蔬菜超市顾客通道有哪些设计?
顾客通道设计的科学与否直接影响顾客的合理流动。顾 客通道要保证顾客在提着购物篮或推购物车的情况下能与其 他消费者并肩行走或顺利擦肩而过,而不是拥挤或无路可 走。蔬菜超市尽可能设计笔直的单向通道,同时,通道要根 据商品不重复、顾客不走回头路的设计原则来布局。 一般来 说,顾客通道主要有以下几种形式。直线式:又称格子式,是指将货架和通道平行摆放,顾 客各通道宽度一致。该形式布局规范,顾客容易寻找货位地 点;能够给顾客创造一种富有效率的气氛;能充分利用场地面积;有利于采用标准化陈列货架,便于顾客快速结算。 缺 点是容易给顾客一种冷淡的气氛,特别是在营业员犀利目光 之下,更加使顾客手足无措,限...全部
顾客通道设计的科学与否直接影响顾客的合理流动。顾 客通道要保证顾客在提着购物篮或推购物车的情况下能与其 他消费者并肩行走或顺利擦肩而过,而不是拥挤或无路可 走。蔬菜超市尽可能设计笔直的单向通道,同时,通道要根 据商品不重复、顾客不走回头路的设计原则来布局。
一般来 说,顾客通道主要有以下几种形式。直线式:又称格子式,是指将货架和通道平行摆放,顾 客各通道宽度一致。该形式布局规范,顾客容易寻找货位地 点;能够给顾客创造一种富有效率的气氛;能充分利用场地面积;有利于采用标准化陈列货架,便于顾客快速结算。
缺 点是容易给顾客一种冷淡的气氛,特别是在营业员犀利目光 之下,更加使顾客手足无措,限制了顾客自由浏览,只想尽 快离开商店。斜线式:该形式气氛活跃,能使顾客随意浏览。容易使 顾客看到更多商品,增加购买机会。
缺点是不能充分利用场 地面积;而且容易丢失商品,失窃率较高。自由流动式:顾客通道呈不规则路线分布,货位布局灵 活;气氛活跃,可增加即兴购买机会;便于顾客自由浏览, 可以随意穿行各个货架或柜台,不会产生急切感。
缺点是顾 客难以寻找出口,易导致顾客在店内停留时间过长,不便分 散客流。浪费场地面积,不便管理。收起