玫琳凯的邀约话术对于很忙的人怎木
时间)
XX,你好,我是XX,这会打电话方便吗?你最近在忙什么(反问)告诉你一个好消息,我开始了一分崭新的事业,成为著名化妆品公司的美容老师啦!刚刚接受了一系列的专业培训,皮肤有了。。。。。。 改善,老师要求我在本周上满5节美容课,让我邀请那些注重生活品质懂得打扮的人,我立刻想到了你!你。。。。。(赞美)美容课3-6人,小而温馨,不仅可以学到科学的保养知识,还可以成套试用产品,没有任何购买产品的义务,除非你需要,你是白天有空还是晚上有空呢?是平时还是双休?那我们就定在星期X的XX的X点吧!到时我会提前一天电话提醒你的,我还为你准备了精美的礼物哦,不见不散。
公开课话术(熟人)
XX,...全部
时间)
XX,你好,我是XX,这会打电话方便吗?你最近在忙什么(反问)告诉你一个好消息,我开始了一分崭新的事业,成为著名化妆品公司的美容老师啦!刚刚接受了一系列的专业培训,皮肤有了。。。。。。
改善,老师要求我在本周上满5节美容课,让我邀请那些注重生活品质懂得打扮的人,我立刻想到了你!你。。。。。(赞美)美容课3-6人,小而温馨,不仅可以学到科学的保养知识,还可以成套试用产品,没有任何购买产品的义务,除非你需要,你是白天有空还是晚上有空呢?是平时还是双休?那我们就定在星期X的XX的X点吧!到时我会提前一天电话提醒你的,我还为你准备了精美的礼物哦,不见不散。
公开课话术(熟人)
XX,你好啊!现在说话方便吗?我特别的兴奋,你知道吗?我刚刚接受了一系列的美容课程,收获可大了,而且皮肤有了很大的改善呢!我的老师可棒了,特别专业,她只要问你几个问题就能知道你的皮肤怎么回事了,而且她的配方下得特准,她会定期举办示范课程专门辅导新顾问,她让我邀请那些。
。。。。(赞美:如注重生活品质,懂得打扮,追求上进,最支持我的好朋友)我立刻想到了你!美容课3—6人,小而温馨,不仅可以学到科学的保养知识和可以成套试用产品,没有任何购买产品的义务,除非你需要,只有新顾问才可以带2位朋友参加,时间是。
。。。到时我还会为你准备一份精美的礼物,在美容课上你一定会有收获的。
指导女主人话术:
我有几个朋友为我组织了很多美容课,得到了很多漂亮的礼物及玫琳凯的产品,她们总是强调三点:第一点讲对我的感觉,比如我有一个朋友,她是很棒的美容顾问,她很为顾客着想也很专业;第二点美容课上没有购买产品的义务,除非需要;第三。
最多不能超过6个人,你只要强调这三点,也会帮我组织成功的,你会约谁呢?是平时还是双休?是白天还是晚上?到时你告诉她们你已经和我约好在XX时间XX地点,你一定要提醒她们准时来,因为是你的好朋友,所以特别帮她留一个位子。
礼物我会提前帮你准备好到时送给你。
犹豫的,找不着人接下来:
你好好想想,仔细想想,谁会来呢?你的邻居、同事、亲戚、好朋友甚至孩子的家长,她们或许会想来,如果她们来的话,一定会感谢你的,因为听完美容课她们会受益的,一定会感觉到交你这样的朋友很值得。
克反:我以前也是这么认为的。。。。(把反对意见重复一遍)但是当我。。。。。我发现美容课真是太受益了,学会了正确护肤的手法及认识了自己的肤质,并学会了如何挑选适合自己的护肤品,所以我建议你一定要来参加这堂温馨的美容课。
寻找女主人话术:
我认识新朋友要花时间的,如果你把身边的熟人、朋友、组织在一起我来上美容课,那可帮了我大忙了,按公司规定我还要送你精致的礼物,表示对你的感谢,你的朋友没有购买义务,除非她需要,如果你的朋友喜欢我们的产品,并购买的话按公司规定我还要送你免费产品呢
避免美容课失约的预约话术:
“XX”你好,我是XX呀!我正在为XX时间的美容课做准备,需要问你几个问题,大概两三分钟,方便吗?
1、 你的皮肤是偏油还是偏干?
(油):是T区油还是全脸油?毛孔粗吗?长痘吗?
(干):是紧绷还是会起皮
2、你现在是怎么保养的,洗面奶用的是什么?面膜呢,爽肤水呢?抹脸的是露还是乳还是霜
3、你最想改善的皮肤问题是什么?到美容课上我会再仔细观察你的皮肤的!我会准时在XX等你的!
如何约到有质量的来宾流程:
一:当场要问对方的需求。
为什么(更有针对性,有机会展示一点的专业—更有信任感)。
二:当场要问对方时间需求
(确保电话时更有针对性—节约时间)。
三:当场克反(怕买和怕做)。
四:当场询问为什么会接受我和MK
(评估刚刚需求和时间的真实性—高效名单)。
五:询问延伸和事业分享的机会。
六:确定好下一次联系的时间
(不会态度生硬—节约时间)。
A类名单邀约短信
某某,你好!相识是一种缘份,很高兴认识(她的特征—有修养和有追求--和我的目标有关),感谢你对我及我公司的信任,刚刚你告诉我想改善(她的需求—牢牢提醒她,增加危机感),相信我的专业和经验(我是谁)一定会帮助到你的皮肤(她的需求会变成未来美好的样子),我会在明天(你们提前定好的时间打电话--守承诺增加信任感)再次确定你的需求帮你准备(皮肤需求)的资料,如果担心和害怕,可以带一朋友一起来!欣赏你的美容老师某某
名单保鲜 短信
24小时内保鲜短信息:
***你好,我是刚刚邂逅你的美容顾问XXX,很高兴认识你,期待和你一起分享美丽,我会电话你和你确认送体验装给你。
哈~天气热注意防暑降温哦~
48小时内保鲜电话
***你好,我是上次和你认识的玫琳凯的XXX,……上次你告诉我的你的皮肤有***问题,希望来上玫琳凯的***美容课,我正好在安排下周的课表,你是周一到周五方便还是周六周日方便?……
电话确认流程
1、 破冰问候:告诉对方我是谁(多赞美)结合当下节日给予问候和互动,传达快乐和积极的态度
2、 清晰表明目的:还记得你和我讲过你想解决皮肤的XX问题或者兼职(哦!那是我记错了,下次有这样的课程我提前邀约你)
3、 发现需求:不需要了,不感兴趣
哦,可能是我记错了,下次有这样的课程,我在通知你,我在安排皮肤护理课,如果你身边有朋友需要的话,你介绍她们来参加
4、 满足需求:(是对方要什么不是你要什么)
用老师、美容课、活动、老乡、体验装、见面等方式
5、 克服反对意见:(不要争论、辩解)
你会担心过来买产品吗?我们确实是销售化妆品的公司,但一定不会强买强卖的,你体验后,如果你喜欢并需要,我会在你经济能力允许的范围内帮助你的,你还担心吗?
6、确认时间:你是平时还是双休有空?是白天还是晚上?那我就定在XX时间,在我们工作室,我会提前一天和你确认的,到时带着你的朋友一起来,人多热闹,我还为你准备了精美的礼物,到时送给你。
电话邀约流程:
一,破冰(赞美,认可)
二,清晰明确表明目的
三,发现需求(试探需求)
四,满足需求
五,克服反对意见 创造紧迫感
六,确认时间,欲擒故纵。
发现需求时
1,必须真诚:多倾听,多赞美,多问,多确认。
2,沟通风格一定是和对方接近的,为对方量身定做,不是她吸引你是你吸引她,弹性沟通。(语气,语速,身体语言都和对方同一频道)
3,始终有关爱之心,展露笑容,为对方考虑,建议情感账户。对他人的影响是建立在关系厚度的基础上,关系厚度和影响度成正比。
消除自我的主观心,破解对方的防卫心
具体话术:
1、 破冰清晰明确的表达目的:
是×××吗?我是玫琳凯的美容老师××,还记得我吗?我在××碰到你,当时你给我××感觉(赞美)。我今天打这个电话,会花3分钟的时间告诉你,我们公司有护肤、彩妆及在不影响你工作和生活的情况下做兼职的事业机会,你对哪一个比较感兴趣?
2、 发现需求
护肤:你为什么想要学这个呢?你想改善皮肤什么问题?还有吗?你是做什么工作的?工作环境怎么样?年龄多大?你别介意,我问这些是因为和你的皮肤都很有关系。
除了皮肤保养,还有一份在不影响你工作和生活的情况下做兼职的事业机会你愿意考虑吗?我觉得你是一个对自己很有要求的女性。
兼职:你是做什么工作的?想找什么样的兼职,你希望做兼职得到什么呢?我觉得你是一个对自己很有要求的女性
3、专业满足需求:
斑:你的斑长在哪里?是一点点的还是一块块的?长了多久了?你用过什么方法去改善吧?根据色斑形成的原因,我们将色斑分为三类:第一类是由疾病引起的;第二类是生理因素引起的;最后一类是有外界环境因素影响引起的。
只有了解了你的色斑形成的原因,才能对症下药,改善现状。
痘:你的痘痘是某一个地方有还是全脸都有?是小颗小颗的还是大颗大颗的?你用过什么方法改善呢?痘痘分为三种:白头、黑头和面疱。不管是何种类型的痘痘,产生的根本原因是相同的都是因为油脂分泌过量,毛孔堵塞和细菌滋生。
其他的都是各种诱因。
皱纹:哪里细纹比较多?什么时候开始有的?你用过什么方法去改善呢?皮肤的老化有自然老化和光老化两个原因,而最具有杀伤力的就是紫外线和皮肤缺水。
敏感:最近一次敏感是在什么时候?症状是什么?你用过什么方法去改善呢?皮肤敏感和你曾经不正确的皮肤保养方法有关系,让你健康的皮脂膜受损,现在保湿和重建皮脂膜对你来说很重要。
兼职:玫琳凯是500强的纯女性公司,我们也需要拓展事业想做玫琳凯要对公司的实力、产品、机制、文化、前景及回报做了解,给自己机会。我建议你先过来了解,这会对你很有帮助。再说你想做还不一定能做,还要我的老师同意才行。
她是负责中国地区的市场开拓及销售分享的经销商。
××,你是一个对自己很有要求的人,而我的老师是……(推崇老师)她很忙的,我曾经……我想她一定可以帮你解决你想解决的问题。
4、 克反:
护肤:你过来会担心买产品吗?我坦率的告诉你,我们确实是销售化妆品的公司,但不会强买强卖的,你体验后如果你喜欢并且需要,我会在你能承受的经济范围内帮你挑选最适合你的产品,你还有什么担心的吗?
兼职:你过来会担心害怕让你做玫琳凯吗?我坦率的告诉你,我们确实也需要拓展事业,招牌兼职或者全职的美容顾问,我们提供事业机会给女性,当然是在你自愿的前提下,你可以做也可以不做,我肯定不会强求的。
如果你真的需要改变,我会帮助你成功起步,一起拥有精彩的人生。做与不做是其次,但要给自己机会了解。
5、 欲擒故纵:
你是平时还是双休比较方便?白天还是晚上?正好××时间有××活动(推崇活动)。
那我们就定在XX时间在我们工作室,这1个半小时是我特别留给你的,如果你有比这个更重要的事不能来,请提前半天通知我,以免浪费我的时间,因为我是个做事非常有效率的人,并且也可以把这个机会给别人。收起