怎么算合格的发型师助理 工资多少?
一个合格的助理的工作大概包括以下数项:
1.环境的清洁打扫。
这应该算是最基本的工作。发廊的环境是吸引顾客的第一因素,而清洁工作大多有赖于助理维持,不论是在开始营业或休息前都必须先做打扫,甚至在工作中也须时时注意头发是否清除干净,桌椅及其它器具是否整洁,使用的毛巾与围巾是否清洗干净做好适当的消毒等等。
2.接听电话,服务来客。
电话在人际关系的建立上,特别是和顾客建立良好关系上扮演着重要的角色。因此在接听电话时,应该留意:
(1)电话一响马上接听。
(2)咬字清晰,用字遣词要有礼貌。
(3)熟悉基本用语,叙述要有条理。
(4)要有成本意识,也就是做有效率的电话沟通。
(5)在电话旁...全部
一个合格的助理的工作大概包括以下数项:
1.环境的清洁打扫。
这应该算是最基本的工作。发廊的环境是吸引顾客的第一因素,而清洁工作大多有赖于助理维持,不论是在开始营业或休息前都必须先做打扫,甚至在工作中也须时时注意头发是否清除干净,桌椅及其它器具是否整洁,使用的毛巾与围巾是否清洗干净做好适当的消毒等等。
2.接听电话,服务来客。
电话在人际关系的建立上,特别是和顾客建立良好关系上扮演着重要的角色。因此在接听电话时,应该留意:
(1)电话一响马上接听。
(2)咬字清晰,用字遣词要有礼貌。
(3)熟悉基本用语,叙述要有条理。
(4)要有成本意识,也就是做有效率的电话沟通。
(5)在电话旁备记事本。
另外,在接待顾客时必须让顾客有宾至如归的感觉,留心顾客的需要,注意自己的态度。
3.帮顾客洗头、吹头。
洗头、吹头看似简单,其实不然。如何让顾客安心把头交给自己,其实需要下很大的功夫。而不当的洗头或吹头方式,更会造成对头发的损害,因此,切忌将洗头、吹头当成例行公事而敷衍了事。
在洗头或吹头时,就是和顾客沟通、熟悉顾客的最佳时机,为了往后的业绩,当然更不能放过这样的机会。
4.技术的学习与观摩。
技术性的工作主要是边学边做,因此,在不能将顾客拿来当练习的时候,就应该多观摩发型师如何为顾客设计发型,以及一些较新的或未学过的技术。
这样才能使自己进步得更快。
5.上课进修。
继续上课进修与练习是绝对必要的,虽然在一天的工作之后,很难再有力气练习或上课,但无论如何,都应该替自己找到一个减轻工作负担的方式,善于分配自己的时间,把握学习的机会,才能早日成为全方位的发型师。
美发属于服务业,它的特殊之处在于这份工作是为顾客提供服务而获取报酬,因此,作为从业人员必须具备服务的基本信念——热情和真诚。
事实上,美发业的工作是敬业比专业更为重要。因为现在的顾客,不仅要求发型师有高超的技术和专业知识外,更注重的是发型师的工作态度和敬业精神。
敬业包括了店内的工作流程,温馨、人性化的管理。整顿、清扫清洁,人员的教育培训,服务质量的优劣,是否有目标和经营理念等。其实,敬业就包括了专业,而且比专业更为重要。因为作为刚刚踏人美发业的助理,就应该开始培养自己的敬业态度。
6.与顾客建立良好人际关系
建立固定的顾客群,对发廊的生存和运作是相当重要的。发廊除了以高超的技艺和优质的服务吸引顾客之外,与顾客建立良好的关系也是不容忽视的。 做到以上这几点就是一个合格的助理了 工资嘛 印地域而异 一般最少2500左右,当然底薪加提成了。
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