当导购需要什么条件?
导购从字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有少疑,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买。
一、导购岗位要求如下:
1、高中或中专学历以上,形象端庄大方(有相关行业店面销售经验者或酒店等服务行业工作经验者为佳);
2、思维清晰,反应敏捷,口齿伶俐;
3、具备的心态:热情,自信,耐心,恒心;
4、热爱本职工作,有主人翁精神,团队精神;
5、了解销售货品的知识,销售技巧娴熟;
6、主动向顾客推荐货品,百问不厌,百试不烦;
7、懂得消费者心理学,陈列知识,顾客服务意识。
二、导购主要工作内容如下:
...全部
导购从字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有少疑,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买。
一、导购岗位要求如下:
1、高中或中专学历以上,形象端庄大方(有相关行业店面销售经验者或酒店等服务行业工作经验者为佳);
2、思维清晰,反应敏捷,口齿伶俐;
3、具备的心态:热情,自信,耐心,恒心;
4、热爱本职工作,有主人翁精神,团队精神;
5、了解销售货品的知识,销售技巧娴熟;
6、主动向顾客推荐货品,百问不厌,百试不烦;
7、懂得消费者心理学,陈列知识,顾客服务意识。
二、导购主要工作内容如下:
1、引导顾客购物及热情接待顾客;
2、努力学习业务知识,提高导购技能;
3、做好店内清洁卫生,保持整齐河干净;
4、协助店长做好商品陈列工作;
5、做好每月、每日的盘点作业;
6、对店内物品要妥善保管,不得损失和遗失;
7、懂得顾客抱怨与投诉的应对与汇报;
8、认真对待每次列会与培训,不得借故不参加或不重视;
9、做好每天的交接班作业。
收起