的盒子成本，就最低也要29块，然而，他却只有12块钱的成本预算！这价钱，做一个高档的礼品盒，差不多也就刚刚好而已！ 怎么办？不接吗？他这盒子，量也不少，有10万个，放弃太可惜！还是，按他说的做？他说，实在不行，用最差的木材，尽量15块钱以下！可是，最差的木材做出来的盒子，就算高光的，也高档不起来！ 我觉得，跟他再这样说下去，也没有什么意义！但是，如按他的说法做，肯定达不到效果！那怎么办？ 于是，我们在他的打样费里，收取了，纸盒打样费用！我准备，给他打二款样！ 一个是用纸做的礼品盒，还有一个是按他说的，最差的木材，做的高光木盒！ 就这样，在没有他的同意下，我们打了二款样，并同时送给他！让他来看一下效果，确认好，再进行大批量的生产！ 在去之前，我就做好了挨批的准备，因为，我是第一次，没有把他当上帝，在他的要求之上，加上了我的建议！我打算好了，最坏的打算，那就是失去这一个订单！ 可是，结果，出乎我的意料！ 客户，接受了我的建议，改用纸质礼品盒，而不是那糟糕的最差材料做的高光木盒！ 原以为是挨批的，结果，是表扬！ 他是这样说的：“小殷啦，这是你与我们合作以来，做的最精彩的一件事，我非常感谢你，给予的支持与帮助！说真的，在所有的供应商里，还只有你，才有这么大胆，竟然敢不按我的要求去做，背地里，给我做了两个不同的样品，居然还敢收我样品费！” 我听了，心里总算踏实了，苦笑着说：“真对不起啊，没有经过你的同意，我自做主张，还请你多多谅解！我老板要是知道，还不把我给开啦，才怪！我们老板，是一再要求，把客户奉为上帝来服务！你瞧，我这，没按你的意思做，有违老板的服务宗旨！还请你不要告诉我们老板，好吗？” 这时，客户站起来，握着我的手，微笑着说：“小殷啦，这10万个礼品盒，你帮我做好啦！货款的30%订金，我们明天帮你打到帐上！不过，你们得帮我们把好质量关啊！” 听到这，我知道，这订单，终于得到落实了！赶紧接过话说：“好的，我们一定保质保量，按时完成！” 客户接着说：“小殷啦，我们其实不是什么上帝，我们公司与你们公司，是合作伙伴，是互益共赢的二个团体！我们都是普通人，不是什么上帝，所以，我们也有说错，或说做错的时候！这不，这次的这款盒子，我的方法，就不太合适，你的反而更好，不是吗？其实，我们需要的，就是你们供应商，参与进来，与我们一起来设计，来探讨，相互支持，相互学习，共同发展！” 是啊，我们做业务的，总是犯这样的错误，喜欢把客户奉为上帝，唯命是从，结果，反而感觉有种，好心没好报的感觉 客户一说，让我明白，原来我们一直在错！客户其实，不是我们的什么上帝，客户是我们的合作伙伴，有很多时候，客户在我们的产品问题上，或许没有我们专业，那么，我们就应与客户一起，去用好我们的产品，实现我们的产品价值，同时，又节约客户的成本！这样一来，我们就能实现，我们合作的共同目标，互益共赢！。收起
