请问为什么用兴业卡在银华基金网上
银华基金网上交易常见问题解答
（一）开通网上交易
1 、银华网上交易的合作机构是哪家，哪些银行卡可以通过银华网上交易系统办理开放式基金业务？
答：银华网上交易目前的合作机构是中国银联电子支付服务有限公司及中国建设银行。 凡是持有兴业银行借记卡、银联通指定银行卡或建设银行借记卡的个人投资者，均可通过银华网上交易系统办理开放式基金业务。
2 、投资者如何申请基金的网上交易？
答：投资者申请银华网上交易需首先进行“网上开户”，在该功能内选择自已的客户类型，对号入座完成开户：
“新用户请进”
从未通过代销或直销购买过我公司旗下基金的客户点选此通道进入。
“原代销用户请进”
已通过我公司代销...全部
银华基金网上交易常见问题解答
（一）开通网上交易
1 、银华网上交易的合作机构是哪家，哪些银行卡可以通过银华网上交易系统办理开放式基金业务？
答：银华网上交易目前的合作机构是中国银联电子支付服务有限公司及中国建设银行。
凡是持有兴业银行借记卡、银联通指定银行卡或建设银行借记卡的个人投资者，均可通过银华网上交易系统办理开放式基金业务。
2 、投资者如何申请基金的网上交易？
答：投资者申请银华网上交易需首先进行“网上开户”，在该功能内选择自已的客户类型，对号入座完成开户：
“新用户请进”
从未通过代销或直销购买过我公司旗下基金的客户点选此通道进入。
“原代销用户请进”
已通过我公司代销机构（银行及证券公司）购买过我公司旗下基金，并希望开通银华网上交易功能的客户选此通道进入。
“原直销用户请进”
已通过我公司直销购买过我公司旗下基金，并希望开通银华网上交易功能的客户选此通道进入。
选择客户类型进入开户页面后，再选择自已的持卡种类，按提示完成开户。
3 、机构客户如何进行网上交易？
答：我公司暂未开通机构客户的网上交易功能。
4 、持有银联通指定银行卡（兴业卡除外）的客户如何进行网上开户？
答： (1) 您必须到银联通指定银行办理一张带银联标志的借记卡（储蓄卡），在卡中存足认 / 申购所需的资金。
(2) 登陆银联网站（ ），注册成为银联跨行转账用户，并牢记您的客户号和密码。
(3) 凭客户号和密码登陆银联跨行转账系统（ ），选择卡间转账，输入银行卡号，进行一次转账（可由本卡转到本卡，手续费参见银联收费标准， 5000 元以下每笔 2 元）以上转账将绑定您的客户号和银行卡号。
(4) 登录我司网站网上交易平台点击“网上开户”。
(5) 选择对应客户类型，点选其他银行卡并填写相关信息。
(6) 通过身份验证后，签署开户协议，填写开户资料并设定网上交易密码，最后提示开户成功。
5 、持有兴业银行借记卡的用户如何办理网上开户？
答： (1) 您必须到兴业银行任何一个网点办理一张兴业银行借记卡（储蓄卡） 。
(2) 登录我司网站网上交易平台点击“网上开户”。
(3) 选择对应客户类型，点选兴业银行卡并填写相关信息。
(4) 已开通银联通业务客户需进行身份验证；未开通银联通业务客户，按提示开通该项业务。
(5) 签署开户协议，填写开户资料并设定网上交易密码，最后提示开户成功。
6 、持有建设银行借记卡的用户如何办理网上开户？
答：（ 1 ）您需要持建行借记卡前往建行营业部，于柜台开通建行网银，并获得建行数字证书，在个人电脑上进行安装。
（ 2 ）登录我司网站网上交易平台点击“网上开户”。
（ 3 ）选择对应客户类型，点选建设银行卡填写相关信息，然后进入建行身份验证页面。
（ 4 ）建行网银提示支付 0。01 元，输入交易密码并点击确定进行支付，（建行身份验证需要通过支付一分钱的方式进行）若支付成功，表示身份验证通过，点击“下一步”继续银华网上交易开户。
（ 5 ）签署开户协议，填写相关资料，最后提示开户成功。
7 、 进行网上交易操作必须要使用安装数字证书的电脑吗？
答：凡涉及通过建行卡进行缴款业务（认 / 申购）或网上开户的操作，均须使用安装建行数字证书的电脑方可完成业务申请，其他业务操作（查询、转换、赎回等）无此限制。
8 、我的兴业银行借记卡中没存一分钱，可以进行网上开户吗？
答：可以，我公司的兴业银行借记卡的网上身份认证通过银联电子支付有限公司 ChinaPay （银联旗下支付公司）进行身份认证，不需要在身份验证的时候从您的帐上扣钱。
9 、我的建设银行借记卡中没存一分钱，可以进行网上开户吗？
答：不可以，建行的身份验证需要通过支付一分钱的方式进行，您必须要在建设银行借记卡中存入至少一分钱，才可能开户验证成功。
10 、原网上交易预留账户不是兴业卡、银联通指定银行卡或者建行卡，如何继续进行网上交易？
答：若您已开立过银华公司的直销交易账户但预留银行回款账号不是兴业银行借记卡、银联通指定银行卡或建行卡，则需通过柜台（ 0755-83515002 ）方式提交修改账户资料申请，将预留的银行回款账号变更为上述卡种。
11 、我在银行开立过银华优选的帐户，现在想通过网上交易购买贵公司其它基金如何办理？
答：由于优选基金的基金账号并非我司 TA 系统分配，因此您需要通过我司网上交易重新开户，我公司 TA 系统会给您分配一个 18 开头 的基金帐户。
开户后，您使用该基金帐号即可申购我司旗下其它所有基金。
12 、我拥有 181 及 99 开头的两个帐号，进行网上交易时输入哪个呢？
答：网上交易的进入方式有三种，选择输入基金帐号时，您可以任选一种基金帐号进入，进入后可以完成您名下所有基金的业务申请。
13 、我的银行卡带有银联标志，为什么无法通过银联的确认？
答：目前我司的网上交易使用的银联通基金交易系统对银行卡的选择有特别要求，具体开通的卡种及城市请登陆银联网站： ，此信息由 ChinaPay 公司提供。
目前只有兴业银行卡和上海浦东发展银行卡在全国范围开通该项功能。
（二）网上交易操作
1 、随时可以通过网上进行交易吗？
答：可以，但有两点需要注意：
(1) 在每个工作日的 9:30 至 15:00 间的委托申请为当日申请，在 15:00 之后的委托申请为第二个工作日的申请。
(2) 在每个工作日 16:00 至 17:00 的清算时间内，可能会短暂停止网上交易服务。
2 、网上交易的日交易金额有何限制？
答：网上交易的每笔的交易金额下限为 1000 元。
另外，通过银联网上跨行转账系统缴付资金，普通用户每日划款累计的上限为人民币 5000 元。兴业银行用户没有划款金额的限制。建设银行用户单笔划款限额为 50 万元，日累计划款限额为 100 万元。
3 、如何网上认 / 申购基金？
答：投资者在提交认 / 申购申请前，需首先保证银行卡帐户内留有足额认 / 申购资金（包含跨行转账费）。
在我公司开放式基金发行期间，您可以登录本网上交易系统进行认购。
在我公司开放式基金的正常开放日，您可以在本网上交易系统内进行开放式基金的申购。申购采取 " 未知价 " 原则，即以申请当日的基金份额净值为基础进行计价，并实行 " 金额申购 " 的原则，即投资者申请一定金额的申购，基金管理人在扣除申购费用后根据申购当日的基金份额净值计算投资者应得份额。
4 、如何知道网上交易申请已经成功提交？
答：交易完成后，页面提示交易成功受理，您也可在提交交易申请后点击“当日委托查询”，若含有您提交的申请记录，则说明已成功提交申请。
5 、如何确认交易申请最终成功？
答：交易申请是否成功以注册登记部门确认的结果为准。
客户可在申请交易后（ T+2 工作日）登录本系统，在“交易确认查询”中查询交易确认情况。也可以通过首页“帐户查询”选项进入您个人帐户查询。
6 、交易完成后是否有交易凭证？如何查验交易凭证？
答：您可以在交易后（ T+2 工作日）通过网上交易系统“交易确认查询”中查询交易确认情况。
另外，我们会在每个季度给客户寄送该季度的对账单。
7 、如何网上赎回基金？
答：在我公司开放式基金的正常开放日，您可以在本网上交易系统内进行开放式基金的赎回。赎回亦采取 " 未知价 " 原则，即以申请当日的基金份额净值为基础进行计价。
您在 T 日提出赎回申请，我公司注册登记机构在 T+1 日进行交易确认，您可于 T+2 日在网上查询交易结果。
8 、哪些情况下的交易不能撤单？
答： (1) 根据基金合同规定不能撤单的交易（如在认购期的认购交易）不能撤单。
(2) 已经确认成交的交易不能撤单。
(3) 网上交易（认购交易除外）当日申请在当日 15 点以前可以撤单， 15 点以后不能撤单。
9 、赎回、撤单、认购（申购）失败资金何时返回给投资者？
答：赎回资金将根据基金合同中规定的时间划往投资者预留帐户；撤单及认（申）购失败的资金经我公司确认后于 T+1 工作日划向投资者预留帐户。
10 、如何设置和修改分红方式？
答：您可通过网上交易系统发起 " 修改分红方式 " 业务申请。基金交易账户中每只基金只能指定一种分红方式；如果对一只基金的分红方式多次修改，以最后一次指定的方式为准。
11 、如何修改基金帐户资料？
答：基金帐户资料是注册登记机构为投资者开立基金帐户时所保存的有关投资者信息的资料，包括基本帐户资料和其它帐户资料。修改基本帐户资料需要与我司直销中心联系办理，联系电话： 0755-83515002 ；基本帐户资料以外的其它帐户资料，如地址、邮编、电话等可以登录网上交易系统直接进行修改。
12 、网上交易目前是否开通定期定额业务？
答：目前我公司网上交易暂时未开通定期定额业务。
13 、登陆交易系统时附加码是什么？
答：为了保证交易的安全，我公司的交易网采用多重安全措施，登陆时必须输入页面上显示的附加码数字。
14 、银华网上交易有哪些功能？
答：银华网上交易功能有：
(1) 我的首页：基本账户资料和资产状况；
(2) 查询类：包括基金份额余额、当日委托、未确认交易、交易申请、交易确认、分红历史和基金净值查询；
(3) 委托类：包括认购、申购、赎回、基金转换、修改分红方式和撤销交易；
(4) 账户类：包括修改账户资料和修改交易密码。
15 、我通过银华网上交易系统赎回基金后，赎回款项回到哪个账户？
答：赎回款项回到您预留的银行账户。
16 、通过银华网上交易系统可以撤销哪些交易申请，可以撤销通过其它方式委托的交易申请吗？
答：通过银华网上交易系统可以撤销当日委托的申购、赎回、转换、修改分红方式交易申请，不能撤销认购申请。
另外，不可以通过银华网上交易系统撤销通过其它方式 ( 例如柜面 ) 委托的上述交易申请。
17 、我可否通过网上修改我的回款帐户？
答：不可以，客户可以通过网站修改一般帐户信息，如电话、地址等，但重要信息如回款帐户等内容需与我司直销中心联系修改，联系电话： 0755-83515002 。
18 、网上赎回基金，资金什么时候能够到账？
答：通过我公司网上交易赎回货币市场基金，一般赎回资金 T+2 至 T+3 个工作日到账；通过网上交易赎回除货币基金以外基金，一般赎回资金 T+5 至 T+7 个工作日到账。
19 、银华网上交易系统的查询内容包括在其它机构 ( 非银华直销 ) 买卖银华开放式基金的记录或份额信息吗？
答：不包括，银华网上交易系统的查询内容仅包含在银华直销买卖银华开放式基金的交易记录。
客户可以通过银华网站主页中“帐户查询”功能查询在其他机构（非银华直销）的交易记录和份额信息。
20 、申购基金时点击“银联支付”之后，显示“无法访问”是怎么回事？
答：如果出现这种情况，说明您的 IE 浏览器拒绝访问银联的网站，请在 IE 浏览器 Internet 选项的安全选项卡中添加 为受信任的站点。
21。 网上交易认 / 申购是否还有其他缴款方式？
答：自 2006 年 8 月 31 日起，我司网上交易只采用网上缴款， 不再支持其它缴款方式
22。 如果我已通过其他方式缴款应该如何处理？
答：如果您已通过其他方式缴款可与我司直销中心联系采用传真方式完成交易，联系电话： 0755-83515002 。
（三）网上交易费率
1 、通过银华网上交易系统买卖开放式基金有什么优惠吗？
答：自 2005 年 7 月 1 日起，通过银华网上交易系统申购银华非货币市场基金，享受 0。6% 的申购费率。
2 、银联收取的跨行转账手续费是如何收取的？
答：银联的跨行转账手续费如下：
转账金额 跨行转账手续费
小于等于 5000 元 2 元 / 笔
5000 元至 5 万元 ( 含 ) 3 元 / 笔
5 万元以上至 10 万元 ( 含 ) 5 元 / 笔
10 万元以上 8 元 / 笔
注意：申购时请务必保证您的银行卡上留有足额资金，否则系统将提示 " 余额不足，无法进行支付 " 。
例如：如果您的申购金额为 10 万元，银联需收取跨行转账费 5 元，则您的银行卡上至少应该存有： 100,000+5 ＝ 100,005 元。否则，该笔交易申请将会失败。
3 、建设银行借记卡收取转账手续费吗？
答：建设银行借记卡不收取转账手续费。
4 、通过网上交易赎回有费率优惠吗？
答：没有。费率优惠只是针对我公司网上交易中前端收取的申购费，后端收费以及赎回费都是不享受费率优惠的。
（四）网上交易安全性
1 、如果别人盗用我的身份证开立银行帐户进行网上交易怎么办？
答：就网上交易的安全性来说，我们在推出之前已经进做足安全防范措施，落实在您的问题上我们可以这样解释：第一种可能您已是我们的客户，要知道同一身份证只能开立唯一的基金帐户，那么您的赎回款一定是打到您在预留的回款帐户上；第二种可能您还不是我们的客户，盗用您身份证开户的人就一定要先去帮您做申购才能赎回，因此不会威胁到您的资产安全。
2 、网上交易密码是什么，如忘记该密码怎么办？
答：投资者因遗忘等原因需挂失交易密码的，须本人持开户时的身份证件原件，亲临本公司直销中心办理交易密码重置手续；投资者也可以通过传真开户证件的复印件及相应交易业务申请表（在首页的单据下载）填写完毕，传真到我公司，传真号码为： 0755-83515082 ，由本公司重置交易密码。
（五）其他问题
1 、 网上交易比传统交易方式有哪些优势？
答： (1) 省时：基金网上交易不受时间、地域限制，只要您能上互联网，即可实现全天候 7 × 24 小时的基金网上交易。
(2) 省钱：基金网上交易的投资者可以享受到常年的申购费率优惠。
(3) 省力：我公司的基金网上交易平台的界面非常友好，操作流程简单。你只需轻松点击鼠标，即可完成所有操作，不仅简化了交易手续，也实现了资金交易的便捷、快速和及时。
2 、新版网上交易与旧版有什么区别？
答： 2006 年 8 月 31 日，改版后的网上交易平台正式上线。新版网上交易平台与旧版最大的区别是我们将原来的“缴款＋认 / 申购两步走”改为“缴款和认 / 申购一步完成”的模式，取消了其他缴款方式，简化了交易步骤。
另外，操作界面的设计更加合理，在“我的首页”还添加了客户关注的“基金市值”一项，这些人性化的设计将会使您的网上交易更便捷。
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