营销人员怎样进行精彩示范?
在发现了客户的兴趣集中点后,可以重点示范给他们看,以证明你的产品可以解决他们的问题,满足他们的需求。如果你的客户是随和型的,并且当时的气氛极好,时间充裕,可以从容不迫地将产品的各个方面展示给客户。 但是,一般情况下大部分客户都不会喜欢你占用他们过多的时间,所以有选择、有重点地示 范产品是很有必要的。比如你营销的是新型的食物处理机,而你的客户已有了一 台老式处理机,这时你只要向他示范机器的新功能就可以了,以便对你有利的因 素得到突出。 如果在示范过程中能邀请客户加入,则效果更佳,给客户留下的印象更深。在示范时你可以请客户帮你一点小忙,或借用他方便而不贵重的用具等,总之要 想办法让客户参与...全部
在发现了客户的兴趣集中点后,可以重点示范给他们看,以证明你的产品可以解决他们的问题,满足他们的需求。如果你的客户是随和型的,并且当时的气氛极好,时间充裕,可以从容不迫地将产品的各个方面展示给客户。
但是,一般情况下大部分客户都不会喜欢你占用他们过多的时间,所以有选择、有重点地示 范产品是很有必要的。比如你营销的是新型的食物处理机,而你的客户已有了一 台老式处理机,这时你只要向他示范机器的新功能就可以了,以便对你有利的因 素得到突出。
如果在示范过程中能邀请客户加入,则效果更佳,给客户留下的印象更深。在示范时你可以请客户帮你一点小忙,或借用他方便而不贵重的用具等,总之要 想办法让客户参与进来,而不是旁观。如果你营销的产品使用起来很方便或是人 们经常使用的,那么你可以放心地让客户去试用,效果一定不错。
例如吸尘器, 让客户自己使用一下以体会它的吸力大、噪声小的优点,效果一定会好于让他看 你表演。在示范过程中,*营销人员的新奇动作也会有助于提高客户的兴趣。比如,一 般营销干洗剂的营销人员会携带一块脏布,当着客户的面将干洗剂喷涂在上,清洗干净。
若一改常态,先将自己的衬衣袖子弄脏一小块,然后再洗干净,这样的 示范效果一定会好于前者。对于商品的特殊性质,新奇的动作往往会将它们表现 得淋漓尽致。比如钢化玻璃,你尽管大胆地将它们扔在地上。若你带着铁锤和不 同质地的玻璃同时给客户示范,效果一定会不错。
在示范过程中,营销人员一定要做到动作熟练、自然,给客户留下利落、能干的印象,同时也会对自己驾驭产品产生信心。营销人员做示范时,一定要注意 对产品不时流露出爱惜的感情,谨慎而细心的触摸会使客户在无形中感受到商品 的尊贵与价值,切不可野蛮操作。
谨记:你的态度将会直接影响客户的选择。在整个示范过程中,营销人员要心境平和、动作从容不迫。尤其遇到示范出现意外时,不要急躁,更不要拼命去解释。这样容易给客户造成强词夺理的印 象,前面的一切努力也就付之东流了。
一旦出现问题,你不妨表现得幽默一点, 让客户了解这只是个意外,谨慎地再来一次示范是必不可少的。例如,当你营销 钢化玻璃时,你的示范动作是举起铁锤砸玻璃,理想状态是玻璃安然无恙。而当 你向客户介绍了这种玻璃的各项指数,并开始示范时,客户已想象到了结果是玻 璃并不会碎,谁知玻璃恰恰碎了。
这时你该怎么办呢?你一定不要面露惊慌之 态。可以平静地告诉客户:“像这样的玻璃我们是绝对不会卖给您的。”随后再 示范几块。这样就化险为夷了,也许这种行为还会加深客户的印象。收起