卖家给买家恶意差评违法吗?
不违法。
首先登陆淘宝网主页,登录自己账号后,点击主页右上角的文字【联系客服】。
点击链接后,网页显示【淘宝网服务中心】,点击页面上方的【卖家版】切换到卖家功能区。
在显示的功能模块中,鼠标移动到【投诉处罚举报】上,在显示的子菜单中,点击【投诉不合理评价】。
在【提交申请】页面显示的【类型】右边选择【不合理要求】。
然后,在下面的文本框中分别填入订单号、举证号和自己的旺旺账号。其中订单号可以点击进入【卖家中心】-【已卖出的宝贝】,复制被差评的那个订单编号;
举证号。 进入旺旺聊天窗口或者千牛窗口,点击聊天窗口上方按钮中的【举报】。
然后,点击弹出窗口左侧的【生成投诉举证号】,在投诉对...全部
不违法。
首先登陆淘宝网主页,登录自己账号后,点击主页右上角的文字【联系客服】。
点击链接后,网页显示【淘宝网服务中心】,点击页面上方的【卖家版】切换到卖家功能区。
在显示的功能模块中,鼠标移动到【投诉处罚举报】上,在显示的子菜单中,点击【投诉不合理评价】。
在【提交申请】页面显示的【类型】右边选择【不合理要求】。
然后,在下面的文本框中分别填入订单号、举证号和自己的旺旺账号。其中订单号可以点击进入【卖家中心】-【已卖出的宝贝】,复制被差评的那个订单编号;
举证号。
进入旺旺聊天窗口或者千牛窗口,点击聊天窗口上方按钮中的【举报】。
然后,点击弹出窗口左侧的【生成投诉举证号】,在投诉对象右侧填入买家的旺旺账号,然后选择好投诉信息的日期时间段,最后点击右下角的【生成】按钮。
举证号生成后,鼠标全选代码,点击【复制】按钮。切换到提交页面,粘贴到举证号一栏中。
【聊天账户】这一项中填写自己的旺旺账号。以上信息填写好以后,点击下面的【保存】按钮。
如果卖家朋友们有多笔订单被恶意评价,就点击页面的【添加订单】按钮继续添加,方法同上。
最后添加完毕后,点击【提交】。
提交完毕后,页面显示成功提交信息。在1-2个工作日就会有信息或者邮件提示信息的处理结果。
淘宝网评价维权受理范围如下:
1、不合理要求:过双方聊天举证号,证明评价者以中差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。
2、买家胁迫:专业给中差评,且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。
3、同行:与同行交易后给出的中、差评。
4、第三方诈骗:第三方诈骗所产生的评价。
5、泄露信息或辱骂:擅自将别人的信息公布在评语或解释中,在评语或解释中出现辱骂或污言秽语,损坏社会文明风貌等行为。
ps:买家因卖家拒绝退款而给差评则不属于恶意差评,请卖家知悉!
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