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江苏工行,你的网银行不行???

  工行网银,希望你们的专家给个答复。否则我们可以起诉你!事情是这样的: 1、今天(10月10日晚上7点多)我登陆网银查看我的基金净值,一切正常。后来大概在晚上8:10分再登陆想预约购买某基金,系统提示”您尚未开通银行端基金交易帐户”,真奇怪!我早就开通而且买卖过基金,有交易记录可查。
  95588打了近10分钟,一直占线无法接通。后来一直到8:30分才正常进入。 2、9月某天(绝对不是双休日)我做纸黄金交易,居然提示“尚未开通纸黄金交易帐户”!一直过了几十分钟才正常。 3、10月8日,江苏工行网银纸黄金交易早上7点无法进入。我打电话询问,说是江苏工行是8点开始。
  可是你的黄金价格是根据国际市场价确定的,这一个小时不同步客户会因无法操作而造成损失,你们凭什么推迟一小时??实际上是后来到了8:15分才能交易。我说给我转北京总行投宿,北京工行说纸黄金交易当地7:00准时开始,但他们不是总行。再要求转总行,答复几乎一样是7点开始,可是也不是总行,告诉我总行无法转!所以不管此事。
  气得我把话机砸了。
   江苏工行,我想请问你,在交易时间不能交易,网银不能正常登陆,或明明有帐户登陆了却提示没有交易帐户,这些因为技术或人为因素造成客户的损失,你们应该赔偿吗!你们这种完全无视客户的权利、无视法律的行为,最终会被推上被告席!别把客户当好欺负的主,他们的血汗钱在你们眼里那么廉价?我想问问,是谁给你们这样的权利?。

全部回答

2007-10-10

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首先,这里没有工行的专家,所以没有人会解决你的问题的,写出来给大家看看也很好。 其次,你的工行经历看着挺让人气愤的,拿纳税人的钱不做人事,还特理直气壮,没天理。 最后,如果你打总行电话不方便,我可以帮你,需要投诉吗,能怎么样帮到你的话,你可以写信给我 消消气,在中国无奈的事情太多了,能说什么好呢

2007-10-11

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    你描述的不太明了。。。。 你以前是否在柜台购买的基金? 你的网银注册卡是否为购买基金时所用同一个卡号? 如果你买基的卡和网银注册卡不是同一张卡,在登陆网银时会提示“您尚未开通银行端基金交易帐户”。
   此时你必须采取 将你购买基金的卡号下挂在你的网银注册卡之下,方可进行买卖基金交易。   *解答续: 周一工行网上黄金交易也是早晨7时开始,而且是(全国)工行统一时间,不应该出现8点才交易? 买卖基金或黄金时页面提示“没有帐号不能交易” 是否你操作时选错了帐号所导致?在你买入基金或黄金时,系统会在你的网银注册卡下分别自动给你的黄金和基金配备有虚拟帐号,如果你在卖出基金时误选了黄金帐号,系统也会提示你“没有。
    。。。。。。”。 请在您提交赎回黄金或基金交易时认真观察。。会否出现自身操作错误? 祝您理财快乐!。

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