职场外交人员在交流中的注意事项有哪些?
在社交活动中,与人交谈的目标是为了沟通思想、增强知识、升华友情。我们希望通过言语交 流,尽力使自己的观念和思想为对方所接受,同时也希望对方可以把自己当成朋友,向自己倾诉肺 腑之言,畅谈其内心世界的真实想法。 为此,职场外交人员在交流中应注意如下几点。1。营造一个良好的谈话氛围职场外交中的交流,首先要设法制造一个轻松的谈话氛围。我们时常看见一些职场人士在熟 人面前谈天说地,兴致极高,而一旦见到陌生人便少言寡语,噤若寒蝉了。 其实,一个人说话的胆量 大小,说话水平的发挥,与当时的氛围相关甚密。说话时的气氛好,人的兴致便高,情绪便高昂,谈 兴也较高,这样便会减少压力,倾心畅谈;而说话时的氛围...全部
在社交活动中,与人交谈的目标是为了沟通思想、增强知识、升华友情。我们希望通过言语交 流,尽力使自己的观念和思想为对方所接受,同时也希望对方可以把自己当成朋友,向自己倾诉肺 腑之言,畅谈其内心世界的真实想法。
为此,职场外交人员在交流中应注意如下几点。1。营造一个良好的谈话氛围职场外交中的交流,首先要设法制造一个轻松的谈话氛围。我们时常看见一些职场人士在熟 人面前谈天说地,兴致极高,而一旦见到陌生人便少言寡语,噤若寒蝉了。
其实,一个人说话的胆量 大小,说话水平的发挥,与当时的氛围相关甚密。说话时的气氛好,人的兴致便高,情绪便高昂,谈 兴也较高,这样便会减少压力,倾心畅谈;而说话时的氛围不好,人的情绪便很难调动起来,会觉得 无聊,自然也就失去了谈话的兴趣。
因此,为了使交谈比较欢快,职场外交人员应设法创造出一种 能达到谈话高潮的轻松和谐的气氛。1。设法激发和引导对方谈话在如今的社会生活中,由于生活节奏加快和生活的丰富多彩,并不是每一个人都愿意畅所欲 言。
在与人交谈中,经常会出现沉默和尴尬,而使谈话处于僵局。在这种状况下,可以找寻合适的 话题插入,以缓解尴尬局面,活跃谈话气氛。即使是很多众所周知的老问题,也可以从新的角度谈 点新的看法,或联想一些新的事例进行交流,这样可以避免人云亦云,老调重弹,继而激发和引导对 方的讲话兴趣,使对方愿意与你交流下去。
2。善于进行心理安抚在与人交谈时,职场外交人员需要努力表现、倾听,以示对方的话题正在引起自己的兴趣。还 可以顺着他的话题,以乐于倾听和从容不迫的态度激励他继续讲下去,或者为他倒上一杯茶,或者 适时表明“我也这样认为”“确实是这样”“你的观点和我的非常相似”。
这种心理安抚的行为,是一 种积极的配合,可以使对方可以说出自己的感觉。3。善于鼓励对方说话在与人交谈时,我们需要有良好的态度,使对方有一种自己被你认同的强烈感受。这时,你主 要是鼓励对方多交流,如果他想要让你发表看法,一般不要因为插话而打断对方的想法。
当然,在 一些细节问题上可以重复对方的话语,以表示重视、肯定也能强化对方的感受,“是的,只有当自己 也处在这样的境地才能理解别人的难处”。这样的句子重复是对对方的一种重要的心理支持,也是 对他所谈的助兴。
同时,还可能会为对方可以清楚地表明自己的内心起到提示的作用,如帮助归 纳,给出一个恰当的形容,继而使对方愿意与你交谈下去。如果你想使对方进一步敞开胸怀,多给 予同情、理解和认同是十分重要的。要让对方明白,你是在设身处地地为他着想。
你可以经常提到 “你谈到这一点我也有同感”“虽然我不这样觉得,不过却认为你把道理讲清楚了”。这样便于彼此 间共同点的增强,方便双方的交谈。收起